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抖音为什么要做兴趣电商?来看这篇深度解析!

电商设计3年前 (2021)发布 流光
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毫无疑问,电商是中国互联网最为成熟的赛道之一。

根据中国互联网络信息中心的数据:2020 年中国网络购物用户规模达到 7.1 亿人,从 2012 年到 2020 年,网络购物用户渗透率从 42.9%提升至 78.6%,国内实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重达到 25.2%。

作为电商这一成熟赛道的新晋玩家,坐拥 6 亿日活的抖音会如何切入电商市场呢?

届抖音,抖音裁泽宇答案——兴趣电商

趣,词,它?它瓶旧?它抖音言?抖音及何趣?

这就是我们今天要聊的话题——

抖音为什么要做兴趣电商?来看这篇深度解析!

首先来看——兴趣电商是什么?

根据抖音电商总裁康泽宇的定义,兴趣电商是“一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。”

康泽宇同时说:“我们内部讨论过为什么抖音电商究竟是什么,比如到底是不是直播电商,但直播电商太小,兴趣电商可以做的事情太多了,直播电商只是其中一部分。”

所以,兴趣电商其实是比直播电商、内容电商辐射范围更广告、内涵更丰富的一个词,它集中反映了抖音电商团队对于新消费市场的判断,也符合抖音覆盖的核心人群以及抖音自身长于兴趣推荐技术的优势。

概念基素熟:

  • 短视频和直播的普及,让商品展示变得更生动、直观。
  • 趣变越越熟,基趣标。
  • 优秀内容创作者大量出现,使得海量优质商品,通过更好的内容形态被展示,商家可以更好地触达消费者。

抖音趣,深剖析抖音决趣逻辑,从阐述——

  • 从消费者的角度,兴趣电商是潜在需求再发现的过程
  • 从,趣增供释程
  • 从抖音本身的角度,兴趣电商是用户产品和商业产品再平衡的过程
  • 从电商生态的角度,兴趣电商是数字商业链条再整合的过程

从消费者的角度,兴趣电商是潜在需求再发现的过程

亨·句言——“研,消者告诉,需匹”。

没错,在很大程度上,消费者其实并不知道他们需要什么,直到你把它摆到他们面前。

传统电商的逻辑很大程度上还是消费者本身带着一定的需求直接下单,这时候线上线下是替代关系,成交只是原本线下已有的需求的线上化,新的需求并没有被充分激发,而抖音兴趣电商的逻辑其实是通过兴趣推荐和视频化展示去挖掘潜在需求。

需求没有办法被创造,但可以被发现。

抖音的兴趣电商所做的,就是要发现潜在需求,对于今天的已经非常成熟的电商格局而言,潜在需求就是市场增量。

泽宇举例,住,担壶问题,法携壶,偶刷抖音,它款携壶,巧致,收纳携,断,需求被典案例。

抖音做兴趣电商的出发点其实还隐含着对其自身人群属性的深刻理解和洞察,抖音平台上有较多年轻用户。这部分用户其实是中国新消费人群的主力军,他们在消费观念、消费习惯和消费兴趣都与上一代人有着极其明显的区别。

这种区别一个典型体现就是——上一代人在消费是更多的满足的是自己的刚需,而逐渐宽裕的Z世代在一定意义上刚需其实已经被充分满足,他们的需求更多的是“悦己”型需求,即一定要让自己开心,一定是要满足自我兴趣。

所以,从这个意义上,Z 时代的消费是中国消费增量的主力军,而抖音则适时地提出“兴趣电商”这一概念,背后的含义是其对中国新消费市场脉搏的精准把握。

电商整体逻辑中包含四个要素——流量、转化率、客单价和复购率,兴趣电商着重解决的是转化率和复购率。

激趣,愿;趣,户愿复——趣:趣即趣,趣,趣,它偏稳,即趣激,它随变,、匹敏。

而抖音有底气做兴趣电商源于它的信息分发机制已经在长期的训练中对用户的长期兴趣和即时兴趣有所洞察。

从这个意义上,抖音对用户的认知和对自身优势的认知是非常深刻的。

抖音为什么要做兴趣电商?来看这篇深度解析!

从商家的角度,兴趣电商是增量供给再释放的过程

中国已经成为全球最大的出口国,中国有着极其完整的供应链,中国是全世界唯一拥有联合国产业分类当中全部工业门类的国家。

如今,在内循环的大背景下,中国供应端的强大实力需要更多地被国内消费者释放和挖掘,如何释放中国强大产能在本质上是一个“人和货如何更加智能地匹配”的过程。

“人货匹配”有很多种模式,对于商家而言,哪一种方式效率更高、更能持续商家就会青睐于哪一种,传统电商的“需求-搜索-购买”模式是一种被动的模式,它对于用户的刚需而言其实是有效的,然而它只是存量,今天的商家如果要在存量继续增长,必须依赖确定的新增量,那么,增量到底能从哪里来呢?

