Z Yuhan:这篇文章从一眼动实验得的数据分析用户对网页的阅读习惯,以及对比八的数据发用户行的惊人变化。后探讨一下用户行与体验设的时效性问题,以及从中得出的深层次的思考。
一、长网页的眼动研究
最开始的时候,人们是知道电脑屏幕是可滚的,直到1997年长页才开始普及。然而,那个时候虽然大都知道可滚页,但还是太习惯。
无限加载都见多不怪的今天,不滚页的网站反倒非常罕见。甚至很多网站把首页当作封面,真都内第二屏始。
2010年,Jakob Nielsen(发表尼尔森十大可用性原则)做了个眼动实验,发现用户平均花费80%阅读时在首屏。
2018年,Nielsen Norman Group (尼尔森诺曼创的体验计咨询公)的 Therese Fessenden 做了一次实验,发现最新数据年前已有显著的变化。
二、2018年的用户如何浏览网页?
1. 首屏外
如题,户把大约80%的时间在前屏,中首屏占了超过一半(57%),前两屏起来占了3/4(74%)。实际上占大头的还是前两屏,第屏7%的占实并没有么影响。
很显然,如果重信息不摆首屏,被用户忽视的几率依然超过一半。如果第二屏之下,那3/4的几率看不到了。
2. 首屏
既然首屏这么重要,那妨单拎来。如果把首屏平分为4个区,实际上户最心的区是最上面那个,而是第二个(虽然两者相差没多大)。
总的,首屏半部分比下半部分明显重多了,但也戏剧性的差异。
3. 搜索页
上面的数据是普通页的,但是搜索结果页的表现稍有同。
对比下图会发,搜索结果页用户对滚页耐一些,将近一半(46%)的时间都花费了第一区块,两区块的总占比达到3/4(75%)。
可能是为用户搜索匹配有定预期,认为有用信息应该已经被自动顶。百度卖那么多搜索排位,可见这个确实是有价值。
三、用户体验的时效性?
交互设对于中的互联网,感觉好近十出的新鲜玩意儿。但人机交互的学文档实际可以追溯到半世之,衍于理算机学科,可见用户体验研究也一的历史根基的。
这么长时,随着智能设备普及化、各黑技日新月异,难用户体验研究不也需要快速迭代才能跟上时代步伐吗?尼尔森可用性原则发表于1995年,这十多年前设计原则是不是已经过时了?
1. 用户为有时效性
如题,2010年用户把80%网页浏览时花费在首屏;2018年用户把相比例时花费在前3屏。也是2010年用户看完首屏时里,2018年用户已经看完第三屏了。
如单看首屏,2010年用户把大部分时(80%)花费在首屏,而2018年,用户在首屏花费时比例比半多(57%)而已。也是说近年来用户会把将近半时花费在首屏区域。
来说,这八年来用户聚焦从网页顶部扩散开来了,而这个变化不小。原有两个:
一是在触了更多的长网页后,用户更加习惯滚动翻页了。
二是网页设计更加进步,用户被吸引往下继续滚动翻页。对比一下上面普通网站和列表式搜索结果网站也会发现,整体计过的普通网站的阅读间配更加均一些。多网站在计上下功夫,让用户觉需要继续往下才能浏览完整息。
2. 计则是长久的
以前写论文,经常遇见好十年前的人机交互研究,这对于历经国内互网飞速发展期的来说,是有一定冲击的,甚至怀疑这些老旧的研究是否还有借鉴价值。毕竟撇用户不,不可否认备体验、软件计这多年来早就已经翻地覆。
上文已经提到,尼尔森用原则是1995年的东西,个时我家电脑还是 DOS系统呢,么老旧的设计原则还能对当今的验设计到帮助用吗?
尼森本人就验证过了,分别在1994年、1997年和2007年做了跨13年的验证,发现过的可性问题这么多年来大分都照旧存在。改变的分非,通与技术更、设计规范、户习惯等有。
总的,就一句话,江山易改本性难移。社会习惯会随科技发展产变化,但人的理千亘古不变。
体验设计其实存在着两个层,表上是暂时为认知,更深层,是本能和需求。前者会随着时代变化而更替,后者才是难以改变本质。
参考来:
- 《Scrolling and Attention》
- 《Scrolling and Attention (Jakob Nielsen’s Original Research Study)》
- 《Change vs. Stability in Web Usability Guidelines》
- 《Scrolling, Scrolling, Scrolling》
欢迎关注作者微信公众号:「交互进阶」