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服务设计

ARK 最近被一股神秘力量笼罩了，这股神秘力量不仅指引大家拉了微信群，连快递小哥都忍不住问：每天都有的这个盒子，到底是什...

中国年轻人创意狂欢绵延 14 天的造物节在杭州锅炉厂落下帷幕，1000+ 造物节定制新物种造物节盛会集结！ 2019 年的造物节已经...

服务设计也是我刚刚开始研究的阶段，希望大家一起探讨。欢迎关注作者的公众号：「大发大大发」，一起探索科学的设计方法！ ...

我们常说，现在是体验至上的时代，用户对产品的使用不再是单纯的需求满足，更要获得满意的体验。服务设计的发展为我们改善用...

一. 前言近两年随着UED团队的探索，沉淀出了业务协同、设计增值、设计驱动三个层次的价值模型，深入剖析了设计师价值实现的...

一、移动互联网开启了新金融时代为了探索移动互联网的普及以及用户对金融服务的需求变化，在2017年腾讯用户研究与体验设计部...

提到日本，每个宅男都会低头抿嘴一笑，然后回家默默打开电脑里隐藏了 N 层的某个文件夹…… 原本，我的印象也和这些宅男一样的...

消费升级伴随着越来越多服务型产品在当今时代竞相绽放，产品所提供的服务怎样能更好地满足用户的胃口？产品定义初期设计者们...

58UXD：本文主要是讨论下，在办公区域单次丢弃垃圾量少分类易落地、公司同事反馈迅速可以快速优化方案。 19年7月1日，《上海...

服务蓝图是服务设计的主要工具，然而设计者们经常误解它与用户旅程图的关系，以及谁应该参与流程、如何将其价值展现给团队。 ...