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如何平衡用户体验和商业收益?来看高级设计师的教程!

产品经验3年前 (2021)发布 流光
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吴轶 :用户体验有的时候是和商指标KPI 相矛盾的,那我们在设计一款产的时候如何量的方式获得商指标和户体验的均衡?

近几月的时间亿级用户商业化产品,的项目过程中,一很重的产品目标商业化KPI,满足用户需求的同时,尽可能的使产品盈利达到。

在此前我从事设计工作多围绕着设计目标,主要服务于业务和用户,过设计法提升用户在使用过程用户体验。

而商业化产品和纯服用户人群之间显是互相排斥的:即商业化和用户体验大部间是互斥的。

既要考虑用户验又要考虑业化收益,何做设计呢?何权衡两点之间的关系呢?

如何在设计产的过程中衡量户体验和商指标?是否有通过量的方式使得两者可达到最为科的平衡?

什么是商业化?

基于大量的流量。通过流量将进行变现,此符合产获得盈利的目标,这一过程就是商。

通过从用户那里获取价或收益,这一过程不可避免需牺牲用户体验价。

如不断挖掘用户价值,不用户提供大于从用户那里获取价值品功能和体验,那么这会导致用户不断地流失。

如何做商业化设计?

商业化设计可以使用两设计法,是过灰色版本提供小样本数据,过数据计算,调商业化和用户体验平衡。另是过全视觉高纬度品决策。

前者是量化,后者是产品战略决策。

一种是很直观的数据,二种则是靠着产品感和设计感的经验。

1. 通灰度小样数据做业化设计

举个简单例子:优酷APP 在看电视剧的时,播放60s的告。

对于优酷平台来说,广告时间长,可从广告那里收取的广告收益多,如果过重视商指标,那么就需要将广告时间断的拉长,这样的话商的 kpi 成了。

但看会一严重的问题,就过度从用户那里获取利益。导致用户体验很差,用户优酷App 面留存数越越少。

如何平衡用户体验和商业收益?来看高级设计师的教程!

用户人数少了,广告的展UV 会变少,广告费的支付通过千次展收取的。看,商业化的指标会降低。

那么针这情况如何设计广告时长呢?

这需要用3个概念:

  • 千展现:1000UV展示。
  • 每钟广告价格:一钟1个UV价格。
  • 留存用户数:一段时间内次访问的用户数。

假如优酷广告的千次展现每钟价格为30,那一钟的广告,每千次展现只需支付优酷30。用户留存人数,以简的反比函数表示,即广告间越长,那用户留存数越少。

以整个平台为例,加告时长为1分钟,平台活3000万。

一个UV 每天看10个视频,那么每天产生的广告收益是:

广告收益=3万*10*30元=900万元

如果广告时长为2分钟,最几天广告收入会接1800万元每天,但是未来七天的户留存会慢慢减。

所以单纯设广告时的话,需通过公式算:

广告时=千次展*每分钟广告价格*每日观看视频数

通过数据推算:广告时用户留存的关系,可以得到的广告时,所以一简单数据启发我们如何商业化产品的设方法。

涉及到商业化品复杂设计,应该怎么计算呢?

这就涉及灰度版本本数据,通过版本数据,可以好的指导做计。

例我们不确定某一个设计是否渡业化,时以通小部分放量来测试。例放量100w,看整数据反馈何,果数据反馈,量放开;果数据不,则优化设计方案,重新放量测试。以降低风险并让我们的设计更的符合数据指标。

2. 局的产品和设计感决策

个一般是高做出决策,提出产品战略和指标,接下来产品经理和设计师按照部署的战略和指标去完成。常见的业化战略即前期抢占用户市场,只做用户需求和诉求,提升产品的用户验。当产品扩大到一定的市场规模则开始做业化。

数据量做商设计,容易现短视,只看重眼前的利益。良好的全战略和产决策可使产走得更远更长久。

欢迎关注作者的微信公众:「吴轶」

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图片素源:undraw.co

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