文者从前段时间网寻找打字软件件出，对特殊群体设计进了深入探究。基于自身思考，特殊群体设计出了议并结，与大家分享。
最近在网上生一件温暖的「小」，件的主人是@ 冷敏寒子夜（微博名），她是一名在网上小有名气的写者，经常在微博上表自己写的一小诗和文。但比特殊的是，她是一名脑瘫患者，身上下只有一只脚能灵活挪动。
从小过学的她，从电视机的字幕学习识字，到已写下了十几万字的小诗篇，支撑她写作的，除了坚强的毅力，还一款发于十几的鼠标打字软件。
由于身体所限，@冷敏寒夜只能通过脚来字，而常人所用的键盘和语音输入法，对她来说是一个无法触及的方式。直一次脑系统的更新，她的字软件不能用了，在尝了通过更改日期等操作后，还是没法使用，最终，她在网上发帖，寻找软件开发者，希望能再买一个序列号。
经过热心网友的大量转发和传播，软件开发者快就找了，但遗憾的是，软件的开发者李经冀和李经锐先生早年因为外而去。令人难以想象的是位开发者在鼠标代开发出的软件，非常适用于现代的触屏备，而适用群体是身体有残疾的殊人群。
经过友的接传播，和一众技术大神的连番破解，作者最终上了整功的版本。在评论里，有残疾人的生寻求该软件，说明了该软件的确对于身体方的人来说，十分捷。
下是原作者发布在微打录屏，可以看到操作确是常便。
视频链接：https://weibo.com/1264469260/IgmiHrDGD
世界上一台计机问世 1946 年，二战刚结束不久，人类世界百废待兴，台计机是美国军方为计弹道而研的，叫做 ENIAC。想必大家在中学课上看到介绍，是一台占地 170 平方米的巨无霸，造价 48 万美元。
直到 1983 ，人类制造出第一款使用鼠标图形化操作界面的电脑——苹果公司推出的面向人的商用电脑。至此，人类与算机的基本的人机交互方式已确定，通鼠标的输和操，屏幕的图形化显示，来完成信息的换。
鼠标依旧我们这时效率的具之一，无论需画图的设师还写作的作人员，鼠标对于我们的意义非同寻常。
而更为重要的是图形化操作界面，使这些没有计算机专业知识的人，也能用上计算机这种「黑箱」产品（只知其输入和输出,不知其内部结构的系统），从而创造出巨大的生产力。
在苹果公司推了 iPhone 后，将触屏时代推向潮，全的人机交互方式，携且功强大的设备，我们这个时代的互联，一半上都是基于此。
技发展迅猛而不知所，它好像是为那些生活在时代前沿量身打造样，普罗大众能跟上它步伐，是部分来说，它发展好像是「抛弃」了他们，这部分括、身体有残疾特殊群，以及心智未完全成熟青少年。
我说的抛弃并不是他们完跟不上技术展的步伐，而是，技术展太快，没有为他们考虑适用的场，我们在设计软件的时，用户画像大数的前提是一个四肢健且有常规认的「人」，我们既不考虑他是不是眼睛不方便或者肢不方便，除非我们的产品是面向他们的。
这就导致了一系列问题的产：老人用微信需轻人手把手教；青少因沉迷游戏荒废学业；盲人基本对电子产品隔绝；听力受损的人无法欣赏电影的妙……
这些不是的错，这些是开发产品应该尽的责任，即使你不去做这些事，也没有人来追究你。但是，人作为社会群体，有着然的道义责任，理应为这些殊人群尽的一责任。
事实上，科技产一直在为特殊人群而断努进步，如为听受损者开发的人工耳蜗；为视障群体开发的特殊眼镜；为老人使习惯而推的老人系统模式；及为青年推的青年防沉迷模式等等。
其，有些是专为这些特殊群做品，另些是现有品改进和适配，这成本最小，收获效益也是最大，能定程度上解决特殊群问题，他们像是国上盲，虽然聊胜于，在某段路上可能有用，你不知哪个拐会突然冒出电线杆或者坎，如此这样盲，不走也罢，走了反而需要冒着生命危险。
但是对像@冷敏寒子夜样的群来说，无论是哪款产品，很难满其需求，但是我们忽略一个点，还是前面提到的用户画像以及场化的问题，我们除非是从特殊人群的角度来看待问题，否则很难找到行之有效的方式，比，现在请你模拟一个场：
你是一个 24 岁的身瘫痪的用户，你现在正坐在椅子上，身不能移动，身上下，只有眼球和一根左手手指能轻微移动，语言能力微弱，平时常生活需要有人照料，但是你需要与人沟通，并且将你脑中的故录下来，你试着在键盘上敲字，但是每敲一个字，花费你很大的力气，你需要一款设备，能使你与外界流畅的沟通。
读完个简短的用户画像，你脑中一反应是什么，是不是想到霍金，个写下《时间简史》、《果壳中的宇宙》等著的著名科学家，霍金在 21 岁时患上肌肉萎缩索硬化症（卢伽雷症），身瘫痪，不能言语，手部只有三根手指以活动。但他的大数成就却是在瘫痪取得的。
