Netflix 制作了一部录片，叫《Abstract：The Art of Design 》，这部录片探访全球创意家，分享这些世界顶级设领域的设师所持的创意理念、作方式。无论画面剪辑还立意，都让观众甘之如饴，设师们甚。这部录片两季，记忆尤深的 S01 E06 中，世界知的女平面设师 Paula Scher（中文：薛博兰），作 Pentagram 五星设联盟 CEO，她：设商标从不真艰难的部分，真难的服千万的人们去使用它。
作一资深互联网产品设计从业者，这句话比赞，互联网品设计最难那环从来不是创意与案，动落地才是那克琉踵。而动落地时刻不需要便是设计沟通。
设计师如何完成一场高质量高效的沟通？送你 6 个好好说话的实用技巧！
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在这，把互网产品的计沟通笼统为大类，一类是需求沟通，一类是方案的沟通。
需求沟，是我们做设计前提，了解需求需求定义，其实把握住做设计需要了解三个：目标、用户、任务，沟基本不会跑偏。这需要在需求沟始终围绕我们品用户是谁，他们有什么特征，他们痛是什么；我们品目标是什么，用户目标是什么；以及我们希望用户如何完成任务，成设计目标。
除此，需求的沟通还如下几小技巧，希望能对同样关注沟通的设师的作些许帮。
1. 需求沟，尽量避免陷入讨论设计案细节
其实品经理在梳理需求时候，经常被交互困住，有时会带着明确问题去找设计师。这时候，如过早纠结于细节，比如使用页是浮层，使用表格是卡片，双掰扯起来，由于信息不步，设计师没有深度了解需求，于来龙去脉并不熟悉，可能会浪费很多时，也未必能确定最优案。我们可以暂时搁争议，从头梳理需求，出具体解决案后，细节便迎刃而解。
2. 不讲废话，记录（草图+纪要）解决
并不是个都能高效有理有据深入浅出讲明白需求或诉求，双不能成致时候，我们拿起笔，过流程图，纪要图等草图梳理表内容，不仅能帮自己理解，时能帮助快速理出他要传内容，时查漏补缺。
这里推荐一本书，《BLAH BLAH BLAH：不讲废话，画图解决》「餐巾纸沟通力之父」丹•罗姆的作品，此书立意教画简单的图，解决困难的商业问题。整书读起很简单，尤其强调了图文思考的重性。同时也给出了一些诸如读书、听报告演时，画出「谁谁」、会议就画图（防废话于未然）的实用技巧。
3. 不贴标签，客观待个需求
个互联网品设计师般都会有多个需求，合作久了，必然会形成固化思维，某个 pm 需求阐述晰，另个 pm 是讲不到。难免不自觉会 pm 们贴上标签，潜移默化影响到你待品态度。所以把个品都是第接，多分析客观事实，抓住沟时主要要，避免把负情绪带到沟，时注意情绪，如为某个需求要阐述不冷静了，可以先暂缓沟，毕竟陷入负沟，不如暂沟。等冷静后，再来处理。
4. 事前准备，领域知识有所涉猎。
沟前，如双于此需求彼此都有过相关调研数据、竞品研究等知识储备，双带着主题相关问题和收相关信息来讨论，毫疑问，这样沟，不仅提升了效率，说不定能碰撞出真知花。
5. 需求沟完成，确认你所理解是他要表。
如我们所知，沟漏斗切实存在（如下图）。好记性不如烂笔头，会议纪要显特要了，我们沟哪些成了致，哪些存疑，哪些问题需要何数据，需要哪位事支持。我们都可以在会议纪要里呈现，时明确了下阶段分工协作。
需求沟先说到这儿，下来看案沟。不论是刚入设计师是 art of design 里设计大师，设计生涯里都有个绕不过去痛，那是改案。废寝忘，呕心沥血精心打磨案到了需求眼里都不容易稿过，获认可和赞。那如何去沟你案呢？这里积累了两个法，分享出来以飨读者。
1. 使用用户故事板来讲方案
每个产品都有的典型用户，在讲方案的候，将典型用户的在产品内的行为轨迹达成的任目标描述出来，而不是仅仅讲功能逻辑，可以将对方更加带入你的计方案，更容易达成一致。故事板的方法不仅让方案更生动的触达需求方，而且会在纠结于逻辑细节，刻提醒，为谁而计，的喜好和习惯如何，会更希望如何使用。
2. FAB法阐述方案
FAB 法是销法则中是销最常用也最实用的巧，从 Feaure（产品征） Advantage（产品的作用） Benefit（产品的收益）逐步介绍，计讲解方案可以借鉴推销员推销产品的思路。初学者可以这叙述 「因为方案这计（计描述），所以带来 xxx 作用（更高效、更易用、更美观等），最终达什收益（提升点击率，转化率等）。」
除了以上沟通方法，还有一些方案沟通 tips，比如说在需求方提出反对见的候，弄清楚为什，logo 要大的背后是不是想突出品牌，是不是可以其方式达成目标；有，跟你沟通的需求方也左右为难，无法拍板，是不是可以有决策力的人直沟通，找源头，确问题卡顿在哪儿；另外刨根问底，针对体的问题，不放过每一个细节。这才能达成有效的计沟通，让方案快速落地。
好了，关于有效设计沟，今天我们先聊到这儿，你有什么有效设计沟法和经验，也可以评论区留言分享我们。
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