企业资源规划

企业资源计划 (ERP) 是主要业务流程的集成管理，通常是实时的，并由软件和技术进行调解。ERP 通常被称为一类业务管理软件——通常是一套集成应用程序——组织可以使用它来收集、存储、管理和解释来自许多业务活动的数据。企业资源规划系统可以基于本地或基于云。由于可以从任何可以访问互联网的位置轻松获得信息，因此基于云的应用程序近年来有所增长。

企业资源规划 使用由数据库管理系统维护的通用数据库提供核心业务流程的集成和持续更新视图。企业资源规划系统跟踪业务资源（现金、原材料、生产能力）以及业务承诺的状态：订单、采购订单和工资单。组成系统的应用程序在提供数据的各个部门（制造、采购、销售、会计等）之间共享数据。ERP 促进了所有业务功能之间的信息流，并管理与外部利益相关者的联系。

企业系统软件是一个价值数十亿美元的产业，生产支持各种业务功能的组件。虽然早期的 ERP 系统专注于大型企业，但小型企业越来越多地使用 ERP 系统。

ERP系统整合各种组织系统，促进无差错的交易和生产，从而提高组织的效率。但是，开发 ERP 系统不同于传统的系统开发。ERP 系统在各种计算机硬件和网络配置上运行，通常使用数据库作为信息存储库。

Gartner Group 在 1990 年代首次使用首字母缩写词 ERP，包括材料需求计划 (MRP) 和后来的制造资源计划 (MRP II) 以及计算机集成制造的功能。在不取代这些术语的情况下，ERP 代表了一个更大的整体，它反映了应用程序集成在制造业之外的演变。

并非所有 ERP 软件包都是从制造核心开发的；ERP 供应商开始以各种方式将他们的软件包与财务和会计、维护和人力资源组件组装在一起。到 1990 年代中期，ERP 系统解决了所有核心企业功能。政府和非营利组织也开始使用 ERP 系统。ERP 系统选择方法是选择企业资源规划 (ERP) 系统的正式过程。现有方法包括：Kuiper 漏斗法、Dobrin 三维 (3D) 基于网络的决策支持工具和 Clarkston Potomac 方法。

ERP 系统在 1990 年代经历了快速发展。由于 2000 年的问题，许多公司借此机会用 ERP 替换了他们的旧系统。

ERP 系统最初专注于自动化不直接影响客户和公众的后台功能。前台功能，如客户关系管理 (CRM)，直接与客户打交道，或电子商务系统，如电子商务和电子政务——或供应商关系管理 (SRM)，后来随着互联网简化了与客户的沟通外部各方。

ERP II 是在 2000 年 Gartner Publications 的一篇题为 ERP 已死——ERP II 万岁的文章中提出的。它描述了为员工和合作伙伴（例如供应商和客户）提供对 ERP 系统的实时访问的基于 Web 的软件。ERP II 角色扩展了传统的 ERP 资源优化和事务处理。而不仅仅是管理购买、销售等——ERP II 利用其管理的资源中的信息来帮助企业与其他企业协作。ERP II 比xxx代 ERP 更灵活。它没有将 ERP 系统功能限制在组织内，而是超越了公司的围墙与其他系统进行交互。企业应用程序套件是此类系统的替代名称。ERP II 系统通常用于通过使用各种电子商务技术来实现业务合作伙伴组织之间的协作计划，例如供应链管理 (SCM)、客户关系管理 (CRM) 和商业智能 (BI)。

开发人员现在更加努力地将移动设备与 ERP 系统集成。ERP 供应商正在将 ERP 与其他业务应用程序一起扩展到这些设备，以便企业不必依赖第三方应用程序。例如，电子商务平台 Shopify 能够在 2021 年 10 月在其应用程序上提供来自微软和甲骨文的 ERP 工具。

现代 ERP 的技术风险涉及集成——硬件、应用程序、网络、供应链。ERP现在涵盖了更多的功能和角色——包括决策、利益相关者的关系、标准化、透明度、全球化等。

ERP系统通常包括以下特征：

• 集成系统
• 实时（或接近）实时运行
• 支持所有应用程序的通用数据库
• 跨模块的一致外观和感觉
• 由信息技术 (IT) 部门安装具有精细应用程序/数据集成的系统，前提是实施不是小步骤完成的
• 部署选项包括：本地、云托管或 SaaS

