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平面设计3年前 (2021)发布 流光
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任何事物呈现和传都需要过定媒介,在媒介承载过程,均会生损耗。我们设计目是将所传内容在媒介承载过程让损耗降到最低,呈现出我们想要受众东西,能够被快速察觉、理解和获取(主动及被动)。

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文本作为语言沟书化,以来承载着大量信息,也是生活最常见及熟知。

当前人们快节奏的生状态、快消的阅读习惯及注意分散,需要我们通过设计手来减视觉、心及认知压,户够快速定位、解和消。同样,我们需要根据目标、任务甚至牌的诉求,从而更好的务于题。

以下是工作中一些心得和总结,旨在从更多角度去思考和完善,让文本息能够得更好的呈现和传达。

一、前提

前提是做事的先要条件。

  • 达成目标
  • 了解受众
  • 具体景

二、目的

目的是做这件事的。

  • 满足用户所需,帮助完成工作;
  • 简单直接,有效传达;
  • 达成一致,统一规范可实施。

三、角度

度是考虑要做内容。

1. 准确性

秉持文本信息准确明了、简明意,歧义

首先要明确所传群体象,尽量避免使用话,使用「用户」能接理解文本信息,然相应专业词汇也应予良好解释和说明。

案列:我们将 「循环次数」 更改成 「轮播次数」 ,「循环次数」会人产生思考(循环一次是播放一次还是两次的),而 「轮播次数」 就显得更直观明了且更符合上的语境。

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用词完、阐述接

用词完,例如保存改,而不是简化为保存;阐述接,避免模棱两可,模糊不。

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内容传达上应做的良的「自释」

例:涉及操件的文命名应根据上下文准确的进行表达,而不是含糊其辞的,使文能够准确的释和表达将要生的件及行为。

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寻找加合的表达方式

例如:未输入提示,「XXX不能空」  「请输入XXX」,第一表达其实一些责怪,第二表达同样明了意思,但口吻却加温,并告诉用户应该怎样操作行动。

避免错别字

错别字只会拉低产品的品质用户内的形象,请务必严格检查。避免把 「登录」 写 「登陆」。

准确应用标点符

标点符能够赋予文字节奏,表达语气以及对内的组织。准确应用,能够帮文字加效传达被人理解。

  • 常用标点符号用法简表
  • 《标点符用法》
2. 一致性

事物用词致,消除复

例如,涉及新操作,会用「新」,会又用「新增」、「创」或者「添加」;涉及称谓,会用「你」,会又用「您」、「我」或者「我」;涉及帮助,会用「支持」,会用「帮助」或者「服务」等等,我们应该消除这些复,统用词。

相似场景、意思和语境下句表述致

例如,未输入提示,应避免「请输入XXX」和「XXX不能为空」等不表。

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标点符号规范

根据符号使用规范并结合自身产品情况具定义。例:角和半角,常见「:」和「:」,截断省略「…」等等。又:标题,提示文不加结束符号等。

时间表达规范

时间是一个录戳,需要根据与当前进行定义,显示不同的式。

例如:今天发生(自0时起),显示时分(24h);今天前发生,显示月-日(例如02-12);跨年,显示年-月-日(例如2017-12-30)。

数使用规范

例如:统计数据统使用伯数。

大小写使用规范

专有名词大小写,单位符号等。例如:iOS

西文混排规范

英文需要加空格等。

代称致

第称「我」,第称「你」和「您」,具体根据场景进使用,场景统致。你和您请不要随意混用或均使用,应统。

操作名称与目页标题致

常见于移动端,在 PC 常见于链接及导航。

3. 易读性

简化内容,避免啰嗦

简单而直接,避免长段使用短语,持措辞简洁,让读者感受到阅读乐趣,引诱他们深阅读。

打破复冗长

通段落、有序列表(项目编号)、无序列表等方式使内容结构化,便视扫描。

  • 段落:根据句意,行分段呈。
  • 有序:当项目顺序或优先级重要(程序等)时,使用编号列表。
  • 序:项目相关时使用项目符号列表,序或优先级关紧要。
  • 结构:节奏和韵律。例如,电话号码或者行卡号,使连字符或空格使容易被读取和识别。

重要内容突出显示

让用户首先看到最重要的内容,而不是去寻找它们。

经良的排版

合理使用文字大小:使用合理的字大小,太小太大对屏幕阅读来说是低效率的。网页端字大小一般使用不低12px,更加直观易辨(对数人而言)的字14px和16px;移动端字大小不小10pt(sp),12-18pt(sp)是常用的字选择范围。

颜色与比度:颜色我们需要考虑色本身(色相、明度和饱和度)观感受和文化寓意,以及文本与背景是否有足够比度,从而便们可以更加观舒服进阅读。W3C 议视觉呈现文本和文本图像具有比度至少为4.5:1,大型文和图像比度至少为3:1,具体详情可了解 Contrast (Minimum):Understanding SC 1.4.3

