提到日本,个宅男都会低头抿嘴笑,然后回家默默打开电脑里隐藏了 N 层某个文件夹……
原本,我的印象和这些宅男一样的……有深。
但从去了日本,再想起这个国家,脑海浮现出的只有「细节」二字。
日本非常注重设计细节的国家,注重细节,注重情,注重思考人、物、环三者之间一个舒适然的关系。不做刻的计,讲究从操作层面着,为用户考虑缺失的细节体验,让每一个成品都有种浑然成,生就该如此的然。
这种精神,深深俘虏了我,让我走过一处方,看过一种景,只感叹一声「这就产品应的细节体验!」
当中,让我印象最为深刻的是它的系统、卫浴系统以及服务系统的设计。
一、公交系统
1. 赶飞机也能变得很有趣
日本很完善的公交系统,从踏入机场的那一刻,便感受到它清晰的指引性。
赶飞机、找登机口是旅客在机场经常生的一幕,的设计者让飞奔赶搭飞机的旅客成为一个有趣的现象——在地面上铺设蓝、红两种颜的 PU田径跑道,让旅客在上面奔跑。蓝指引旅客顺抵达安检区,红指引旅客抵达机场通出口。同时,跑道上标识有目的地、方向及行走距离,用最直接的图文方式给用户指引。
利用眼睛找寻,指挥双脚找寻路是儿时学会本领,在空旷空里寻找特定目标需要消耗用户较长反射弧,设计者过观察发现,循而地指引能更快地缩短用户反应时,做到目了然,时有趣元素让旅客在走感到快乐。
2. 以最少的操作买到一张地铁票
排购票乘车是很常的行为,为节约用户购票的时间,设计者把买票的流程缩减到最少操步骤一一人数的选择直接用图的方式展示,默认是一个大人,用户自行切换到一个大人一个小孩,选票价,确认,放钱,三步便购票成功。
简洁步骤能有效缓解和品操作界隔阂,使品使用过程成为功能享受过程。
3. 怕冷吗?可以选择不同温度的车厢
随着越来越的女出现在职场,为防止女在拥挤的车厢受到猥亵骚扰,路在上班高期增设「女用车厢」。
时,为了提高乘客舒适度,在炎炎夏日,日本列会设不温度厢,便照顾不年龄层用户——年迈和幼小孩童身体比较虚弱,可以选择弱冷厢;而满身大汗年轻,可以选择强冷厢。根据用户需要,予其所需,做到真正关怀备至。
4. 矮个子不怕够不着扶手
长度不一的扶手设计在2010年的国红点设计中早有现,「Press, Change Length」是一个节长度的拉手,由中国学生设计,设计的出点是为让身高不同的乘客以更舒服的姿势握着扶手站立,高个子的不怕顶到头,矮个子的不怕够不着。
时隔5年过去了,日本却是最先将此设计运用到公交系统国家,虽然没有把设计比原,却用了最少材料完成关键部位改造,用户便利。
在日本,这种设计被誉为「贫困」的美——最简单的东西创一种深入人心的生方式,这成了很多设计师探索的题。
有候,懂得运用计结果比计过程更重要。
5. 没零钱不用愁,有零钱兑换机
一般,坐公交车发现没零钱是乘客的一大痛点,解决的办法要么是车上的他乘客兑零钱,要么是忍痛往里投更大额的钱,但终究是应急的方法。在日本,全需要有这方面的担心,公交上设有专门的「零钱兑换机」,方乘客把大额的纸币变成零钱。
计的目的在于发现问题、解决问题,日本的计注重解决日常问题,帮助消费者改善生活,因此国也享受了许多巧的产品服。
△ 纸币兑换
6. 轻轻一拨,即可变更座椅方向
座椅,作为列车车厢最基础的施部件,起了支撑人体乘坐的功能,同缓和人车厢之间振动的作用。但至今中国的列车座椅在人机工程学方面仍存在考虑不周的情况,最显的例就是的列车座椅仍在采用90°靠背式。此外,三五知需要面对面聊,必须大动干戈地旋转座椅,有甚至找不触发旋转的按钮。
