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2020 年想转型 UXD 设计师,该从哪些方面入手?

产品设计3年前 (2021)发布 流光
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针对 UXD 的讨论,实从来就没有消停过,同的人,对解太一样。作者恰好从产 UI 转 UXD 将近两年,有点自己的小启。所以今天从产品视角,系统化谈谈,相比 UI 而言,UXD 应当掌握哪能力及思,包括果 UI 想要转型 UXD,以从哪方面手。

UXD的职能与定位

UXD 的兴,际上是为帮助设计师更的决设计价值的问题。毕竟在业模式中,UI 面带来的价值非常有。所以要想提升设计的高度,更时设计应该从业链路出,来规划产品策略,并给用户带来一致的验认。也要求着新兴的 UXD 设计师,不能像之前的视设计师或者互设计师,单点视角地看待业务需求,脱离业,脱离链路。因此 UXD 设计师相比 UI 设计师,看问题的深度和度需要更大。也就是在做设计职工的前提下,拔高一,各条链路去打通打透,拓展更为宽阔的视野,定更阔的设计策略,提升到更高的设计高度。

范围广了,链路得增, UXD 设计师应当具备全链路解洞察。这里需要注意的是,全链路 ≠ 全。是说你掌握了多个技,精通多软件,就称之为全链路、全栈设计师。谓的全链路设计,是在研、产、营、场、开发几个领域分别建立认知,结合同领域的诉求全盘推进设计策略,来促进商目标更好的落地,善更全面的户认知。一个产需求到 UXD 手里,应该是单环的,从它的背景到最终落地的方向,UXD 应该参与中。这样 UXD 输的体验策略,才更影响最终结果。

通俗讲,就一需求,UXD 设师可以很清晰知道如何通过用研手段,结合产品思,满足运营市场诉求的同时,输出效的设策略,包括懂得发原理,让发按照预,将方案完落,将价化。

这也意味着 UXD 定位,是品与业务全链路体验架构搭及执者,在条业务线,UXD 设计师不是业务最前驱,是最了解用户、最知用户需要什么那个。

思维敏锐是基本功,UXD 必须要有产品及业思维,包括非常熟悉产品业的运转关系,知悉价值从 0-1 的生产裂变,才能把控住复杂的流程。

所以转型 UXD 设计师,有哪思是不缺失的?

目标需求的因果洞察

产品是一个满市场用户需求,创造持续价值,业模式清晰的常变载。而产品经理,则是在该程中落地执行,决问题并寻求创新的一群人。上述产品定义中有 4 个核心的点,分别是:满用户、创造价值、模式清晰、常变。

每个产都有自己的发展模式,都有着自己独特的定位,面向的人群都千差万别。如微信读书,面向的是好读书,乐于习的一人;易音乐,面向的是好音乐,并注重交流的一人;而哔哩哔哩,要面向的是二次元,有探索欲的年轻人。每类产,都有着同的跃目标户。哪怕产类一样,面向的户心智会有较大的差异。

从马斯洛需求理论看,不同阶段的人会不同的需求,无论理、安全、社会、尊重还自我实。一好的产品设,总能满足用户的欲望,无论贪还炫耀或趋利。能活下并保持运营的产品,一能解决某一类人的实际需求的,无论理,还实际意义的。

品个新需求,实上都是为了解决某类问题,论是为用户而解是为业务而解。理解这个需求背后原,这个需求能解决什么问题,除了 PM ,UXD 应该是最楚。假如连需求服务象是谁,需求背景都不弄晰,那么又怎么能挖掘到需求设计核心异在哪、评判个需求做好标准在哪?这样出设计又怎么能证明自己价值呢?

举个例,多候产品侧为了完成业需求,会添加较多的个人主观识在面,比如把这个模块加大加红,再来个动效,吸引用户注力,提高点击效果。

一口答应,立马想更的设计形式来突出个按钮的,是视设计师。不急忙答应,分析完个需求背的因果关系,根据结论来下决策的,是 UXD 设计师。

UXD 设计师收到产经这样的需求时,会判断这个效果的背后意义,包括户到需需要这么强的行引导。如果这个页面,唯一的作,就是引导户成这个操作,户来到这个页面,就是为了点击这个模。那么对于一些注意容易分散的人群,把模大的效果,确实是有好处的,促进最终交易转的升,户还会反感。但是户来这个页面,有着自己的预期,有较强的目的性,这个时候把模做强了,反而是干扰户的决策,利于后面的链路转,影响户体验的同时,还拉低商转效果。

用户真关的他所需的价信息,如果的手段,不能用户减少他获取信息的本,提升用户的价,那么这手段,本身言意义就不会太。与其花精力这事,不如把精力到重、能影响结果的模块中。

