想打造高粘度的产品，你真的懂用户的潜在动机么？

你有没有问自己，你为什么要玩游戏？除游戏身以让你放松之外，数情况下，是游戏身有趣的属让你着迷。不断试错的程中，你不断现新的东西，种新东西以是新的故剧情，也以是新的物品、新的活动、新的等级。

当人们将游戏化设计应用 APP 和网页设计的时，经常只是相对简单地运用游戏的概念，而忽略用户深次的行为模式和内在驱动力。借助不同的驱动模型，设置不同的反馈和成就系统，能让产品呈现出不一样的乐趣。在很时，与其借鉴一模式化的方法，不抓住用户深次的心理触点，在程上下心思，不合理的奖励不没有。

说易行难，接来我会举例说明如何借助户的机和在驱，来供更好的游戏体验。

动机 1.0

Daniel Pink 在他的书《Drive》中描述一个非常关键的验，个验重塑我们看待动机的方式。个验是由威斯星大学心理学教授 Harry F·Harlow 在上世纪40年代所完成。他和他的同搜集8只猴子，并且将它们放在笼子里，让它们分开决机械难题。个难题包含一系列不同的操，猴子需要从一块扁平的木板上拔出插销，松开钩子并且抬带有铰链的盖板。

在实验进行到13天左右的时候，猴子们在自己的摸索中解决了这个问题。这个事情很有趣，因为没有人指导它们如何做。没有人为此供奖励——任何形式的奖励都没有，没有食物、没有掌声没有情感奖励。这与我们通认为的激励机制是背道而驰的。我们通会试图使美、奖励、薪这样的方式来促进行。通过这个实验，实我们可更清晰的意识到一件事情：

猴子够解决这个问题，因为它们发现这个过程本身是令人满意而愉悦的。成任务本身的过程产生的快乐，就是一种给自己的报。

动机 2.0

在1969年的候，Edward Deci 进行了类似的实验，的实验在之前的基础上，在人类身上进行了验证，并且进行了更加深入的测。Deci 的实验使用的道是一种名为 Soma 的立体拼图，这种拼图包含7个不同的塑料组件，玩家可以根据需求组成不同的造型，最终的结果取决于玩家的想象力。

Deci 选择一组验对象，其中有男有女，他们被平均分成AB两组。在为期3天的验程中，他们先是上一个小时的课种拼图的玩法，之就让他们开始自行探索。在个程中，验人在隔壁房间中他们进行观察。

这个实验的键之处就在于分组对。中，A组在第一天是没有得到任何奖励的，第二天他们会因为努而得到金钱奖励，第天他们又是没有得到任何奖励。而B组在这3天当中，从头到尾是没有得到任何奖励的。而 Deci 发现了一个问题，与 A组相，B组在第天当中会玩更长的时间。Deci 因此得结论：

当金钱被作活动的外部奖励的时候，被测试者会对活动本身逐渐失去趣。

部奖励可以活动提供短期激励，让用户脑部分泌少量多巴胺，是它会生很明显依赖性。这奖励制类似于杯浓咖啡所带来提升效，是效会在几个小时内飞快消逝。这激励制会降低个持续跟进项目长期动。

类有寻求新奇事物、追随挑战、寻求扩展、自我锻炼能力，探索和学习是本能倾。于发展和提升感兴趣，论是儿童、学生是员工更应该专注于内在动，而不是过部激励来获取刺激。——Edward Deci

这是为什么你问个孩子为什么玩游戏时候，他答案从来都是「为游戏有趣」。我们于奖励和激励关注过多，我承认它们是必不可少，是要程度并没有那么高。

游戏化的乐趣所在

我一朋友游戏行业作过，当我准备使用游戏化设提升我当项目的时候，就找他帮我出主意。

徽章、关卡和升级、积分这些东西都是部奖励，有时候你需要用户些实时反馈和奖励，那么这些部影响是必不可少。朋友告诉我，需要用户些动力来天打开应用，用户持续地关注和投入精力时候，他们需要能在其找到新东西。这可能是新故事走，又或者是连续登录7天获特定奖励。更要是，需要让用户在使用这款 APP 时候，自然地进入心流状态。