答案依然可以从兴趣电商这个新的概念中找到。

趣结构,传统流策略,它效将户趣及需求效匹,,件极窄尾曝,趣逻辑将户趣标签征标签智匹,众属受众。

那么商家具体应该如何基于兴趣电商的框架下在抖音经营呢?

抖音电商副总裁木青给出了一套商家发展的方法论——“FACT经营矩阵”。

F、A、C、T 分别代表商家自播(日销经营的基本盘)、达人矩阵(生意增长的放大器)、营销活动(规模销量的爆发场)、头部大 V(品效双赢的宣发地),这四个维度相辅相成,为商家在抖音电商平台上的持续经营提供了支持。

苏宁就是这套方法论的受益者,据媒体采访报道,苏宁易购副总裁范春燕说:“我们的超级直播间没有局限于 IP 和主播的定位,而是利用抖音提供的内容数据分析,以及本身对用户的洞察,组建了一个供应链商品池。对数据的细致分析让我们把商品池和达人进行了更有效的结合,转化率也有了明显的提升。”

,抖音确扶持划:未,将帮 1000 破亿, 100 锐破亿;帮 10 优质 10 , 1 破千;帮 100 款优质破亿。

抖音为什么要做兴趣电商?来看这篇深度解析!

从抖音本身的角度,兴趣电商是用户产品和商业产品再平衡的过程

电商无疑是一款商业产品,它承载着变现和商业化的使命,然而当“电商”加上“兴趣”时,它在一定程度上又变成了一款用户产品,当抖音成熟的信息分发机制能极其精准地挖掘用户的潜在需求并通过商品满足时,商业价值和用户价值就同时满足了。

简喻户系——将“游”喻户,项目,游并被,它游者冲突,况者冲突呢?

其实仔细观察我们会发现那些去东京、迪拜、巴黎的旅行团,购物不仅不会被排斥而且极其受欢迎,原因就是这些目的地本身有着用户感兴趣的商品,他们的需求被很好地满足了。

正如兴趣电商,它带你看好看的风景(内容),还给你推荐你真正需要的商品,在这个过程中,用户始终是愉悦的,因为他们的需求被深层次双重满足。

这在很大程度上反映抖音对自己的商业化有着理性的思考,作为一款日活 6 亿的平台,如何选择商业化路径非常关键,如果变现方式并不是基于为用户提供价值这一基础,那么商业化很快就会遇到瓶颈。

兴趣电商依托抖音最擅长的信息分发技术,即满足用户需求又能相对优雅地实现商业化,这会在很大程度上能进一步提升抖音电商的商业想象空间和天花板。

从电商生态的角度,兴趣电商是数字商业链条再整合的过程

电商从来都是一条讲究综合实力的赛道,它需要一个完善的生态支撑其模式才能长久持续。

抖音趣搭舞,舞否唱戏需链各节玩参,玩含——供应、、MCN、、消者,它流、息流、资流综,它良转需参良互。

在生态大会现场,抖音电商副总裁杜斌详细介绍了抖音电商为商家提供的四大解决方案平台:抖店、巨量百应、抖音电商罗盘和巨量千川。

其中,抖店为商家打通了内容阵地和经营阵地;巨量百应连接了达人和商家,具有连接内容和商品能力;抖音电商罗盘为达人、商家、机构等不同角色提供内容分析支持;巨量千川则为智能营销一体化电商推广提供支持。

电商是一个复杂的体系,一次完整的交易至少要经过一下环节——流量、商品、营销分发、成交平台、支付平台、物流配送、售后服务、评价系统……这背后需要非常强大的技术和产品能力。

抖音电商总裁康泽宇坦言,GMV 目前不是抖音电商的第一追求目标,抖音追求的是“有质量的 GMV”,这背后就需要完善平台对商家的基础服务能力,完善平台治理,为用户提供优质的购买保障和客服体验。

据《2020 抖音消者权益护报告》显示,该先投 1.6 亿,立消者权益障基,另立 3000 项抽检;识 4 违法违规,架功拦截违规 30 件。

兴趣电商并非一个单一的概念,抖音电商要做到的是通过完善电商服务能力和平台治理,构建一个平台、商家、达人、消费者共赢的良性电商生态。

抖音为什么要做兴趣电商?来看这篇深度解析!

总结一下,兴趣电商并非新瓶装旧酒,而是结合自身优势和行业趋势双重判断之后的差异化抉择。

兴趣电商是一条内涵和外延都很丰富的赛道,在这个赛道里,抖音电商能否如它自身期待的那般站到 C 位,书写电商业务的新故事,我们拭目以待。

欢迎关注作者微信公众号:「卫夕指北」

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