所以 UXD 设计师,定要懂去拆解目标真正需求,找到真正影响结关键子,提供真实有效策略。为 UXD 要解决,始终是品需求,而不是品经理需求。

理解产品模式&商业模式

品模好理解,其实是品本身与用户发生关系体现。品模精准度,会接影响到用户带来价值增量。所以品设计,小到个功能按钮,大到个链路闭环,都需要有着较为晰布局。

体验链路跟产品模式,其实也是相关的。体验链路中的点击率、转化率、漏损跳出率,本身就是产品模式所带来的映射。任何计方案,没有建立在有效的产品模式之上,那数据上也不会带来较好的结果。用户不会因为你做的美界面而买,只有创造成熟的模式,为用户带来价值跟服的提升,市才会买账。 所以 UXD 层面的计规划,也需要把产品模式考虑进来,从用户的角度,给出相关的法战略。

UI 与 UXD 不一样的是,UI 不需要参与到产品规划中来,把 UI 做就很。但 UXD,是需要密切合 PM,一规划未来的展方向,包括通手段来找到阶段的产品目标及打法。

脱离产的设计规划值有限,脱离设计规划的产,同样难打人心。产经更多的会从商决策上来供策略及执行方向,而 UXD 则是在商产及户认知方面是先驱者,更多的是注户如何使好产,怎么户更快速捷地解产,并在使过程中拥有一个愉快的体验。

商业模式,其实多的偏业务了。著商业模式创新作家、商业顾问亚历山·奥斯特瓦德(Alex Osterwälder)提出了商业模式画布(BMC)的概念。

所谓商业模,说白了是品怎么赚钱,在哪个节,用什么样服务和策略收费。没有商业模品没有未来。样 UXD 设计也是服务于商业,赋能商业在品层增长,拿到利润价值。

作为 UXD,对商业模式可以不通,但是要有所洞察,有的见解。产品是需要赚钱的,只有盈利才能存活下来,你的计只考虑用户,不考虑赚钱,那对于企业来讲,就是做公益,响整个公的生产发展。

因此 UXD 的业策略,就是通验链路,在赚钱跟用户之间搭建一个桥梁,提供一个更的决方案。通俗来讲,就是通设计手段,让用户爽的同时,还能把钱给赚。最码赚钱的时,不能太影响到用户验,让用户反感。

因此对于 UXD 而言,对商发展策略有洞察,在商策略中融入 UX 思维,你产的设计结果,才有更广大的场空间,最终带来的值才更大。

着眼产品未来,主动创造变化

互联迭代的速非快,更换代的周期甚至是周或者是天来计算的。因此户需求及场的反应情况,是在断地变着的。一旦产体验策略未跟上场发展,那么很容易错失良机,做来的设计如同鸡肋,对户值有限。

作 UXD 设师,必须对市场用户需求及反应况所洞察,对数据敏锐的嗅知,能根据市场的表,及时调整体验策略。包括不断提出对产品优化建议改的方向,配合 PM 对版本行迭优化,对未趋势所规划。

也是除了预判未来,UXD 设计师可以做件事情,是创造未来。UXD 设计师可以过设计创新,主动去创造变化,做到生有。这个生有,指是发现会能力,括分析问题能力。

也就是说,UXD 计是可以做主动挖掘现有体验链路中的问题,并阶段性的推动某个项目落地,拿实质性的成果的。往往能利用计段反向驱动产品及运营侧,达裂变式的价值增长。

总结

UXD 计不简,比 UI 计要更费脑,更费神。除了要深耕好计这一块田地,还需要观察别人的田是怎耕种的,包括可能会响的各方面的利益。所以想做 UXD 的同学,一定要把计这块田做扎实了,再去想其它的。

随着行业的展,UXD 一定是大势所驱,因为用户操产品的固定习惯、固定心智已经成,表现已经不有太大的挥空间。打破现有样式,去创造一种新的形式,反而不能被用户所接受,用户需要花更的成来接受你定的规则。因此用户一旦成心智,最的设计,就是与用户的心智相匹,让用户得,个东西来就应该长样,我就应该样操。

一旦户的心智成熟到这个阶,那么未来,纯 UI 设计师全可被自工具替代。一个功,只需要把 UI 分的组件进行拼凑,模稍微改一改,那么视觉分就成了。更甚者,像 AlphaGo 这样的智机器人,全可根据户需求,自生产 UI 了。

流水线可以被具取缔掉,但终不能被取缔掉的,人的思维。多思考、多沉淀、多总结,能一直保持核竞争力的。

欢迎关注作者微信公众号:「UX小学」

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