两天一直在构思36氪评论优化方案，也就整理行业内做评论的常见方法，篇文章我们就来聊聊设计评论功能时，需要考虑那些事儿。
总的来看，评论功能的设计，需要考虑下10个关键点：
- 展示样
- 排序规则
- 操作行
- 跳转逻辑
- 营操作
- 被删除/屏蔽后显示逻辑
- 防呆设计
- 捷操作
- 媒体支持
- 细节支持
一. 展示样式
目市面流行样式平式、主题式、盖式、对话式、混合式几种。
1. 平式
指所论都一层级，包括原论，对论的回复，并行显示。对于回复论样式，的直接显示回复内，如微信朋友圈的回复样式；的把原论显示出，如36氪App线版本的回复样式。
2. 主题式
指把原评论为一级评论，对原评论的回复，为二级评论，排在一级评论下方。也就是说，将一级评论为「主题」，允许针对某个「主题」展开讨论。相比平铺式评论，主题式评论能让讨论主题更聚焦，让优质评论更能浮出水面，形成讨论氛围。对运营而言，还以针对优质评论展开讨论，促进曝光，提高运营效果。市面上很注重评论的内容平台均选用该样式，贴吧、最右、简书、微博等。
3. 盖楼
指原评论回复，都把原评论内容露出，并带上自己评论，以“圈层”样呈现，久而久形成限嵌套框样，叫做「盖楼」。将这样发扬大属网易新闻，这也是它特色，由此诞生出很多经典评论效。是，盖楼评论在楼层多情况下势必要进多层隐藏，不好评论进追踪，视觉效也容易引起疲劳，不太议使用。
4. 对话式
指每次对原评论的复，就是和评论发布者的一次对话，这种对话本身可分为一级、二级，乃至多级对话，分别是对评论者、评论复者，复评论复者的人，此类推。知乎就是典的对话式评论。对话式会评论互更明，但样式的设计却增了解成本，慎。
5. 混式
指以上种式的混，有的是一评论用主题式，二评论用铺式；有的是一评论用主题式，二评论用对话式；还有的是一主题、二对话、三铺。体用哪种，也是根据用户理解程度和内容运营倾向性来选择。
二. 排序规则
主流排序规则按发布时间、按门程度，再加人精选。
1. 按发布时间
通常默认按发布时间倒序，再一可支持用户可选序、倒序排列。得注意的，对主题式论，通常一级论默认倒序，目的让用户看到新论，一级论下的二级论则默认序，目的让用户理解讨论展。还一点，就一级论默认倒序的时间，建议取一级论下，二级论的新发布时间，这样能保证一级论的排序按论本身的讨论展新的。
2. 按门程度
需算所论的「度」，根据此排序。度一般取论的点赞数、回复数两维度，按权重行线性求算，的还支持「点踩数」、「举报数」负面维度。此外，了避免马太效应，还考虑加入时间衰减因子，算法优化方案很多。
三. 操作行为
主流操作行点赞、回复、复制、举报、删除、分享。
- 点赞：要考虑点赞、取消点赞的赞数变更逻辑，是否需要服务端同步更新，点击的动效，点赞的消息提醒机等。
- 回复：考虑回复弹窗的出、收起时机，回复字符限制，回复否支持换行符，否支持键盘提交，否允许空字符提交，回复页面弹窗小，按钮布局。
- 复制：要考虑可复制域，复制交互（长按/点击），复制后的提示效果等。
- 举报：要考虑是举报字还是举报人，举报后的示，举报后的数据审核等。
- 删除：要考虑发布支持删除功能，删除时是否出现弹窗提醒？删除后状态何时步？删除是硬删除是软删除？等等。
- 分享：要考虑分享平台，分享文案，分享的打开样式，是分享成网页还是分享成图等。
四. 跳转逻辑
跳转逻辑，要是考虑由于发布了评论，或复了评论，哪些地方会产生相入口，及这些入口点击的跳转位置，包括。
1. 我发布的
通会在「我的」里面，或者「消息中心」，可查自己发布过的评论，这些评论点击后可跳转到对应评论页面。如果是题式评论，对应跳转到评论二级页。