△ 座椅变更
新线,会惊喜发,改变椅方向件很轻松的一件事,只手握把手,轻轻从右向左一拨,方向就改变了。
同时,座椅设计采用人工程学的最佳靠背倾斜角度——110度,给乘客舒适的乘坐验。
其,很的设计并不追求夸、惊人,它们注重决常问题,帮助消费者改善生活,因此国民享受到许精巧的产品服务。
二、卫浴系统
中国大妈去搬空人家的马桶圈种新闻早就传得沸沸扬扬,不得不说,的卫浴系统堪称一绝。设计师用自己的思想创造一种新的卫浴细节验,并把细节放大,注到原有的产品当中。除我们常听闻的厕完能自动洗菊花种爽歪歪的功能外,还有很让人眼前一亮的惊喜。
其大惊喜来自于参观个民宿家庭厕所文化,记时,我打开,原本盖着桶盖自动掀起了,伴随着优美音乐从流淌出来,,没看,主在厕所里安装了音乐系统。我小心翼翼地踩着那粉红色地毯来到会发热桶圈前坐下时,股暖流从屁屁涌上捣心窝,想感慨「好爽啊」。舒服过后,再观望四,会发现桶正墙上挂着幅日手工贴画,桶右前会放小书架,墙上装帧有鲜花,主会定期更改。
△ 浴
据研究显示,日本人使厕的频率和时长均在世界各国前列。当我和民宅的人探讨起这个话题时,人很直白地告诉我「坐在马桶上缓解一天的工作压,并感觉了人生的禅意,此得到放松,原地满血复。」
不管是否有以上神奇的功效,但得出来,日本人对厕所计倾注了大量心思。如此致、让人心情舒畅的厕所计,不仅仅出现在宅中,任何一个公共所也是如此。
1. 从不需要担心没有纸
每次上街,按照习惯,包总会备有一包纸巾,想着在公共地方需要用。
但到日本,发多余了,几乎所的公共厕所都用户备下了充足的纸巾,并安静收纳一内嵌的柜子里。
仔细观察,现的厕纸,泛黄又薄,没有清香,和我们平时使用的厚,有印花还飘着香味的纸巾不能比,问题就:卫生纸既不是用来闻的,也不是用来欣赏的,人深设计是为功能服务,装饰只是锦上添花的情。因此,的卫生纸是没有任何添加剂、纯天,不用担心有荧光粉成分,同时,它完融水,决马桶堵塞的问题。
△ 厕纸
2. 如厕小助手——音姬
上厕所是一件愉快的情,但在共场所上厕所时有时遇到一大尴尬——在一泻千里时不小心出「噗通噗通」的声音。为消除厕时的种尴尬,卫浴品牌TOTO开一款叫「音姬」的消声器。用户只要用手轻触红外开关,便自动播放25秒钟的流水乐声来遮盖厕的声音。
过设计消除尴尬,在不改变事物本色情况下,让体会到快乐。
△ 音姬
3. 上厕所和看管小孩两不误
在公共场所洗手里,会发现专为抱小孩妈妈准备厕所,内设小孩专座,这样设计是为了便单独抱小孩出妈妈们。小孩专座距离与桶距离是臂近,要把小孩往座椅里放,妈妈既能与其逗乐,又能舒服地如厕。
4. 洗完澡也能照镜子
镜子是臭美者的最爱,但冬季洗完澡照镜子时,现上面蒙一水雾,是热的水蒸气遇到冷的玻璃,生物理反应凝结成小水滴,因此产生一朦胧之美。
在日本,设计者考虑到这不足,在浴镜背后加装了个加热装,让浴镜即便是在蒸腾氤氲热,核心部位也不会起雾,满足个出浴顾影自怜、自赏出芙蓉美态愿望。
△ 镜子
这些件的成本并,它们没有亮的外观、奢华的、昂贵的格,却在某些细节处给使者带来意想到的利。设计源于生,源于思考,而这些思考的背后,是对细节的注。
三、服务系统
对细节精益求精的精神早已充斥在日本人生的方方面面。
1. 你的碗端得舒服吗?
