百度UXC：如何做改版设计？百度网盘的战案例肯定能让你学到很！
一. 改版背景
百度网盘在2013年诞生之际以备份文件功能走进用户视野，5年间我们不断探索功能，富网盘服务领域。先提供自动备份、分享等功能帮助用户便捷管理网盘文件。期间我们持续倾听用户的声音并不断打磨产品优质验，此次8.0的面升级便是以用户高频场为出点，以使用数据为导向，剖析使用程中的痛点和难点，并结合百度人工智能技术为用户带来更强大的服务验。
二. 用户高频场景驱动设计改版
快速高效的完成任务是验设计的关键，但用户使用产品的场和目标也不是单一的，而是种样的。其中高频使用的场为验的核心，是设计任务的着重点。甄别高低频场最简单的方法就是客观数据分析，设计师在着手设计前需心中有「数」才能有的放矢。
过后台数据我们发现用户使用百度网盘手APP高频场景是预览图片，预览为占据日活数据50%以上。原用户真实图片预览主要分3步进「打开APP – 查找目标图片 – 打开图片预览」，2、3步是我们此体验升级主要。
中第2步查目标图片目前有3条路径，如图。
改版前「查图片 → 预览图片」流程存在3个体验问题：
- 图片分类不智能。除以上3用查找路径，针图片类文件可过图片标签进聚类查找，标签分类并不智能友好，没有从用户使用场景和为去考虑。时，部分用户证件便捷查找需求也很高。
- 预览体验效率低。件夹打开后都是列表模式呈现，对于纯图片类件夹预览体验极差，缩略图过小无法区分图片，图片的件名对于辨识图片又没有太大意义。
- 无法多人协同。收一些反馈，虽然能将网盘文件享给人，但用户希望能在网盘上进行多人协作共同编辑的需求（譬如行途中共享图片），当下的解决方案是多人共用一个网盘帐号，这安全性就有问题了。
三. 提炼核心行为路径重塑交互体验
基数据和用户反馈现的验问题，结合产品方向我们定义下设计目标：旨在帮助用户更便捷高效的查找、预览并完成共享需求。
1. AI 赋能智能提升高频操作效率
基于以用户高频行径的分析，我们锁了图片查找 – 智能分类这主流程作手点。
「定位问题」：智能分类不够智能，分类方式从功能出并非从用户使用场出。
「解决法」：AI管家智能分类云端图片。走查用户查找图片场景，从物、地、事物3要素新归纳图片聚类细化使用场景。结合百度深度研究院提供图像识技术，图片进脸检测、物体识，智能帮助用户进图片理，可以理解为你百度网盘配备了个AI管家。
此外，之前智分类的入口需要查看大图滑才调，我们将入口前置在图片分类，减户访问层级，升使效率。
「解决方法二」：证件卡包全又捷。通过调研发现很多户会将证件信息存在端，件夹位置固定寻起来较麻烦。于是这个版本专门开辟了卡包模，通过OCR智识别一键导入盘中8种证件到卡包，同时增二级密码，保证信息全。
视觉上在这8种卡片原有证件色彩基础上炼，保证盘的视觉一致性上统一。
2. 场景化分析打造异化框架设计
「定位问题」：根据后台数据发现用户在文件夹预览为过50%以上，改版前网盘内打开所有文件夹以列表模呈现，预览模较为单，纯图片文件夹来说列表模预览体验效率低。
「解决方法」：根据28原则寻覆盖80%户图片存储的容，炼3种流图片拍摄场景分别是旅行照片、宝宝照片和生照片。
以行和为例提炼息：
基于以上提炼的景关键要素进行差异化息框架计：
- 顶大图渲染相册场景。
- 内容流用缩略图形式，提高用户识图效率。
- 借AI能力提供图片智能分类。
3. 互动更 —— 更富的管理方式
用户中除大众用户外还包括一团，他们在使用网盘管理项目数据和工进程场中更进行文档共享。之前版只做单向分享，无法满协同合需求。
新版出了文件夹共享功能，用户可以邀请其他百度网盘用户加入文件夹协管理合作。
因为共享件夹是一种特殊类，在设计上我们需要具有延续性，但又户一眼区分差异。在尝试了多种方案后，我们确定了在件夹图标上「多人」图标，既保持件夹图标一致性，又有区分。
四. 上线后评估反馈
上线段时后，为了验证此改版效我们做了用户调研，过定量问卷了解新版本体满意度情况，并深入进可用性测试，实观察用户品认知以及新功能体验完成度，发现影响满意度关键素以及使用过程问题，并进步提升用户体验。
过大量样本我们看到用户4个功能满意度高70%—88%，这也是我们此设计个认可。
具体定性调研时我们收集到了户对改版满意的原因，并收集到了有待升的反馈，为我们体验继续优做铺垫。
小结与思考
在百度网盘8.0版本，我们过严谨数据分析，从用户高频场景挖掘，将AI能力与用户需求结合，塑交互体验路径，为用户带来了全新文件浏览、管理体验。网盘业务范围籍此从单纯文件存储，升级到更加精细、贴心场景服务。
此外，盘的Slogan因此更为「美好永远陪伴」：希望百盘陪伴每一位户，忆因岁月流逝而褪色。
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