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这10个不好用的微信设计,有哪些深层次的产品逻辑?

产品经验3年前 (2021)发布 流光
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Echo :作为在即时通讯领域超越昔日霸 qq,并成为第一大全民 app。微信产品设计领域被奉为经典享受着数赞美和模仿追逐。

但我们用户使用产品过程中,难免对微信的某些设产疑问,的设可以脱离了我们对用户体验的认知。

为么会这样呢?是否在微信这些「友好」的设计存在背后的深层次的逻辑呢?

以下我举例10个点来分析「不」设计以及它背的设计产品逻辑(个人思考猜想)。

1. 点赞评论为何要聚合,增加一个操作层级

朋圈点击操 icon,出现评论和点赞两个操按钮。果要点赞评论还要点击对应的点赞评论按钮,为何不直接将点赞和评论按钮放出来呢?

从用户操作的高效性来,现在的朋友圈这种计方式不够高效,多增加了一个操作路径。这计是有什背后的深和思考呢?

朋友圈定位是分享生活,是分享而不是互动,如将赞和评论入口接放出来话,用户互动频率变高,导致赞者和评论者特意意图性和含量远远不如将两个操作收起来高。收起来赞评论所收到赞美和互动会让分享者更真心实意,时也减少了消息知效打扰。这样个朋友圈互动分享生态会变更好。

这10个不好用的微信设计,有哪些深层次的产品逻辑?

2. 朋友圈为何不单独为一个tab,而只是tab里面的一个模块

在大众用户使用最多的个功能,一个就是对话,一个就是朋友圈了。但是朋友圈却作为 tab3 中一个模块,按照用户高低频操作来说,朋友圈完全可以另成为一个独 tab 了。

微信为什么这么做呢?我觉如微信朋友圈作为个 tab 话,那么微信真变为了个社交工具,而不是生活了。从格局纬度上说,生活格局定义远高于社交工具。时朋友圈作为个模块,可以很好将部分流量分发到物、游戏、扫扫及小程序等模块。

这10个不好用的微信设计,有哪些深层次的产品逻辑?

3. 购物、钱包、游戏商业盈利强的产品为何都只是tab的一个小模块

在互网产品中,乎所有产品的思路都是如何将产品做大,然后实现变现盈利。在中国用户流量最大的 app 上可以有无限的变现玩法,向游戏、购物、支付这些都是盈利的产品,而却只以 tab 中的列表展示给用户,这似乎不符商业逻辑。

如将物、游戏、支付再升级进强化,那么微信用户标签和定位不再是生活,而变成了个单纯卖货、游戏、支付平台,这样话可能会影响微信牢不可破用户认知和品地位。

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4. 朋友圈为何不支持gif

gif 图通常是好玩有思的图,面可以充各种梗,各种笑点。对于发朋友圈的人来说,发 gif 图是用户一个较大的需求。

在考虑用户分享者需求时,也时要考虑朋友圈浏览者用户,如做了 gif 图,那么用户在浏览朋友圈过程,很容易被 gif 动态所吸引干扰,影响浏览者浏览个朋友圈视觉焦。有用户为了吸引用户注意会故意发些哗众取众动态图,吸引微信好友关注,这样会导致浏览者体验很。

所以用户需求并不都的,需综合考虑产品所角色的所需求体验。

5. 通讯录作为一个超低频的需求,为何作为第二个tab

微信寸土寸金的页面,作第二 tab,无疑表特别重的,但呢?这 tab 内都联系人相关的。用户入这页面操作的频率很小,什么将这么重的置给予通讯录联系人呢?

历史原因,早期的微信版本就是一个即时通讯的 app,联系人显得较重要,作为 tab2 是很正确的,这样更有即时聊天软件的认知。

随着微信成熟之,其他各个业务的进,导致微信平台的臃肿,为避免微信产品的认和意识形态的改变,毕竟微信认还是要留即时工具个属,所以个 tab2 一直留。

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6. 微信号为什么不能修改

很多户第一次设置微信号时,随意取了,例如前任的拼音、前手机号、很长随意的字母等等,现在都有想改的需求。但是微信号只设置一次,允许修改。

  • 微信如果可以随意修改,那么 qq 昵称一样了,不具唯一性识别性,整后端数据存储会变得特别混乱。
  • 很多户会在好多地方留微信号(二维码)此联系,如果可修改的话,那么留的微信号(二维码)可会作废,这样很影响添微信的成功率和体验,导致后双方添为了保险都敢微信添好友而转 qq 添好友了。

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7. 我的-相册为何不叫我的朋友圈

朋友圈鼓励发相片,发相片比纯的发文字的动质量更高,所以呢,的-相册为何不叫的朋友圈,如果改为了的朋友圈,则更偏向动发布。

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8. 朋友圈为什么不支持分组查看

  • 实朋友圈分组,首先需对所微信好友分组,这就需改变微信添加好友操作逻辑,且维护分组本特别高,使用起灾难。
  • 大分户查看友圈是打发时间的需求。友发的容对于他们来说,越多越好。增分组功,反而会降低容的数量,户需要很多操作才看有容。
  • 对内容滤的需求,已经提供屏蔽某人功能。
  • 从内容发上来说,增加按组来查内容,容易忽略掉其组的朋友产生的高质量内容。
  • 朋友圈分组,会导致很多好友动态法被浏览到,影响朋友圈数据,也影响朋友圈互动性。

9. 为什么群发仅限200人

很人有群需求,希望以将所有的群消息,但是微信只支持200人群。

这也涉及种角色:群发者和收者。

现在群发使用场景:维码宣传、赞请求、过年群发,微商定目标群发广告消息等等,这些于接收者而言都是骚扰信息。

如果支持不限群发,那么接收者的垃圾信息会变多,会被过度扰。

10. 对话列表为何不能批量删除

  • 如果可以批量删除,则对话的整体活跃会降低,批量的话聊列表都删了,后续和被删者主动对话概率下降。
  • 删除为谨慎操作,删除后聊天记录不在。

总结

微信的设计逻辑大上分为两个方面:

  • 有角色整体考虑,在考虑角色 a 的使需求,同时还要角色 a 的使需求给角色 b、c 亦或平台带来的影响(这点很重要,是我们在做设计的时候很容易忽略的)。
  • 整个产品的定位以及平台生态考虑,考虑需求或设计时先局局部。

注作者的微信公众号:「吴轶

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