这是普通快店的一只碗,端在手里,却有一直莫名妙的舒感,设计师在设计时把碗往里缩了一寸,正好放一只手指,客人轻松自如地把碗从桌面端起来。
其寻找完美,不如刚刚适。一只碗,端在,怎才是最舒适,计注了。
△ 日本的碗
2. 半自助式服务只为了降低成本
在国内宜家的餐厅,会有个大大的字写着「为什要收拾餐?因为这能更好的为你服。」虽然多土豪朋友不认同这种做法,认为付钱了,就应该享受一的待遇。
但日本,半自式服务很普遍的行。一些普通的食店、拉面馆里,找不到服务员点餐,通常门口自动投币,不久厨就会把餐饮端了。甚者,点餐、取餐、吃餐、收餐,自式一条龙服务。
的劳动力成高,他们把劲儿用在刀刃上,降低每份定食的人工成,腾出来人手做更加有价值的情。
△ 半自助式服务
3. 定食
定食,是不能不提的文化。
从深层意义上来说,它是个国家珍惜粮基本体现。论是低级餐馆是高级餐馆,菜单上都有会定栏,它是店长为客配好个套餐。普些可以是以米饭、主菜、腌菜及酱汤为主打套餐,高级些可以是前菜+沙+主菜+主+酱汤+冰激凌。
日本是个很珍惜粮食的国,定食的发明就是为了防止客人点过多成浪。
有些细心的家更会根据人的体型和身材来调定食的量,必做让人吃饱吃好不浪费。
△ 定食
人,那因日本缺乏劳动力,资源又匮乏,过形似简陋的日子。但他们却以匮乏的资源过比我们质高的活,其实并不富裕的我们,了彰显排场豪气,如此的张浪费,许多产品也因低劣的设变得华不实……我们给他人挑刺的时候否曾过自己对粗糙的纵。
4. 让你没有语言障碍
东京,会常看见标四语音的指引,服务型的旅游城市,希望游客走到哪里都语言障碍。
是一个站台的路显示屏,屏幕轮播显示四国语言。
同时,的司机以说业度很高,对每一位上车问路的乘客是彬彬有礼的,上车说您,下车说见。一个令我印象深刻的细节是,有天夜里乘车,车停在一条比昏暗的道路,下车时,惊讶地现司机拿出手电筒,为乘客照亮下车的车阶。
个细节,竟做如此到位。如此服务态度,足以让乘客感动涕泪交下。
5. 神乎其技的收纳
大家最近应该都听说过近藤麻理惠这位少妇,她以日本生活哲学而闻名,也此入选《时代刊》「2015全球百位最具影响力物」,再把收纳文化带入公众视野。
由于日本的寸土寸金,强大的收纳神器开始无孔入地渗透在生各处。
这个行车的收纳架就好地解决了局促的生活空间和不断增加的交通工之间的矛盾,在人所能及的身高范围内把行车收纳在层的空间。
△ 行车收纳架
6. 还有很多想告诉大家的细节
△ 双层衣架,于无痕固定衣物
△ 公交上售卖雨伞
△ 受爱群体的专电梯
有主次的开关按钮,让你知道梯开门比关门更重要:
△ 梯按钮
供盲人过马使用的声音启动按钮:
浴缸里浴度的衡线:
△ 浴缸的度
四、写在最后
日本之旅一趟让设师灵返璞归真的行程,行走过的每一角落,都能发让人震惊的细节闪光点。
在被现裹挟的市里,很设计师常常把」从用户角度出、重视用户体验「这类词挂嘴,但实时却又常常把它们忽视。此时,我们应该抽身出清醒认识到,设的终的目的仍服务用户,功能性仍主导。
从的产品我们看到,设计师注重对产品元素的基属进行设计,除去不必要的装饰,只在细节上进行处理,使产品获得新的价值,且充满人文关怀。
真正有情怀设计师应该怀揣这般热忱,心系用户,用最质朴、纯真心关注用户生活细节,力图为用户带来美好生活。有时候,这细节改变,往往比创造新品更伟大。
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图片素材来源:Razvan Vezeteu