那么辅霍金取得这些果的设备什么呢，答案必家都知道，他的轮椅，一堪称当科技巅峰的智能设备。这一集算机软件、通信技、外光、语音转换器、人体辅设备于一体的人智能设备，同时，它还具联网的功能，可以控制家用电视、音响、灯光。
这些术无疑是为霍金量身造的「第二躯体」但它的缺点显而易见：它贵了，据估算，目前的版本需要 95-100 万美，这对于普通人来讲，是无法承受的支出。
但是，世界上只有一个霍金，除他之外还有为数众多的普通残疾人群，根据国务院闻办公室发表的《平等、参与、共享:中国残疾人权益保障 70 年》白书，中国目前的残疾人多达 8500 万，这一群怎样的人呢，这是一群你很难在现实生中「见到」的人，他们好像隐匿了自己的踪迹。
论是在虚拟互联网是现实社会，我们需要用设计力量，来为他们打造沟梁，使他们也能畅快地与交流和参与社会生活。
1. Assistive Context Aware Toolkit，辅助情境感知工具包
英特发布了针对残障人士的开发的交互系统工具包 ACAT（Assistive Context Aware Toolkit，辅助情境感知工具包，ACAT 整合了滑手势输入法SwiftKey，并支持户通过眨眼，眉毛的作等进行交互操作，这全球 300 万肢瘫痪的户操作电脑。研究人员希望该开源工具为全球残障人士供更友善的智硬件交互环境。）。（源自36氪）
2. Microsoft推的一款针对残障人士的游戏手柄
Microsoft 推的一款针对残障人士的游戏手柄，Xbox Adaptive Controller，这款控制器 特别，还具有可自由程序的，玩可自行设定各按键对应的功，或是连接他外置，进一步扩展控制器的功。
3. iOS系统的情感设计元素
iPhone 中很多辅助功都是专门为残疾人设计的，「辅助功」中的旁白（VoiceOver）可准确通过语音描述你在 iPhone、Mac 和 Apple Watch 上正在进行的操作，你只要通过声音就可进行操作和浏览。
iPhone 所有内 App 均支持旁白功能，可以过语音引导完成各项任务。有苹出关于残疾 emoji 符号，是针特殊群情感化设计，使其在使用 emoji 时候，能有更好情感共鸣。
其涉及到交互包容性设计，包容性设计是指在设计软件产（一定是指软件产，包括公共空间设计）的时候，对使者遇到的障碍进行消除，使每个人都捷地使产。
那么我们作为软件设计师，接下来我们谈谈怎样才能设计出具有容性设计品
1. 视障群体
确颜色对比度，保证界面的可见性
颜色对比度不但对残障人群重要，对普通用户也重要，保持适的对比度有利于提高阅读和浏览网页的体验，对比度过高，会导致视觉疲劳，最近比较流行的暗色模式，对色彩、文字之间的对比度提出了新的要求，防止刺眼和过暗非常重要。
上图为 iOS 13 的背景文字的对比度，纯黑纯的对比度为 21，正常来说，你的网站的对比度要大于 15 于 20，可根据页面式进行调整。
确颜色使用规范，尽量避免使用会使色盲产生偏差的颜色
比如红绿色盲无法辨红色和绿色，因此经常使用红色作为警告和绿色表示通过和成功的计需要注了，如果你的用户群体中有红绿色盲，那你需要替换颜色或者进行文字说。
增加颜色明，比如标签、称
无法效分辨色彩的时候，就需增加文字表示，或者可以区分的标签。常见的如一些按钮、提示以及用颜色区分的功能，都需色彩之外，显示其他可识别元素。
配色盲模式；
可以对软件产品专门制一套针对视障群体的色彩显示模式，比如下图所示的高德 APP，对视障群体非常友好。
模拟色盲效果的软件：http://colororacle.org/
检查网站对比度的软件：https://contrast-ratio.com/
更多方法：
UI丨如何为弱势群体做包容性设计之视力篇
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2. 肢体残疾群体
针对性改善输入输出方式，比如支持语音输入以及之前讲的鼠标输入法等，并通过人工智能提高语义想输入和准确性；
目前大多数输入法都具备语音输入，包括大多数手机产都具有语音助手的功，尽管在准确性上尚有足，但是在一些较特殊的场景还是满足使，如在开车的场景，语音输入非方，对于肢体残疾但是声道系统好的人群来说，语音是个可的项。
在这里我不不吐槽下 iOS 个系统级交互：iOS 返回上级交互是从左往右滑动，于右手持握手来说，这个功能极其不友好，为我拇指法触及左侧边缘，从而法单手返回上级，我借助左手进滑动返回。
更不的是，我无法在系统内设置一个从右往左返回的互（或许是我孤陋寡闻），对左手残疾或者只有一只手方便的用户来说，估计想把库克 cook吧。
小米 MIUI 这方面得就很好，系统提供从左至右或者从右至左的返回一级交互。
