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如何用设计思维,写年终工作总结?

就业职场3年前 (2021)发布 流光
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又到了很多公司要求员工提交年终总结的时候了,相信有不少读者朋友和我有一样的心里 OS:又整这些「形式主义」…

坦白讲,当面对年终工作总结时,我这个平时写文章比较多的、有点文字功底的职场老司机来说,内心难免都会有些抵触,更何况对于职场新人和设计初学者来说,内心拒绝那也是正常的。

我们内心抵触写总结这件事,真正的原因并不是我们没有能力写,而是年终总结这件事,本质上是管理,管理很多时候本来就是反人性的。

,写结件,、,偏偏。写终结程,淘,各各,、亮。

好,进入正题!

从产品设计的角度,重新认识工作总结

不管你是 UI、交互还是产品设计,我们在设计产品时都会考虑用户体验,我们经常会自己问自己很多问题:

  • 用户能看懂吗?
  • 用户会用吗?
  • 我设计出来的 UI,是用户希望看到的吗?
  • 户疑问?

那既然面对这些问题,我们已经轻车熟路,那我完全有理由相信你接下来会认识工作总结的本质。

我们知道产品的形式有很多,平台型、应用型、工具型等等,那工作总结本上属于内容型产品,而设计、生产、交付这个内容型产品的人,就是我们自己。

所以,我们可以用熟悉的设计方法和思维,去写工作总结。

,~

确定产品(工作总结)目标和用户

互 UI ,思考目标?互任 UI 目?

那工作总结的目标是什么?

这个问题其实不难,工作总结的目标除了要达到对过去工作的复盘、对未来的思考和规划之外,还有一个非常重要的目标:让领导和公司看到你的成果和价值,以及未来你打算如何创造更大的价值。

说完目标,我们来说用户。

用户1:直接领导/主管

主要关注点:

  • 你做了哪些事?效果怎么样?是否达到他的预期?
  • 你在动手做设计之前,有没有自己的思考和分析?
  • 你的设计,有没有帮到产品目标、用户体验?
  • 未验,怎?
  • 能不能总结分享一些经验给团队?

户2:HR

注:

  • 你的产出和成果,是否与你的岗位匹配?
  • 、,哪?
  • 目前你在行业内,处于什么样的 Level?
  • 平时自己有学习和充电吗?
  • 未来准备如何提升?

用户3:自己

主要关注点:

  • 对自己的产出能打多少分?
  • 我可以用这份总结,去和老板谈加薪不?
  • 未来需要提升的地方有哪些?

用户4:同事

有些公司的同事之间是互相看不到工作总结的,如果能看到的话,我是觉得这是我们秀出自己专业度、口碑的好机会。

咱,战,撕程序,波,越越任,展。

用设计方法和思维,写工作总结

搞结目标户,熟悉法写结。

1. 信息架构 = 工作总结提纲

互 UI ,根据目标功,息架构。把息架构,结纲。晰息架构纲,帮读者户速状。

很多公司应该会要求使用统一的提纲,如果没有统一要求,我这里分享一个提纲供参考:

  • 
  • 个人成长和进步
  • 不足与差距
  • 思考与规划
2. 设计规范 = 写作技法

说到设计规范,我们就非常熟悉了。不同平台有不同的设计规范,大到页面布局,小到组件的选择。

那工作总结的「设计规范」就是写作技法,比如金字塔原理、结构化表达、归纳法、MECE 法则等等。

合适的写作技法好比合适的设计规范,可以降低用户的学习和阅读成本,将无序的信息,有序地表达出来,让读者更快更容易地理解我们真正想表达的。

技法1:归纳法

工作总结,总结的不只是完成的一个个待办事项,更是这些事项的成果和价值。

所以,写工作产出前,我们可以先按照时间的顺序,回忆和罗列出一共完成了多少项待办,然后运用归纳法,进行归类。

,归类、并规律息,易读者速阅读住。

举个例子:

1 月份,你参与了XX项目版本的设计,设计了X个页面,X个图标,设计了X个宣传图,优化了X个页面的体验和风格,升级了X模块的交互和视觉体验,更新了X项设计规范等等。

往后的 2 月份、3 月份甚至很多个月,当你发现大多数的设计工作是按部就班的,上游将需求给你,你根据需求输出设计方案。

但是,如果按照这样的时间顺序写在工作总结里,给读者的感受就是记流水账,因为这是没有被归纳和设计过的「信息架构」提纲。

相反,归纳法组,相效。

比如,可以按照工作成果的类别进行分类:

  • 迭:X迭版,X页
  • 在 UI 风格/交互体验/图标等专业领域的优化:X个页面,X项优化,X个图标
  • 在设计规范方面的推进和迭代:新增了X项规范

这是按照工作类别来归纳的案例,PS:记得写上关键的数据哦。

再比如,如果如果期间岗位发生了变化,可以按照岗位大类进行归纳。因为读者(领导和HR)一般很关注一个员工在换岗之后的工作表现。

那么,归纳之后就完事儿了吗?No,归纳分类只是将信息合理地重组到一起,还有一步很重要,就是:写出各类工作的成果和价值。

好,接着往下看。

技法2:先果后因,结论先行

我们平时工作中很可能遇到这种情景,一个人说了半天,听众也不知道他到底想表达什么。估计非要等他说完,我们才能get到他的意思,你说急不急。

象质:按照展序表,听众听表。

但是,我们写工作内容和成果的顺序其实应该是倒过来,把「果」写在前面,作为论点去传播,让读者快速看到我们的重点;然后把「因」写在后面,作为论据去论证「因」。这就是金字塔原理的核心之一:结论先行。

比如,我们要概述这一年的个人成长。

正常的因果顺序是:

2019年,做了20个版本的交互工作,3个关键项目的设计思考与落地,优化了12项交互体验,落实了10项设计规范,组织了10次交互评审。(因)

,互,腾/XX。()

BUT,写到工作总结里时,需要将因果颠倒,也就是:

我的岗位能力已达到腾讯的XX级别。(果)
2019,20版互,3键项目思考落,优12项互验,落10项规范,组织10互审。()

说到这里,你会发现这个套路其实就是我们中学写议论文的套路:论点在前,论据在后。

Tips:

  • 如果是Word形式的总结,就将「果」作为标题,「因」作为正文描述。
  • 如果是PPT形式的总结,那将「果」作为标题放在版面靠上,把「因」设计成数据+图标的风格放在下面,记得字要大哦~
3. UI/视觉设计 = Word版式/PPT模板

Word形结,PPT形,视效,UI。
如果是Word形式,至少要做到几点:

字体统一

  • 标题与正文的文字大小粗细要有对比
  • 行高至少1.5倍或者固定行高至少18
  • 辅灰(叫「灰」)

这些点和UI设计其实是很像的,我就不啰嗦啦~

PPT形,符属审PPT模,版。注,视效,喧夺。

总结

  • 工作总结本质上是内容型产品,写之前需要明确目标、用户
  • 写的过程中,运用合适的写作技法(归纳法、先果后因),可以事半功倍。这个过程如同我们在参考设计规范,设计产品的信息架构、页面布局、组件等等。

欢迎关注作者的微信公众号:「设计意志」

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