2. 复我的
有人复我的评论，在「我的」或「消息中心」会收到消息，该消息需要可点击跳转到评论页面。
3. 个人态
户发布评论或复评论，都属于个人行为，如果产存在个人页，那应该将该行为记录在个人页，「态」形式现，他人可在查看户态时，到该户对哪个章发表了哪些评论，并支持评论页跳转和章页跳转。
五. 运营操作
谓营操作，是指营可从后台干涉户的评论行为和评论结果。正向干涉包括：评论精、评论置顶；负向干涉包括：评论屏蔽、评论删除、评论人封禁、敏感词替换等。
1. 正向干涉
- 论加精：支持运营挑选优质论，端给予「精华」的标记，的App也叫「神论」、「用」。
- 评论置顶：如字面思，将某个评论，置顶评论列表首位，给予公示。
2. 负向干涉
- 评论屏蔽：将某条评论暂时对他人可见。体验更好的做法，还可通知发布评论人容被屏蔽，要求修改后申请解除屏蔽，经审核后评论可重现。
- 评论删除：接从后台将评论删除，不可恢复。
- 评论人封禁：通常是和「举报」关联，对频繁垃圾评论者予以封禁，令其不评论。当也应该允许其申请封。
- 敏感词替换：通常法构建敏感词库，如果论某些文字命中词库，则将敏感词替换「*」。
六. 被删除/屏蔽后显示逻辑
某条评论被删除，或屏蔽后，可以有两做法，要么是接删除，要么是前区块保留，被删除文变成「评论已删除」。尤其是主题评论，由于某条级评论可能关联多条级评论，如级评论被删除，其级评论是否需要全部删除，需要品经理根据评论价值来决策。议这情况是保留级评论。
七. 防呆设计
所谓防呆设计，是指需要思考如何过品设计，防止用户误操作。括：
- 评论草稿箱：就是说评论框输入字，未发送前，如果误点击了取消区域，自替户保存当前输入字，而再次现评论框时，还将之前字恢复。这个功还有个降级方案，就是户取消输入框时，弹Alert告知户是否要取消。
- 评论数提醒：数输入过多时，过红提醒用户限，「发送」按钮灰。
八. 快捷操作
输入文字对用户而言是个高成本的事，而评论本身是个表达度的渠道，那是否可以计一些简的交互行为帮助用户迅速表呢？所谓快捷操作，就是针对这点的解决方案。可以是：
- 速表态：论区设表态按钮，比如，踩、一般、赞、太棒了，用户直接点击即可，类似投票行。典型案例如天天报、橘子娱乐。
- 评论直输入表情/颜文字：用户可在发评论，选择表情图发布，或快速选择颜文字发布。像搜狐新闻、凰新闻、网易新闻都可以直发表情。
九. 富媒体支持
对某UGC向的内容产品，评论区甚至支持静态图、音频、GIF动图、视频，时也就需要对应的流程设计和台存储逻辑。
十. 细节支持
里就要从用户验角度，考虑各种特殊情况的产品细节，我能想到的比下面。
1. 评论支持识别超链接
- 超链接的识别逻辑：需要头是http或https，尾是空格进行识别。
- 链接数计算：于限制数输入框，链接可以统为10个符。
- 超链接的显示样式：简单的以直接显示链接地址。
- 好一点的显示「链接址」四字。
- 再好一点的取链地址对于网址的title显示，如知乎。
2. 评论时，键盘设置问题
评论框输评论时，需要考虑是否将「」按钮设置在键盘上。果需要考虑评论换行，「完成」键应该为换行键，否则点击“完成”应该是直接提。
3. 评论点击区域细节
评论区有很元素，需要告开哪区域点，点击跳转到哪地方。下图所示：
以上就是我能想到的所有做评论功能时，需要注意的方面，希望对大家有帮助。有问题欢迎随时给我留言。
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