近《创造101》让 pick 一词火，家都讨论自己 pick 了哪小姐姐，pick 到一的人被称铁粉，极端失去理智的叫「脑残粉」，pick 让我到了瘾这词。瘾一词我们活中一直属于一稍贬义且指责的词，儿时妈妈会指责吃糖瘾，玩游戏瘾，后小姐姐们会被购瘾，甚至研究表明整也会瘾。近拜读了斯坦福学任教的尼尔·埃亚尔写的《瘾》一书，感触非常深。如果从服务提供者角度看，瘾的指责不也明的产品解决了用户的痛点，用户了感满足呢？
目录：
一、前言
尼尔·埃亚尔写《上瘾》提出「上瘾模型」概念，其分为四大步骤：触发-动-多变犒赏-投入。
这四个步骤是个循环过程，用户越沉迷于这个循环，那说明你品用户吸引力越强，反用户断了这个循环，作为品设计师需要考虑我们在哪步出现了问题，用户为何抛弃了你品，或者说用户是怎么「戒掉」你品。这其原可能会很多样，比如用户找到了更好撩动自己情感品，又或者你没有到用户预期。
那怎才能让用户在有多个选择，选择 pick 你呢？着把「上瘾模型」结认知心理学中的「心智模型」，系统性的提出<锁定目标用户-触发用户-抓住动机-付出行动-情撩动-情足-持续投入-pick> pick模型。
二、QQ空间小游戏为案例（项目介绍&目标人群）
空小游戏平台是国内领先 H5 游戏平台，过接入部优质 H5 游戏开发商来提供色扮演、休闲、策略、剧情、棋、双pk 等六大类轻量小游戏来满足用户碎片化时娱乐需求。
- 目标人群：手Q所用户都我们既的目标人群，平台游戏类型能满足不同龄阶层的用户需求。
- 用户场景：个碎片化时， 好友有互动娱乐需求时。
平台分4 Tab，每 Tab 都满足了用户相应的需求。
- 首页：承载有平台游戏，有分类户类的游戏，根据智算法进行游戏推荐。
- 社区：提供一让玩家能互相交流的平台。
- 礼：用户提供游戏福利，加强平台依赖性。
- 的：承载 VIP 体系和积任体系。
以下我通过空间小游戏案列，讲解 pick模型实际运用中的指导意义。
三、触发用户&抓住动机
触发分内部触发外部触发，触发显易见，行易于实施。
1. 外触发
空间小游戏作为依附于手Q空间的一个入口级平台，我们可很好的利好友系链的传播性，这就是触发模中的外触发——人际触发。由于平台的系链属性，我们会把人际触发当做外触发的核心触发方式，因为好友之间的触发是相对他触发方式更稳固值得信赖的，当然付推广触发是在产冷启时期的方式。人际触发我们细分为自和被，自的要是户通过分享游戏或者邀请好友的方式，被的就是平台通过户在游戏的信息触发给他的好友。
人际型触发（主动型&被动型）外部触发的核触发方式。
自主型人际触发-邀请好友平台玩游戏，通过展示游戏特点吸引用户点击入，这就典型的自主型人际触发方式，也易形病毒传播的方式。
被动型人际触发-不透露隐私的提下，通过好友游戏内的信息吸引用户的关注行触发，这种触发一般会使用广告推荐模块，这样能尽可能的提高用户的安全感认可度。
2. 触发
就是户自的触发，情绪触发是要的触发方式，尤是负面情绪，当人厌倦，孤独，沮丧或者游离定的时候会我们体会到轻微的痛楚和愤怒，我们在触发这里需要抓住户孤独，无聊的情绪波。当户无聊的时候，如果产快速的现到户眼前，并消除户的负面情绪，那么这就户产生记忆点，每当这种情绪袭来的时候，户总想到你。
通过展示游戏的热信息来吸引户注，在户无目的性刷空间的时候，通过推荐热门游戏相数据，然后与户的孤独情绪产生碰撞。
总结：触发是产卖的第一步，而有效的触发才是成败的键点。有时候触发和外触发并是独立存在的，在同的场景两种方式是可做到相互结合的。触发方式千万种，最适合自己产的触发方式才是最好的。
四、付出行动
人在做行为时有两个基本因，一个是该行为简单易行，二是行为体有这个观意愿。
上一步我们已经通过各种方式触发了户，这个时候就需要户做行。在我们空间小游戏这个案例里，户点击游戏 logo 时，我们有过一个很大分歧，那就是户在平台或者广告位上看到游戏 logo 点击后，是直接进入游戏还是需要一个游戏详情页介绍游戏。
两种方式都有各自的优势，即点即玩快速的户进入游戏，转率，游戏详情页户更好的了解游戏容，再进一步确认是否玩这个游戏。
