@苏大牙牙牙 :说到腾讯,多数设师对他们的体验设,还比较认可的。那么,腾讯的设到底好哪呢?体这么的公司,如何处理好各种产品设风格之间的关系呢?又哪些体验让眼一亮?今天牙就家一起分析一下。
一、影响设计体验的因素有哪些?
影响设体验的因素很多,到整品牌给人的震撼,小到一细节的感动。下面,我就从三维度分析腾讯产品的设:品牌、 品质、创新。
二、品牌
品于个品或公司要性,不必多说大家也知。那么,从品立到品运用,设计师常会考虑3个:
- 品牌的统一性(增用户心智)
- 品异性(区于竞品)
- 品牌的延续性(品牌基因拓展)
1. 统一
市面上量大的产品有很,比:腾、阿里、百度、网易等等,他们是有非常富的产品族群,么他们何进行品牌统一的呢?
像网易、百度等公,都是通过大量运用品牌色,来加用户对品牌的认知。比如,网易的产品以红色为主,百度以蓝色为主。这理,直观受统一。
然而,从下图可以看出腾讯色运用更广、更多样,难他们没有考虑到品统性么?
其实过调研可以发现,它们色运用是有规律可循。比如运用蓝色,般都是体现安全性,权威性品,比如:微云、手管家、QQ 安全心……
运用黄色,是体现娱乐,年轻,积极品。比如:QQ 空、兴趣部落、DOV……
运用红色,是体现时尚,热情品。比如:闪咖、全民 K 歌、欢乐斗地主……
所以可以看出,腾讯是把「统性」颗粒度规范更小,不类型品更大发挥空。
2. 差异性
大家都知道,越大的公做的计越倾向于保守,因为它会面临着品牌或计规范的束缚。
而腾讯会根据品市场环境,以及用户群体,允许设计师跳脱规范,做出更大异性,让设计有足够发挥空去跟市上类品进竞争。
比如,14音频产品战的时候,市面音频产品很多,但整体看,很难看出差异性,仿佛一家外包公司的。
然企鹅 FM,以独特的视觉品牌,及创新的设交互手法,走差异化线,让人们所熟知并记住。
3. 延续性
说起腾讯,大家都会想起他们「企鹅」形象。这也是他们品成功处,为将品基充分延续在品上,会增强用户品感知。
下是些结合「企鹅」 logo 探索。
并,过品与线下活动结合,做出致性广。
所以,腾讯品在品是:提取共性,缩小颗粒度,按不属性做统化处理;突显个性,根据市场环境,设计更大发挥空,做突显个性设计,让品脱颖而出;延续基,自己品基做更好延续,增强用户品感知。
三、品质
体验一个商品或产品的品质好坏,不是方面的,而是全链路的。
像我们去逛奢侈品店,从你进店观感受,到你关注品细节,再到导你贴心服务,都会影响你这个品品质感认知。
所以我把影响品质元素分为三个部分:
- 直观受
- 品细节
- 感关怀
1. 直观感受
我拿某读书 APP 和微信阅读举例对比。
作为新用户,当开某阅读 APP ,一上来就开始各种引导、浮出广告、签代金券、积商城,等等。
这种受像你在路上,哥一直跟着你说「游泳身了解一下」的觉。
比腾讯微信阅读,新用户上来没有大波关紧要引导,而是用户个新手福利,时设计也比较精致。
左滑卡片,出来个黑色卡片,告诉我是多少位书友,击卡片反转,是些大 V 赠言。上来很有仪感设计。
针用户,过年期做运,会根据用户由于假期综合症,没缓过来好好学习工作情况,荐类似如摆脱拖延症,时管理书。
所以,从观感受上来说,比其他读书应用,微信第感觉更有品质感。
2. 品细节
如拿刚才两个读书类品做比,左边阅读 APP,用户选文想翻页复制或标注时,是不支持,可操作感不强。而右边微信读书,你长按到最后个符时候,恰时出简洁提示。
虽然小小的细节,但我这需求的时候,很感动。
还一些图标的细节,对比可以看出微信读书的非常统一精致。
包括文字的排版,信息的优先级处理,微信读书表意清晰,重点突出。
我觉得,腾讯的设得我们学习的,虽然微信读书公司层面不那么核的产品,但他们细节的打磨,并不松懈,从市场同类产品中脱颖出。
再举个腾讯游戏的例子,王者耀,里面的细节设计,包括升位或拿 MVP 时的音效和视觉双重体验,都你觉得王者峡谷里我是最牛逼的!
3. 感关怀
还拿微信图书举例,如果送给朋友一本书,它会默认一句手写的赠语,特别的人性化。
当滑卡片滑到尽时,文案提醒也很暖。这些小小的感的惊喜的不断累积,也会增加用户对这产品的黏度。
所以,总的腾讯产品品质方面得我们学习的:懂得克制,不功能引导还产品 kpi 的压力下,都尽可能的减法,保证用户体验;匠心精神,不管是大品,是小品,它们体验打磨都常用心;深入心,除了满足品基础使用基础上,运用更多性化设计和文案。感觉跟用户是朋友,个使用过程都在话。
四、创新
说腾讯的创新,肯定有多同学会说:「它有创新?不也各种抄袭?」。但是人家能抄的比创更好,比别人更深入,也是一种能力。
不过,我这里说创新是,相比较体量大公司,腾讯创新设计案更能做到:
- 大胆的落地
- 挖掘本质
1. 大胆落地
在大公司的设计师们,经会吐槽,创的设计方案,独特的设计想法好推进,只发在 dribbble,behance 上过把瘾,很难落地到真实的产上。
但是看微信阅读,去分割、大标题、大投影的设计,在前两年就落地。
像微信读书里投稿页面的图标,抽象的处理手法,也以落地在产品上。
就办类的产品,也能设计的很大胆,采用背斜切面的设计语言。
2. 挖掘本质
这分同于上面说的偏向于直观视觉层面的创,而是挖掘户的本质需求,然后满足,做好自己,盲目的追随模仿趋势。
么拿微信举例吧。在更换头像页面的弹窗中,有一项是「查看上一头像」,相信大家有种经历,照换来换去,得还是熊样儿,还不之前一的。
这候,就发现了用户的需求,实现此功能。
然后,的下拉操作,大家应该也不陌生,目前是程序的便捷入,曾经是短视频下来拍摄。像这种下拉推广新功能的操作,同不扰用户的操作,是的一个创新点。
包括,朋友圈可见数的置操作,也是对人性背后本质的需求挖掘。而不是纯的别的社交产品做了什,它才做。
所以,腾讯产品在创新方面做:大胆落地,把创新的计方案,推进且落地用户可使用的真实产品中;挖掘本质,每个功能背后,都是承载着用户本质的需求,可能别的产品都会忽略,而腾讯的计却一直做尽可能的完美,给用户带来眼前一亮的创新。
总结
以上是从品牌,品质,创新三个度对腾设计验的分析。以看出在品牌方面,他们提取共,突显个,延续品牌基因;在品质方面,懂得克,拥有匠心精神,不断打磨产品细节,同时做出情感化设计;在创新方面,敢将创新想法进行落地,懂得挖掘需求质,去推动产品的验提升,从而产出么的优的产品设计。
当然,你可能会说,腾讯计体验也有多不好,别坑的地方。但是,吐槽容易,发现和学习别人优点,也是提升的关键一步。
希望这篇文章你有所帮助。
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