20年前的Windows 98，有一套不俗的新用户引导流程

现在阅读微软1998的用户界面，就发掘古墓一样。设人员发者整 Windows 系统应用程序准备了达381页的引导内，20后再审视其中的内，不由得让我思考这些的变化，不仅仅微软，整软件的发领域的变迁。设的准则往往先于时存的，这句话一点错都。

在这个漫长的新用户引导中，我们发世末始，微软已始深入考虑用户体验用户引导这件事了。相比于混乱粗陋的 Windows 3.1，Windows 98 的设效果显易见的。当刚刚入 Windows 3.1 的时候，面对这样的一坨东：

重新安装一次 Windows 98，使用过程中，得人注意的始终它的新用户引导的环节。相比于 Windows 3.1 那神秘无比的启动画面迷幻般的用户手册，Windows 98 给予新用户的舒感不可同日语的。微软 Windows 98 中给予用户以足够的基础知识，程度减少了繁琐的设置，并且尽让用户以无障碍的方式始操作系统使用。

既然对比，那么我们先看看如今我们所面对的新用户引导流程吧。

相比于20，的硬件性能强太多，新用户引导流程拥了各种各样的可能性，体验加流畅也加趣，但1998，软件发的限制非常之多。不过即便如此，这环节的设原则变的，下面案例。

注册表单

人会喜欢一拥多达20字段的注册表单。早1998，用户首次登录桌面之后，所需输入的注册信息也不算多。如今，了 Google 社交媒体之后，用户的登录、注册认证过程会很多，也加便捷。下面流程自动化具 Process Street 的登录/注册界面：

空状态

空状态是没有显示用户数据时候，界所呈现出来状态。虽然没有用户数据，是空状态需要过提示、引导来告知用户为什么没有信息显示，以及用户要如何提供数据，来避免用户卡在空状态页，下是 Spotify 空状态页设计：

如你没有订阅任何频，Spotify 巧妙地缓解了没有数据尴尬。

Trello 空状态页是个不范例，它解释了核心功能，并让品入体验变颇为有趣，并具备引导用户功能性，而不是成为品拖累。

提供交互，而不是单纯的用户手册

即使是在数品，应用程序依然是需要文档。比如，GitHub 拥有大量帮助文档，于许多品而言，尤其是复杂品，大量问题和解决案是需要借助帮助页和帮助文档来承载信息。是在新用户引导环节，应让用户尽量远离复杂厚文档，并过实践性交互来让他们学习新知识。

你创个新 GitHub 账户时候，上 Banner 是你所看到内容。

尽管从技术上讲，那个按钮会将你引导到在线用户手册，是它依然教会你如何使用 GitHub，并过真实用例引导你了解 GitHub，而不是抽象概念。样，在注册 TeamGantt 时候，你需要做第件事情，是过交互案例来获基本引导。

示例项目是带有提示框，过它，你可以走遍基本工作流程，这于你后续提升熟练度至关要。

接下，我们看看 Windows 98 的系统当中，如何通过新用户引导教会用户各种功能的。

Windows 98 ：新用户引导

先提一下反面案例 Windows 3.1，它的新用户引导的非常差，它的新用户引导帮过训的 Windows 用户熟悉 GUI 界面已，并不熟悉操作系统本身。这也使得后面设加到的 Windows 95  Windows 98 获得加广泛的赞扬认知，这一点售数据得到了充分的体。

Windows 98 的渐进式档案

Windows 98 所采用的渐式档案模式，指的将整用户档案建立的信息打散若不同的骤，这样可以颇效避免过多的内让用户感到信息过载。

另一方面，Windows 98 也并强制一填写完所的信息，这一点，用户拥的自由度很高。

初始的设置其实如所的那样顺畅便捷，即使求行调制解调器（俗称猫，当时还拨网的时）的设置，也可以选择使用 Outlook 或者 IE 浏览器需联网应用的时候，再行设置。

回收站的空状态设计

 Windows 98 当中，并很多得注意的空状态界面，因这操作系统本身就包含了的捷方式文件，几乎看不到完全空置的界面。然它的回收站常需被清空并且拥空状态的，同样的，它的回收站的空状态被设得颇贴。

将文件扔垃圾箱，然后彻底清空或者恢复文件，这样的功能对于用户言非常常用的，侧栏的帮文档明则很好的让新用户了解这些环节的确使用方法。

便捷的默认设置

如果不对所的功能模块行制的话，那么可以选用「典型安装」的模式，速完。

 Windows 3.1 不同，Windows 98 用户提供了速便捷的径，用户可以选择默认的设置，从尽完这环节，无需太多决。

通过小练习学会使用 Windows 98

一部分用户使用 Windows 98 的时候已熟悉了键盘鼠标的使用，但的并如此。根据 GUI 界面设的准则，「用户应当始终保对软件的控制感，不感到被软件所控制」。所以，通过小练习熟悉并控制操作系统很好的方式。

户如果觉得自己熟悉了使，可随时跳过程环节。

通小练习，用户以更快操系统，熟悉相关的识，种方式更的帮助用户 Windows 98 ，从而避免用户一头雾水地进一个庞大的新的操系统。最，系统还提供给你一个测试，看你通练习之，对它的理有少。

类比现实世界的设计

在1998年的时，电脑还没有像现在样普及，因此微软将计机操系统的界面和用户熟悉的产品（诸打字机和电视）进行类比。

根据当年的数据，64%的美国家庭是没有电脑的，而现在个数据仅有16%，也是为什么你在今天的操系统中见不到么有趣而迷人的呈现方式。

将新技术和去已有的产品进行类比，在乔斯生前是极为流行的做法，拟物化的设计也是其中的典范，而变化在 iOS 7 诞生之就生。

拟物化（Skeuomorphism）是一个非常面的术语，当设计对象留有和现物品一致的装饰元素的时，并且元素对际功能并无加成的时，样的设计就是拟物化。——Tim Worstall

相比同期苹果的设计，Windows 98 的设计还不上是一种系统的设计美学。它的整个 GUI 设计还是在尽量借助用户去的经验，也是它的 UI 元素识别的原因所在。现在我们已经熟各种 UI 中常见元素的含义，自就不需要种引导。

是什么让 Windows 98 进步如此迅速

Windows 3.1 和 Windows 95/98 之间质量上的巨大差异，其是以通两者在文档上的差别看出来的。在3.1时期，操系统的设计者和开者对用户验的理远没有面95/98时代么深。在95年的 Windows 界面指中样写到：

除非界面缺少功能，尽量不要往界面中添加新的元素和互。更重要的是，要尽量避免更改现有的常见的元素和行为。用户对界面的运是有预期的，不一致将让用户感到混乱，而且增加界面的复度。

之操作系统的设计上升到的，很大程上得益于微软并没有对场做过的假设和预期。

个操系统在简短的设置之就能使用，果你有相关的经验以轻松跳各种教程，果你从没用也能在练习中快速熟悉它。此外，对有 Windows 3.1 和 Mac 用户以及从未使用键盘和鼠标的用户，有单独的帮助。

这个20年前的操作系统当中，能够从中受了真正义上的计者的同理心，相比之下，被妈称为「垃圾」的 Windows 8 操作系统，则忽略了许多计上的准则，并且缺乏对于用户应有的理解，这无疑和计开发，对用户有过多的预不开。

想要创真正令惊艳体验，设计师是需要充分利用理心和移情效应。如用户没法快速上手，那么他们会快速离开，很多事情是这么接。