针对这两方案，我们终选择者-即点即玩，因我们考虑到 H5 游戏都属于比较轻的游戏，所以我们希望用户能形一种认知，平台内所游戏轻的，便捷的。所以面临方案选择时，回看看产品的调性与特点，可能能帮我们抉择。
而针已经玩过平台内游戏用户，我们必须能让用户在下想开启游戏时快速找到玩过游戏。根据后台数据我们用户平均在玩游戏数量是2.9个左右。最后我们选择在小游戏首页顶部位设立个最近在玩模块，首屏展示三个，可滑动和查看更多，希望能让用户快速找到玩过游戏。
所以触发是有分新用户和用户区，针新用户我们更多是需要拿内容去吸引他们，而用户则需要能让他们快速找到自己已经玩过游戏。所以触发要简单易，主观意愿是需要我们去引导和吸引。
五、情感撩动&情感满足
优秀游戏是能持续撩动用户情感，让在游戏到满足感，成感。我们平台所有游戏都是第三公司提供，我们没有权限游戏内容进过度参与，我们能尽可能把最优质游戏筛选进来，所以在情感撩动和满足上我们不能完全依赖开发商游戏质量和设定。所以必须在我们平台体验上用户些噱头，些小目标，让用户在平台上也能到情感满足。有这样，用户才能平台生记忆和依赖，这才是我们想要到目标。
从的角度希望通过<社交属性，奖励机制>个方向去撩动用户的情，用户可以在社交面找荣誉（晒的游戏等和战绩）,也可以在多变的奖励机制面不停的完成一个一个的任而获取相应的奖励。
1. 社交属性
游戏社，让充值玩家可以有地方炫耀获得成就（名称附带游戏等和荣誉），让普通玩家也能通过社了解更多游戏攻略，甚至可以在这陌生人交友（点击头像可跳转Q资料卡）。
2. 奖励机制
- 游戏礼包 tab，通过发平台特殊礼包福利，让用户养习惯，每日平台领取礼包再去玩游戏。
- 平台任务（签到，转发，进入游戏等）可获取积分，积分可以到兑换商城换取游戏币和抽奖，过积分抽奖能调起用户心理起伏，让用户乐此不彼投入到获取积分。
- 首冲优惠，充值抵扣券，通过优惠的方式引导用户充值，研究表当用户首冲后，之后充值的概率会提高多。
总结：多变的福利奖赏会使脑中的伏隔核加活跃，并且会提升神传递多巴胺的含，促使我们感产起伏，然后一旦感被满足，我们将会持续的投入下去，比如多的时间，多的金钱。
六、持续投入
人什么会行投入，投入行背后的思利用用户的认知，就用户会认投入越多，服务越好，得到的感满足越丰富。当然事实也的确这样的，投入的阶段我们需让用户对未的奖赏（理，福利）抱强烈的待，这样能让用户持续的投入。
比如我们设 VIP 体系时，随 VIP 级的提升，用户所拥的特权就会不断增加，通过特权的吸引，当用户游戏体验中发了比较困难的任务时，我们就会提醒用户否去升级 VIP，让通关轻松，用户将很难抵挡这种特权满足。
又比如我们设每周三积分翻倍日，用户可以得到多的积分，我们不断丰富积分商城的兑换品，持续吸引用户的注意，让用户不断去待新奖励。
七、PICK ME
我解的 pick 是一种充满信任感的择，这种择会户把产分享给自己的好友，会在社交平台上讨论产。但是户 pick 你，并是一件简单的事情，就好你 pick 创101小时，你可会注小的样貌、才艺、背景、人设，这些都是影响你产生认同感重要的因素。
我们产品何不这样呢，如果的产品解决用户的痛点，让他产愉悦的绪，就会被「淘汰」。用户的投票都符合自己智模型的基础出的选择，pick 模型的设目的就将用户遇到的问题（感需求）我们作设者的解决方案频繁的联系到一起。
总结
让用户对产品产习惯，我们的终极目标。如何让用户产使用习惯，不一朝一夕能达的，这需产品不断的迭优化，让的产品不断的解决用户变化多端的需求，那么忠诚就随之了。我们回顾一下 pick 理论，从简单理解的角度看，可以分<触发-持续解决问题-养习惯>，这里的难点属于第二，当的产品能不断解决用户的问题，养习惯只水到渠的结果罢了。
属于第二步，当你的产断解决户的问题，养成习惯只是水到渠成的结果罢了。 QQ空间的实战案例，帮你会最热门的上瘾模 参考书籍 《上瘾模》 尼.埃亚 《设计心
参考书籍
- 《上瘾模型》 尼尔.埃亚尔
- 《计心理学》 唐纳德·A·诺曼
浙公网安备33011002017549号