在今的电商环境,促销活动越来越频繁,低价、折扣、质化活动玩法已经很难真正刺激到用户,场景化词突然频频出现在我们项目,各大小活动都跃跃欲试,那么本文将从年货节实战案例出发,简单探讨在大促如何打造个场景化会场,也欢迎大家起沟讨论。
一、为什么要做场景化会场
1. 目标从单一到多元
对于综合性大促,目标已经仅只是注重促销转,而是越来越多的考虑牌营销、户粘性、可逛性等,场景是满足大促玩法多样性的手之一。
2. 购物行为从商到逛容
对于户来说,在电商平台和商都如此丰富的时代,购物的痛点已经再是到需要的东西,而是想东西却知道么,场景更好地满足这些无目的户和半目的户的诉求。
二、什么类型的内容适合做场景化
想要最大的发挥场景的值,需要讲求天时、地利、人和:
1. 殊活动背景
备线下景的然优势。例如年货节、情人节等,受线下节日响显,由用户行为习惯和生活景主导了核心的用户需求,在这种节日是背景中,用户是更容易受景的响而产生购物冲动的。
2. 运营策略
理解当前的运营策略以及景化能否辅助达成业目标。例如主会、秒杀会等,其目标以快速流和转化为主,则相对不适进行过重的景包装,更需要考虑的是内容引流效率以及利益点曝光。如种草推、内容榜等,不以促销为核心,而是足多化的逛的需求,适当的景化包装则更有助于吸引用户浏览和关注。
3. 多方配支持
运营侧必须备充协调和把控事业部资源的能力,计和开发需要对项目间做出理预估,包括后期由于景包装所新增的运营成本和计成本,都需要在间和能力范围内,才能确保项目的落地效果。
综上,年货节的跨类会场作为一条特色线,要定位是供区别于规促销的多样卖货形式,满足户在过年期间持续存在的购物需求,因此采场景导购的设计策略从各方面来看都是最合适的。
三、场景化会场的设计过程
我们可把场景的概念拆解为大核心要素:人、情景、事件,那么整体设计过程就是从这个要素发,进行场景的包。
1. 以人群为切入点
通常,商活动中的商品类是以商品本身的属性进行划,这种组织形式简、清晰、全面,能够足绝大多数有一定购物目标的用户,而景导购的核心则是以人群为切入点,依据用户属性进行类,解决的是无目的和半目的用户诉求。
,在拿到务需求后,首先要做的是抛开务层面的类的限制,重定义春节期间的户需求:
2. 提炼主要情景
用户为了足春节期间需要,会触发不同的实际情景,通过「穷举法」,发散春节期间所有情景,然后提取出最容易产生想和记忆的情景:
3. 细化场景事件
根据提炼的景一发散,聚焦到细化用户行,并匹配符合用户理预的品类,越具体的维度越易命中用户:
4. 场氛围包装
接下来,就是何表现场内容,让页面完善和富,里最重要的是构建验感,主要关注下面几个小细节。
形式感入:我们采用了手绘方式还原过画面,以温馨的画风吸引,细节处通过一些小动效抓眼球,从感观直接营造氛围感,并当场景画面中增加一些引流内,让整「逛」起的体验沉浸。
除此之外,也可以考虑多如照片、声音、动画形式表达氛围。
情化文案:在页面细节中,还通过大量的文案来辅助构建景想,从而触发用户的情共鸣。
例如,人群的商标签案:
最有年味的小事话题案:
特色年货商描述案:
四、场景化新玩法建议
最后,从上线效果来,转化率和人均下量也较促销型的会高,当然在项目过程中也还是踩了一些坑,所以总结了一些建议,希望对未来的计提供帮助。
- 满足性化:由于场景维度限、人运营的商品组合也比较限,每场景能够命中的用户范围仍然也限,可以考虑增加性化场景商品推荐。
- 用户参性:趣味 PK模块用户的关注度高,但商品内容较一,不足以承载用户期望,以后也可尝融入更多真实用户的内容,提升用户参愿。
- 工具的预备:后期开发资源紧张,分功被降级,可前优一些系统模版和功,减由于场景带来的人工营和开发设计的成本的顾虑。
以上就是关于初探景化一些思考总结,欢迎大家一起探讨。
注作者的微信公众号:「未知素设计」