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如何用产品思维做电商活动会场设计?来看京东的实战案例!

电商设计3年前 (2021)发布 流光
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随着电商的发展, 618、双11、母婴节、蝴蝶节,各种扑面而来。从事电商交互设计的这两年,我观察到很多都是「今天这样试,明天那样试」,没有明晰的方向,较有迭代意识,精的产十分困难。

在摸索「场产品化设计思路」的程中,有一思考和沉淀。下面的文章主要包括:

  • 为么「产」思路指导设计?
  • 活动场「产品化」应该怎样做?

一、为什么以「产品化」思路指导活动会场设计?

不同于固页面,电商活动呈出3特征:

如何用产品思维做电商活动会场设计?来看京东的实战案例!

1. 上线时短

般上线1-2个期,双11、618等特大型活动,可能会持续1个月。

2. 爆发力强,优惠力度大

比普电商页,活动了大力度优惠,爆发力常强。些优秀活动能带来很好售卖效。

3. 强运导

活动需要合资,带有强烈售卖目,本身具有很强运属性;运活动策划,基本决定了活动骨架。

很多小型活动交互设师或产品理参与,这也导致了 「产品化」迭思很易被忽略。我接触到的很多小规模活动,简的设流程如下:

如何用产品思维做电商活动会场设计?来看京东的实战案例!

面的流程中,迭思整体沉淀较薄弱。到策划第二活动时,负责的运营可能离职了,设师也可能换了。「产品化」迭意识,很难从次活动中获得验,无法一提升。

电商会场设计现状,要有2个特点:

  • 部分活动缺乏往沉淀,设缺乏指导;
  • 竞争越来越激烈,如果想脱颖而,需要设计 「细致打磨」,而是走原来「简单粗暴」的套路。

因此,打造精品活动,必须迭的产品化思。活动规模越,产品化思就越重。

二、活动会场「产品化」应该怎样做?

多次会场设实践中,我归纳了6骤。

如何用产品思维做电商活动会场设计?来看京东的实战案例!

Step1:明确活动核心目,从各个维度细致拆解目标

活动根本目般不会发生太大变化。设计前,我们需要明确活动为何存在,能为用户/商家/平台带来什么价值。有这样,执时才能保证不偏离核心,从根本上保证活动延续性。

以「京东618」例,作一场声势浩的购盛典,针对不同角色,活动目的致拆解如下:

如何用产品思维做电商活动会场设计?来看京东的实战案例!

Step2:从短期、期、长期几个维度,梳理核心发力

活动设计,有时想做些有意思设计,落地过程会有些限制,很多内容实现不了。再加上活动本身不确定性大,从初期规划到最后上线,变动常多。在这情况下,如何确保替代案也能成目标呢?

实践中,我一般会方向的基础,梳理出「短」、「中」、「」各阶段的核发力点,把自己的事分别归类。例如,「」一栏中比较胆的试,估无法实,可以考虑拆分可实的「中」&「短」 发力点,先行验证。如果验证之后,发方向对的,那再往「」策略去推动。这样既不会因实不了弃设,也可以保证不偏离方向。

Step3:收集往活动体验问题,梳理问题列表

如果活动举办了多次,一般都会文档沉淀,例如设走查报告、用研报告。针对体验问题行梳理,会发些问题单一页面无法解决,需优化链体验。

通过这种方式,够帮助我们跳单一页面,更有全观,对整个项目获得更清晰的认知。如果你的页面没有沉淀,着急,可从这次开始,将发现的问题记录来,在后面的设计中尝试解决。

针对问题列表,建议进行以下分类:

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Step4: 围绕「目标& 发点&问题表格」进行设计,尽可落地;注意前规划验证点&键指标

设计过程中,时刻 Step1 中的「目标」和 Step2 中的「发点」为核心,注 Step3 中的「问题表格」,确保设计产够达到预先目标,保证设计是浮于表面,真正有深入。
除此,要提前关注待验证问题,思考验证思路。针需要定性验证问题,我般会先梳理关注,和用研学起探讨合适验证。针需要定量验证问题,我般会提前规划观察指标,和运沟埋情况,确保后续有数据可看。这样可以避免漫目设计,不知结是好是坏。

Step5:上线后,针部分问题快速反应并解决;时注意留存截图、数据、用研反馈,验证自己想法

活动上线后,注意收来自各意见。针易解决问题,可以线上快速迭代。注意留存线上页截图、页数据、用户调研结等,便于验证想法,输出相应结论,指导下设计。

Step6:复盘本活动,调迭代思路,为下设计做准备

  • 首先,看看「目的」和「力点」是否现,果现方向偏,及时纠正。
  • 其次,回顾 「问题列表」,划掉已解决的问题,补充新出现的问题。
  • 再,针待验证问题,分析各反馈&数据,沉淀有指导价值结论。

以上就是会计「产品化」迭代思路的6个步骤。在计中不断循环沉淀,可以帮助提升会计的品质,造品活动。

写在结尾

以上都是关于“商活动会计产品化”的初步思考,还有多地方不完善,欢迎大家批评指正。也还在不断摸索中,欢迎一起探讨,互相学习。

欢迎关注作者微信公众号:「未知素设计」

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图片素材作者:Patswerk

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