字间距:汉字属于方字,原则上字外框彼此紧贴配置,称作密;在各字之间入固定量的空白来列字,称作疏;减字距,使得字外框一分重叠,称作紧。字版时,会根据具体情况对字间距进行调整。大多时候我们对采疏方式,增字间距,易读性。

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行:具有良好的行距的本,更易阅读和引导户视线。与行之间的空白称为行距,字尺寸+行距=行,行距一般介于字尺寸的50%–100%之间,自然行的设置一般为字尺寸的1.5-2倍。字尺寸较小时,行设定会相对较小。行距一般会超过字尺寸,因为这样并会因此而增易读性。

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间距:落与落之间的距离,间距大于行间距,行间距一般设置为字大小的2-3倍之间,合适的间距够缓解户的视线压,起到很好的节奏及阅读定位。

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行字数:一行的字数量。一行本过长,户需要移脖子或视角,易成的眼睛疲惫感,成阅读困难;此外,在大本中到正确的行将变得困难。过短视线需要断换行,从而打断了读者阅读节奏,成尴尬的断裂效果;行太短会成户在一行没读的情况注和阅读一行。

虽然至今汉字依然没有正统的方法和体行字数来衡量文本的完美长度,个人经验在12px下30-60汉字左右(包含标点),体也要根据内容、人群等约束和变量,当然最重要的是要相你(专业的计)的眼睛和判断。

词语尽避免同行断:例如,行末「跳」,下行「转」,读起就断句的存感。

对齐方式:中文(简)排版一般遵循左对齐的原则,符合我们从左到右的阅读习惯。文字居中,身不适合读,但用许小段文块。右对齐在表设置中,用数字的对比等应用。

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符号避头尾:中文中行首遇到不能置行首的标点符号,必须要将移动到前一行行尾。

合理突出:于关键、要过位、加粗、比例大小和色处理等,以便让用户接关注到。然也要控制突出数量,毕竟都是「没有」,过多也会扰乱和分散用户注意力。

链接:链接本需要很好的说明户将要何处,可使蓝色或者划线标示链接的样式,这是户熟悉方式。神奇的「划线」为体验赋

尽量少用斜体:PC 和无线端的各个官方的中文字体包并没有斜体预,生拉硬扯的倾斜在一定程度上是响美观度,并造成一定的阅读困难。如果是为了突出或别可以考虑使用字重、大和颜色等方式。

层级处理:对比就层级关系,可通过小、字重、色彩、距离、方向、纹理、形状、背景方式,可以让整体排版布局加富层次结构,让内的可读性得到明显的提升。 例如:标题、副标题、引用内也一种层级处理(结合了小、色彩或者距离)。

留白:合适的留白以更的烘托内容主题,缓视压力。

数量信息前后有时需加空格:不加空格会出现前后拥挤视感,另可凸显数信息。

4. 内容调性

依据产品定位,通文表述传递其相应的价值观和情感诉求

任何产品有所针对的人群及自身的品牌形象。C端产品和 B端产品,儿产品和成年人产品,所使用的语言表达方式自也是不一样的。

依据不同状态和用户群

根据状态(正面、中和负面)和用户(新手、中级用户和家),使用合理的语及用词规范,以适应不同的情境和状况。

始终坚持积极主动的,而不是消极令人沮丧

「请输内容」与「错误,内容不能为空」,同样的意思却有不同的感受,从积极的一面表达就是传播正能量。

四、通用产出物

  • 字体
  • 日数字
  • 标点符号
  • 大小写
  • 中英混
  • 代称
1. 字体

字族 Font-Family

Font-Family 属设置的字系列。Font-Family 属设置个字为一种「背」机,浏览器不支持一种字,它尝试下一个字。

如体系列名称过个,它必须用引号,如Font-Family:「宋体」。

对于依附在 PC 端产而言,统一的字体规范,保证在同平台、同浏览器保持良好的美观性和易读性。

以下呈现的是 Ant Design 的字体家族。个人在使用了多款后,觉得最好的一:

font-family:「Chinese Quote」, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 「Segoe UI」, 「PingFang SC」, 「Hiragino Sans GB」, 「Microsoft YaHei」, 「Helvetica Neue」, Helvetica, Arial, sans-serif,「Apple Color Emoji」, 「Segoe UI Emoji」, 「Segoe UI Symbol」;

果大家想字排列前顺序的玄机以认看《推荐!Web中文字应用指》篇文章。

以下备注区域,是我在使用族路上磕磕碰碰所收到有限知识,也算知其所以然了,若有不妥、误和缺漏欢迎指正。

备注区域:

-apple-system:macOS 和 iOS平台的 Safari 调 SanFrancisco 字体

BlinkMacSystemFont:macOS Chrome 调用 SanFrancisco 字体

Roboto字体,由 Google 发, Android 4.0「Ice Cream Sandwich」及后面Android版本的默认字体。

Segoe UI 取代Tahoma,Windows 从 Vista 开始的界面默认西文字。用 ClearType 技术的新字 Segoe UI 看来比现在略显僵硬的 Tahoma 更加人化。

Tahoma 被采用为 Windows 2000、Windows XP、Windows Server 2003及 Sega 游戏主 Dreamcast 等系统默认型。

Arial 是一套随同多套微软应软件分发的无衬线体 TrueType字。

Microsoft YaHei 软雅黑,该字体将作为 Windows Vista 的默认字体取代2001年推出的 XP系统下默认的宋体汉字,以支持高清显示的 ClearType 功能。

Simsun 宋体,一直简体中文版 Windows XP系统及之版本的默认字体。但由于字体的特性,Windows Vista 中已改用支持 OpenType 的微软黑,

HanHei SC 威锋瀚黑,现苹果简中文,OS X 10.11 El Capitan 开始,

STHeiti 华文黑体,分为「黑体-简(Heiti SC)」和「黑体-繁(Heiti TC)」,OS X 10.6 Snow Leopard 至 OS X 10.10 Yosemite。

Hiragino Sans GB 冬青黑体

STXihei 文细黑,是苹果公 Mac OS X9 以及之前版本的操作系统的中文默认字体,截至 OS X 10.5 Leopard。

PingFang SC  iOS9.0 以后系统自中文字体。

SanFrancisco iOS9 正式之,替换之前的 Helvetica Neue 成为 iPhone/iPad 系列设备的默认字。

Myriad Set Pro 苹 adobe 公司定制了款西文体,是以 myriad 为原型,完成后在市上叫做「myriad set」,后期升级为「myriad set pro」。

Helvetica Neue 意为「 Helvetica」

Helvetica 是苹果脑的默认西文字体

sans-serif 并非一具体字体,css的通用字体族,具体什么字体由浏览器设置决的。

字号 font-size

标题,内容,注释说等不同字号的大。

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字间距 letter-spacing

根据同字号,及本数量进行字间距定义。

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高 line-height

设高能很好解决,缓和上下文本拥挤在起情况。

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颜 text-color

里主要讲下注意对比度的问题,很产品在一点上忽视一点,搞出所谓的「小清新」。

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  • 你可以查完整的《网页内容可访问性指南WCAG 2.1》
  • 《色彩无障碍设(Color Accessibility)之「对比度」的探索》中推荐的具很实用
  • 《「完美」的字系统搭建与护指》
  • 《掌握具有共享样文本系统》(搭梯子访问)
2. 日期和数字

日期

使用完整数字日期,如:2018-01-02。

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时间

  • 使用24小时, 13:01:29
  • 具体到时分秒,如前话显示 09:01:02
  • 使半角 「:」
  • 日期和间之间包含一个空格,如 2018-09-01 13:01:20。

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数字

使用阿拉伯数字。

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对四位或更位数的数字使用逗号。

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对手机号码使用前无空的连字符「-」。不要使用点,空等其他符号。

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数字范围使用前无空的连字符「-」。

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正负数不加空。

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数字字符之间不需空格

货币

人币符号(¥)在数字前面,确数点后位。

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测量单位

储存单位(B、kB、MB、GB、TB),在数量和量单位之间包含一个空格。

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对于长「毫米(mm)、厘米(cm)、分米(dm)、千米(km)、米(m)、微米(μm)、纳米(nm)等」和重量「千克(kg)、克(g)、毫克(mg)、微克(ug)等」等测量单位应为小写(电流单位除外)。在数量和量单位之间包含一个空格。

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屏幕单位「像素(px)、逻辑分辨率(pt、dp、sp)、英寸(in)等 」应为小写。在数量和量单位之间包含一个空格。

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在连续列尺寸时,将量单位放在末尾,而是在每个数字之后,并包括一个空格。

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在有情况,数字和单位之间包含一个空格。HTML代码的最小空间是 & hairsp; 或 & #8202;

测量单位分为基本单位和导单位。国际单位制共有7个基本单位长:

长度: m;

质:千克(公斤) kg;

时间:秒 s;

电流:安[培] A;

热温:开[] k;

物质的量:摩[尔] mol;

发光强度:坎[德拉]cd;

