我们在分析产品设计时候,会去思考这些品为什么这么设计?微信作为国头号产,经会被当作分析的对象。那微信为么会这么设计呢?我抱着好奇心,收集整了很多资,最终炼 80 个微信为么这么设计的问答。
资料主要来于:
- 张小龙公开演讲和媒体采访报道。
- 陆树燊(前支付宝资深品经理,微信创始团队成员)微信公众号:者慎思。
- Genie(微信产品经理)的产品分享。
- KantZhou(拼多多用户端产品总监,微信产品理)的产品分享。
- 啃饼(研发工程)的公众号:啃饼随想。
问: 为什要做「摇一摇」和「漂流瓶」?
陆树燊答: 对一个聊天工具来讲,每个户在上面做的事情就是跟别人聊天吗?但是,当一个户第一次微信,并把手机通讯录里的、QQ 里那些已经使微信的好友们导入进来,一开始他就只有几个好友,这样是聊起来的。
微信有不断他们制造些可以聊话题、些可以聊场景,才能让他们留下来。所以这时候,附近、漂流瓶、摇摇等场景应运而生了。微信在附近和漂流瓶、摇摇在几个功能发布后,用户数实现了暴涨,并把国内都远远地抛下了,奠定了在国内移动端信 App 巨霸地位。
张小龙答: 「摇一摇」底是怎来的呢?最早发现这个需求,是想让大家方便地互相找,比如大家一起输入一个密码,就可以把大家拉一个群了。当觉得这是一个不然的方法,如果大家在一起,应该可以通过一个简的行为立马互相发现。
有一次我们吃饭的时候聊起,看来这个需求我们是做到了,因为没有么太简单的办法。当时有同事到 Bond 可通过碰手机的方式两个人互相到,交换名片。然后我们开始整这个需求,看看有几种需求要通过摇的作成,第一,两个人交换一个信息;第二,一组人在一起开会的时候,入一个群里面。但是这都显得很工具,因为这两个需求都很“功利”,只是为了效率。效率本身就很浪漫,只是为了解决时间问题。浪漫的话,就会有很好的场,如果更浪漫的话,那是是可通过摇一,摇到一个远在天边的人?这样就充满了随机性和可知性。
然后我们想到了第三模是,摇到个千里。而这三模可以合成为个模:过摇动,摇到个是个,摇到堆是堆,或者是摇到个千里。时把这个逻辑想楚以后,觉这个东西是可以有群体效应,为你不知某个时刻有多少会跟你起摇,这完全取决于个功能。这很有意思。旦这个功能变成个群体效应话,它具有生命力了。为用户会参与进来,他们自己会成为个体,有自己想法,有自己了。然后我们可以退出不用管了。从需求度来说,「摇摇」满足「随性」好奇心,像你用「附近」,其实你也未必是想做什么,是想看下。这是天性。「摇摇」也是样,为从来没有工具可以让你找到在时刻跟你做个简单动作。这个功能既具备心理驱动素,又有群体效应,我想这肯定能有很大影响力。
问: 做漂流瓶和附近的人是不是为了方便男之间勾搭?
张小龙答: 其实我们做漂流瓶愿望是很美好:做漂流瓶目,并不是为了交友,从心理度来看,交友是需求,是交友不是全部。像微信里「附近」样,大家以为是用来交友,其实也不是这样去考虑。这里存在个很大误解,觉我们做事情很功利、很流氓,其实我们是很文艺。有些用户用来做坏事,更不是我们希望看到。漂流瓶首先是想帮解决倾诉和好奇欲望,其才是交友欲望。
我们只是很单纯地想做一个「附近的人」,但是很人就把它想到上去。人总是天生地对周围的境感兴趣:「我周围到底有哪人?」是一种奇心。种奇心在远古时代表现为人走在森林里想道周围有没有人甚至动物出没,来到现代也一样。
问: 摇一摇的声音为么「咔咔咔」?
张答: 摇一摇的声音,我选一个来枪的枪声,我得声音很感。 同时从质上来说,当你做个摇一摇手势的动,也是很情的。说个和做个没什么羞愧的,大家得正常。个枪声,是一种感暗示!对男来说,它甚至有暴力样的暗示,让人得很爽!
看一下弗洛伊德的文章就知道,弗洛伊德人的所的动机都自于性的冲动。这一注意,他认所的动机都自于性的冲动,包括什么会努力学习,什么一些事出,什么课外参加一些团队,这都了性的冲动。性人的常见的一种驱动力,所以当一东的体验很符合人本性的一触动的话,那么用户就会很喜欢。
问: 微信里漂流瓶(该功能已下线)到底默认发语音是文?
张小龙答: 大家知道,默认味着更多的人就这使用。后来觉得,上的漂流瓶,是为了足大家随随地倾诉和发泄的欲望,用户拿出机,快速表达一些情绪,就扔出去了。所以,最后还是决定默认发语音。语音比文字更加迅速直,不假思索。所以,发掘的是用户背后的心理诉求,这点是做产品的人最应该去思考的:不是在做一个功能,而是要怎足用户的诉求。这也是最基本的产品思路。
注作者的微信公众号:「龙爪槐守望者」