本文将从客观事实上来论述盖得排行在当今的价值。
1. 关于极必反的故事
△ 图1 当下的餐饮生
以餐饮业作分析的主品类。图餐饮行业的态,下面看一下行业态的发展历程,盖得提供的价产这历程之中。
一个阶段是市场驱动行业展。里以天津的餐饮市场来进行说明。20 年前,天津京路上经营餐饮的店面不三家而已,而现在在大众点评搜索京路的美食已有上千家,要道京路不 4000 米的长度,见竞争之激烈。整个天津在当时也就 100 家,现在光是卖早点的就有上千家。生活节奏的加快、经济的增长、供给的短缺就促使餐饮业的大展。根据《中国餐饮报告2018》里的数据,2017 年国餐厅关店数是开店数的 91.6%,意味着,每开 100 家店,在一年的周期内就倒闭 91 家。一阶段以展突破需求的临界值,行业进高速代谢的程。以此为界。我们来看看二个阶段。
第个阶段是餐饮市场丰富度与异化。从图1可以看出,这发展带来了正负两结。正结是,为了脱颖而出,餐饮业丰富度和异化程度越来越大,这促进了业创新。更为要是,餐饮业是个高度分散业。这为互联网提供了会,过平台运作合,降低了品服务与消费者匹配成本。美团正是在这样时下发展起来。
第个阶是择谁的阶。一只鹤在一百只鸡的鸡群里,这叫差异,要是一百只鹤在一百只鸡的鸡群里这就叫差异了(当然鹤的档次会显得一些)。通过平台供与需之间匹配之后,应该择哪只鹤或者鸡呢?这个就是当大众点评、口碑、职测评、红在干的事情。那么谁为哪只鹤或者鸡,做好的推荐、公正性与合性背书呢?大众点评是千百万的消者、职测评人(各种美食专栏的美食)等进行背书。职测评和红都可认为是专的背书。这种方式确实是解决「择谁」的很好的方案。但在实际场作中基于利益的系,存在商会通过监管漏洞来操作测评结果,如:掏钱给专门的刷子公司刷评来获得好口碑,通过请红来为牌背书。最重要的一点是,很多平台是基于竞名来实现商的目的的。成的结果有两点:第一是在利益和公正之间的冲突中,一旦超过界值,就会现的信任危机。第二是测评人对各个行的渗透足,还在升阶。整体上偏分散,上偏集中──饮、汽车、妆、3C。且没有平台将参与者双方整合,对消者使效率有影响。
了第三个阶段,就为盖得排行提供了机会。盖得的价值就是于:确不通过竞价排名进行商业化、不支持广告和赞助性质的商业活动进行排名、专家匿名测评等运作段,通过这些措施来确保排名的公正理性。
2. 关于确保价值有效实施的核心问题
第一,商业化不通过竞价、不受赞助排名。在中资金链正常的候,要做这一点,对外相对来讲容易控制一些。但对于公内容就需要有机制来控制,避免出现内部「暗桩」暗箱操作的问题。盖得使用的方式就是「三权立」的形式。中国古代为了避免宰相职权大,就会把宰相的职权切成多个部门,这可以避免生产者执行者是同一个人或组织。所以,盖得的内容生产队的考核是内容,而不是流量或者营业额。想一下,如果考核的是营业额的话,这个组织还可能保持公正性吗?
第二,多品类覆盖。这盖得的商业模式有关。盖得的产品模式是导购大百科,它的收入模式是导购,这也避免了竞价排名的收入模式,正是基于这的收入模式,只有品类覆盖足够广,才有机会获得更多的收入。除快消品外,洗卫用品、家用品、食品饮料、保品外,汽车、餐饮这类的非快消品,在运营后期这类业的边际成本低,导购收益不变的情况下,就会实现更高的盈利。
参见周鸿祎对商业模式的解:产品模式、推广模式、收入模式、用户模式,这 4 个模式是本节析的框架。当然市面上还有多的析框架,比如:奥斯瓦尔德的商业模式画布的 9 大素。用哪一个不重要,关键是使用可以解决实际问题。在第一节的析,已经谈了盖得怎定义的产品价值的,也谈了收入模式,这通过图示再综说一下。
△ 图2 盖得商业模式
产品模式中盖得提供的价已明了,这里不再细讲。一环节就内如何产的。套用盖得 CEO 的话就:站世人肩+品类运营人员收集。
所谓站在巨人肩上是指,通大众点评等生活媒收集数据,进行初选。从中圈定一个优选范围。品类运营人收集是指,由门的内聘人在野收集数据。拿餐饮来说,「……盖得的小伙伴们,已经跑遍遍中国 13 个最主流的市。每个市,每个类别我们只给出最优的几家……。除他们一定要到店,我们要考核钉钉地点签到和报销票。他们还要做很的访谈,和行内人士谈,和媒人谈,和食客谈,去厨看。自己试,只是他们工中的一部分……」。就是通 PGC 的形式产出,里 Professional person 来自自己的司,而不是与其他个家、产业司合。一点也是为确其价值的举措。负面效果见下一节的说明。下附李微博截图,主要是说明收集到的数据的整理工。
△ 图3 来自李微博
△ 图4 来自李微博
△ 图5 来自李微博
随着内容丰富与公正,过定广和口碑可以形成个「用户→丰富与公正内容生→提升用户物效率→更多品类内容→更多用户」这样个正循环。
△ 图6 内容与用户正循环。负影响是品类加持会影响内容公正
这样,随着户越来越多,天然的就为导购(CPC)的商供了充分条件。
1. 产品设计相关的部分
业领域的业不。比说洗碗机,评分的标准有洗净能力、烘干能力、易用、售。在际消费者购买中,需要考虑的还不止此。护的便捷、功能支持上是否够强大,比分清洗等。
评分维度不丰富。拿餐饮排名来讲,不菜系有综合评分,没有划分不档,这样结能适用部分群。
△ 图7 盖排洗碗排截图
2. 运作模部分
盖内容生决定了内容出较慢,专业性强、标准化高业排名容易引来质疑。这业容易被垂性可以提供样价值竞品所取代,为专业性更高。垂性业务也有可能孵化于某些企业生态链,不需要过覆盖品类来增加收。
自营的形式,易于被平台形式取代。当然,前是平台可形成标准约束容的产。
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