并由物理关系导出的单位称「导出单位」 。

3. 标点符号

略不必要的标点

标题、标题、输入框下的提示文本、输入框占位符、悬停提示中的文本、Toast中、弹窗等短句,在遣词造句尽量避免标点符号,始终末尾不要使用句点。

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有序列表和无序列表

使冒号引入项目列表,列表后使标点。

使用列表来表示步骤、组或息集。简要介绍列表的上下文。在顺序重要列出数字列表,比如当您描述流程的步骤。当列表的顺序不重要,不要使用数字。

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标点符号规范

  • 空:链接与前文之间增加空;数字和单位之间包含一个空;电号码与前文包含一个空;
  • 省略号「…」:半省略号,出截断代替省略文本;
  • 星号「*」:半角星号。表单必填、说明备注;
  • 号「-」:半角号,前后无空格,如2018-01-04,2008-2018;
  • 冒「:」:半角冒,用于时间的表示,如16:45 ;
  • 冒号「:」:角冒号,用表单;
  • 破折号「——」:文破折号占两个空;
  • 书名号「《》」:产中于法律条。

相关推荐:

  • 《标点符号用法》
  • 常用标点符用法简表
  • 中文排版需求
  • 写大家看文排版指南
4. 大小写

专门名词大写

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文件格

般引用文件扩展名类型时,全部大写而不含句。

  • GIF
  • PDF
  • HTML
  • JPG 格式

引特定件时,件名应该是小写的:

  • 内容策略-设计完全手册.pdf
  • .gif
  • 西湖.jpg
  • hot.html

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5. 中西文混排

中英文之间需要加空

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中文数字之间需要加空格

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文为主,使用全符号与英文或数不加空格

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6. 代称

了表达方的平,避免使用「您」。使用「」称客户/用户,借以表达客户的口吻。客户/用户主的况下使用「我」。避免同一句子中混用「」「我」。

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对于「您」还是「你」的使用并非绝对,主要行业以及服的对象

在《胜于言传-Web内容创作计的艺术》中作者建议:

当用户提问的时候:

  • 在问题中使用「」和「的」(用户的声音)
  • 答案中使用「」「的」(应用对用户话)
  • 用「我们」和「我们的」代表回答司

当应用提问的时候:

  • 在问题中使用「你」和「你的」(应用向用户提问)
  • 答案中使用「我」「我的」(用户的声音)
  • 用「我们」和「我们的」代表回答司

五、指导建议

  • 操作动
  • 本说明
  • 句式结构
  • 语音语调
  • 写建议
1. 操作行动

按钮

清晰可预测。应该够预测当点击按钮时会发生么。

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行号召。按钮应始终带有强烈的词,鼓励行。为了给户供足够的上,在按钮上使 {词} + {名词} 格式,除了保存,闭,取消或确定等操作。

以下是常用词的含义,以避免不恰当或混淆使用:

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有具体的词需结合场景和生习惯。

链接

使用描述性链接文本。切勿使用「击这里」或「这里」作为链接文本。

如果一个链接现在句子的末尾或逗号之前,要链接标点符号。

链使用蓝色,这是用户习以为常的认知,并确点击和未点击的别。

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2. 文本说明

对操作说明,功说明,名词(术语)解释,示信息等进行户测试,是否明白意,记住这是一个断优的过程。

以下是产品内的主要文本:

  • 操作本:按钮;
  • 导航文本:全局和局部导航、目录、链;
  • 明文本:功能明、语解释;
  • 提示文:弹框、toasts、操反馈、系统反馈、通等;
  • 操作说明:功能引导说明,操作文档;
  • 标题和副标题:弹框标题、操作说明标题、法律条款标题等;
  • 条款:法律条款、申;
  • ALT:图片添加文字明。
3. 句式结构

通场景的语句可进行归纳在一起,形成统一的句式结构。

例如:

操作反馈:功直接提示结果,失败显示结果+明原因+如何解决。

二次确认:先说明害,询问是否操。

标题:「动词」+ 「名词」格等。

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4. 语音和语气

听来是谁,什么样的语音和语气能代表我们,我们想传达什么的形象。

此,你可以立套准则,般而言准则应该:

  • 基产品当前的业务;
  • 准则可被执,避免过于空洞;
  • 易于记忆,3-5个尚可;
  • 并随着产品发展和愿景的变化而不断适应改进。

例如:

积极

始终坚持积极的,而是消极令人沮丧。

自信专

避免听起来傲慢、亲密、孩子气或他适当的或非正式的。

友好尊重

依据同状态(正面、中性和负面)和户群体(手、中级户和专),使合的语气及词规范。

5. 写作建议

个人写作过程中的一些小感悟:

  • 好结是不断改来,改基础是要先写下来,所有先记录而不是留在脑子里,这才是切开始基础。
  • 记住户很忙且没有耐性,甚至聪明,这会断的促使你修改调整。
  • 找人阅读并呈现结果,并询问其含义和建议。这是检验的最佳实践。
  • 过段时间再看看,或许好的方式。

结尾

这并非是一个整的(容层面可保存图片格,插画图标等),还有很多地方可补充。重要的是到适合你的产,并有这样的意识断优你的产容,从而更好的务你的户。

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