紧急辅助功能以及查阅相关施的功能，地图类应用应该提供完整准确的导航，以及查阅无障碍施的功能，智能备应该提供快速系紧急系人（或警察局、医等公共服机构）的功能；
该功要侧重点在于供的社会公共务，并非是由软件产解决一切问题的，首先我们的地铁、车、公共卫生间等地方都有针对残疾人的公共设施，次，我们的公共务机构要有相对应的援助务，否则，这一切免谈。
信息输入输出可以过多维度进，根据技术发展来看，脑电波、眼球追踪、骨骼等技术都可以残疾提供帮助。
果未来的科技允许，脑电波和外骨骼机器人决残疾人群的大部分需求，视障群以通脑电波与外界沟通，同时以通机器人辅助与现世界进行互动，肢残疾人群以通机器人外骨骼来辅助行走或流。
由此可见，科技的发展使未充满了象力，我们待那一天的早日到。
为了让残障人士方便使用产品，腾讯设计师总结了这7个设计方法
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3. 针对老人
目前的智能手机对老年人群有一个特别的模式，一般称老年人模式。老年人模式简化界面，并且增大系统字，同时将老年人要用的一功能进行特殊处理，比拨打电以及相册功能。
除此之外，老人的一比较普遍的共性文化程度较低，不能轻松使用电子设备，同时，多数老人渴望融入互联网，排解老人的孤独感。
因此，在计产品的候，除了简洁易用的交互计以外，更需要关注的是产品方向问题，应该思考什的产品能给老年人带来有效的便利和丰的情体验。
减少键盘输入，尽可能以选择的方式进行输入；
典型的例在于老年人对于大量的文本输入是比较抗拒的，甚至于抗拒注册账号，这种抗拒并非来内心的厌恶，而是老年人本身的不了解和操作不畅造成的。
我们目前正在迭代更的系统就有这个问题，他们希望直接参的，而需要注册登录，因此我们需要为他们供免注册报名和管员代报名等交互方式。
语音输入支持方言（如粤语等较普遍的方言）；
语音输入和翻译支持方言无需多言，重要的是判定支持哪一种方言，按说，引导使正式语言来表述是最好的，但需要供该类功，满足那些无法表述正式语言（普通话）的老人群体。
尽量使通俗语言，减使专术语；
广大互联人耳熟详的专术语，在很多老年人听来明就里，他们懂这是么意思，之前在老遇到一个啼笑皆非事情：我们一众亲友吃饭在发上看电视，电视闻正在播放苹果手机遭到病毒攻击，隐私泄露的问题，结果有一个中年大叔给几个老人解释说：闻里说今年的苹果吃了，都是病毒……
例子举不太恰，也可以说明年与现代世界鸿沟，尽量使用俗、易懂文来表述系统功能，于需要尤为要。
于比较难任务，予在线帮助（或提供帮助手册等）
前有个很事例，是位读大学孩子自己家爷爷奶奶手绘了份微信使用说明书，引起很多赞许和认可，于年品使用说明，尽量以图例、视频等，简单友好，支持在线帮助。
4. 针对青少年
随着移动互联网发展，青少年接触互联网年纪也越来越早，这并不意味着是件坏事，是互联网上信息繁杂良莠不齐，容易青少年健康成长生不良影响，比如沉迷游戏导致影响学业和视力，短视频平台不良视频诱导青少年做出违法违规事情等。
一方面，移动互联网产品积极的促进少年的学习和拓宽视野，另一方面，却因为平台自身的原因而引导少年走向误区。
每行业的产品特点都不一致，因此我致总结一些通用的点：
- 建立少年模式（比游戏和短视频 APP 的少年模式，在一定程度上能防沉迷和阻止有害信息）；
- 平台加强对内的审核力度。尤其短视频平台，目，机器检测的方式误差较，仍需人行审查；
- 产品价值观应该保持正向引导。别是游戏类产品，尽管都是利用人性的弱点计游戏，但是诸如的界等游戏，在开发青少年的创造性方面首屈一指；
- 使青年的格来设计系统语言及界面色彩。
还重复一下我之的文章中过的一句话：设的原则通用的，不同的每行业的差异。
首先了解你所的行业，了解这个行业中的群体，然后再去计产品。对待殊人群也是这的道理，你必须要深入使用景，才能为创造出使用便捷的产品。
我知道这很难，但是随着技术的发展，我们每个人，会享受到技术发展带来的的收益，当然包括这些特殊人群。
将来有天脑波反馈技术逐渐成熟，像@冷敏寒子夜 这样女孩子能拥有形翅膀，飞舞在更广阔蓝天，我也期待 VR 设备不能使我们普用户感受到虚拟世界魅力，更能解决视障等特殊群体问题。
么，怎样开始为用户做设计呢？
就我们的城市交通规划者一样，如果把他们的眼睛蒙盲道走一趟，他们就会知道该怎样设盲道了。
也是，着去了解用户的点和用户所的景，是开始计的第一步。
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