心流状态有很多不成。我们有个明确目标，个具有挑战性任务，我们有足够技能来应这个挑战时候，它会出现。或者我们有接近目标能力能进再尝试时候，会更好。——Jane McGonigal

朋友议让我有了个有趣想法，我觉有个游戏化模型可以更好地应用在 APP ：日更新不复任务。

每日任务

我们喜欢各各样任务，它们像挑战，也像冒险。我们喜欢有目标，也喜欢为了成目标而寻求法。某意义上大家都很喜欢磨砺，为这其实是有趣。那么我们可以让用户天都有会碰到新任务，这些任务并不是复。我设计项目正处于个常早期阶段，我很乐意与你分享我经验和想法，以及思考过程。

举个例，假你正在学习一门新的语言，拿目前最热的语言学习工 Duolingo 为例，它目前就缺乏学习语言的日常挑战，人无法以一种更加有趣新鲜的方式从中获取语言的知识。

透任务来进行学习，是一种非常具而有效的提升手段。无论你何时想要进步，以在最新的任务挑战中选择一个。比，今天你通推送获得三个新任务，其中一个是使用最新的词汇来写一首四行短诗，对一个更加高阶的用户，以让他写一个虚拟的角，构建一个简短的故，并且和其他人分享。通完成任务，以获得额外的积分提升，或者经验加成。

实现想法

关于这种每日任的方法，对而言是非常有效的。首先它适用于多不同的游戏和数字产品。这个模型并不复杂，每完成任之后可以获得游戏或者 APP 中的虚拟货币奖励或者兑换经验值，你可以拿这些西来购买虚拟物品或者服。

我在现程中，尽量控激励机，尽量只使用经验值来回馈用户，帮助用户来提升自己。一方面我想先测试一下每任务种机，看看它们是否够有趣，能不能让用户在没有外部动力的情况下，接受并习惯它们。另一方面，我也希望用户以使用经验值或者点数来换取物品或者服务，我认为样的两种激励机能够形成一个比合理的正循，帮助用户提高个人技能，成为更的自己。果整个程顺滑且有趣，就够有效。

是提升自我效能的一种经典途径：接受目标，努力达成，获得回馈，继续提高特定技能，继续努力，最终获得成功。你并不需要脱离条路径的游戏，因为挑战和提高能力是游戏的质，个路径是绝大数游戏正意义上让人着迷的原因所在。——Jane McGonigal

Edward Deci 在验中现的另外一个重要观点是，对原就非常有趣的游戏而言，在任务中加一外在奖励往往降低身的吸引力和用户的内在驱动力。和俄罗斯经济学家 Anton Suvorov 在他的研究中所现的规律出一辙：

奖励是存在上瘾的，一旦提出奖励，人们开始期待任务所带来的潜在回报，而反来也促使奖励无法停止，必须持续地放下去。

而在《Punished by Rewards》（奖励的惩罚）书中，还提到另外一个有趣的验：「在一个为期12天的课程当中，在有奖励的前提下让四年级的学生玩一个数学游戏，在奖励激励之下学生们适时地参与进来，当奖励消失的时，他们对游戏的兴趣很快就减弱。」研究人得出结论：

强大的系统化的奖励机以促进特定活动的参与度，在没有额外的物质奖励和奖励的前提下，它也有能降低任务的持续参与度。

提升用户的自我效能

自我效能感是个自己完成某工作能力主观评估。评估结如何，将接影响到个为动。

解决一些简、日常的任是增加个人价值并且重新梳理思路，调整心的好法。正如同 Jane McGonigal 在她的书《SuperBetter》中所说：

当你有机会尝不同的策略并且互动反馈的候，你会得更加频繁、更加烈的多巴胺泌。你不仅可以从中获得趣，而且从长远来，思维方式也能因此而发生改变。你的大脑会开始琢磨之前觉得无法实现的事情，并且开始力图学习更多的西来努力实现目标。你会变得期望学习，希望改进，并且渴望成功，这才是正确的开方式。

这就是为什使用理的日常任能够改善游戏化计的模式，提升产品黏度，它包含了多性，不是制性的，能够带来持续的响。当然，你能给用户所提供的任类型，取决于你的想象力。