ERP 系统涵盖以下常见功能领域。在许多 ERP 系统中，它们被称为 ERP 模块并组合在一起：

• 财务会计：总账、固定资产、包括凭证、匹配和付款在内的应付账款、应收账款、现金管理、财务合并
• 管理会计：预算、成本核算、成本管理、基于活动的成本核算
• 人力资源：招聘、培训、排班、工资单、福利、退休和养老金计划、多元化管理、退休、离职
• 制造：工程、物料清单、工单、调度、产能、工作流管理、质量控制、制造过程、制造项目、制造流程、产品生命周期管理
• 订单处理：订单到现金、订单录入、信用检查、定价、可承诺、库存、运输、销售分析和报告、销售调试
• 供应链管理：供应链计划、供应商调度、产品配置器、订单到现金、采购、库存、索赔处理、仓储（接收、上架、拣货和包装）
• 项目管理：项目计划、资源计划、项目成本核算、工作分解结构、计费、时间和费用、绩效单位、活动管理
• 客户关系管理 (CRM)：销售和营销、佣金、服务、客户联系、呼叫中心支持 – CRM 系统并不总是被视为 ERP 系统的一部分，而是业务支持系统 (BSS)
• 供应商关系管理 (SRM)：创建参与的供应商关系和无缝采购到付款。
• 数据服务：为客户、供应商和/或员工提供的各种自助服务界面
• 学校和教育机构的管理。

大多数 ERP 系统都包含最佳实践。这意味着该软件反映了供应商对执行每个业务流程的最有效方式的解释。系统在客户修改这些实践的方便程度方面有所不同。

使用最佳实践可以简化对 IFRS、Sarbanes-Oxley 或 Basel II 等要求的合规性。它们还可以帮助遵守事实上的行业标准，例如电子资金转账。这是因为该程序可以很容易地在 ERP 软件中进行编码，并可以放心地在共享该业务需求的多个企业之间进行复制。

ERP 系统以多种方式连接到实时数据和交易数据。这些系统通常由系统集成商配置，他们带来了关于流程、设备和供应商解决方案的独特知识。

直接集成——ERP 系统将连接（与车间设备的通信）作为其产品的一部分。这要求供应商为其客户操作的工厂车间设备提供特定支持。

数据库集成——ERP 系统通过数据库中的暂存表连接到车间数据源。车间系统将必要的信息存入数据库。ERP 系统读取表中的信息。分期的好处是ERP供应商不需要掌握设备集成的复杂性。连接成为系统集成商的责任。

企业设备交易模块 (EATM)——这些设备通过 ERP 系统支持的方法与工厂车间设备和 ERP 系统直接通信。EATM 可以使用临时表、Web 服务或系统特定的程序接口 (API)。EATM 具有作为现成解决方案的优势。

定制集成解决方案——许多系统集成商提供定制解决方案。这些系统往往具有最高水平的初始集成成本，并且可能具有更高的长期维护和可靠性成本。通过仔细的系统测试和详尽的文档，可以xxx限度地降低长期成本。定制集成解决方案通常在工作站或服务器级计算机上运行。

ERP 的范围通常意味着对员工工作流程和实践的重大改变。通常，可以使用三种类型的服务来帮助实施此类更改：咨询、定制和支持。实施时间取决于业务规模、模块数量、定制、流程变更的范围以及客户对项目负责的准备情况。模块化 ERP 系统可以分阶段实施。大型企业的典型项目大约需要 14 个月，需要大约 150 名顾问。小项目可能需要几个月的时间；跨国和其他大型实施可能需要数年时间。定制可以xxx增加实施时间。

除此之外，信息处理会影响各种业务功能，例如沃尔玛等一些大公司使用即时库存系统。这减少了库存存储并提高了交付效率，并且需要最新的数据。在 2014 年之前，沃尔玛使用 IBM 开发的一个名为 Inforem 的系统来管理补货。

后现代 ERP 一词是 Gartner 在 2013 年创造的，首次出现在论文系列 Predicts 2014 中。根据 Gartner 对后现代 ERP 战略的定义，遗留的、单体的和高度定制的 ERP 套件，其中所有部分都重相互依赖，迟早应该被基于云的应用程序和本地应用程序的混合所取代，这些应用程序耦合更松散，并且可以在需要时轻松交换。

基本思想是仍然应该有一个核心 ERP 解决方案来涵盖最重要的业务功能，而其他功能将由仅扩展核心 ERP 的专业软件解决方案来涵盖。这个概念类似于所谓的最佳软件执行方法，但不应与它混淆。虽然在这两种情况下，构成整体的应用程序连接相对松散并且很容易互换，但在后者的情况下，没有任何 ERP 解决方案。相反，每个业务功能都包含在一个单独的软件解决方案中。

然而，对于核心 ERP 的一部分应包含哪些业务功能，以及补充解决方案应涵盖哪些内容，并没有黄金法则。根据 Gartner 的说法，每家公司都必须根据公司的内部和外部需求、运营和流程来定义自己的后现代 ERP 战略。例如，公司可能会定义核心 ERP 解决方案应涵盖那些必须留在防火墙后面的业务流程，因此选择将其核心 ERP 留在本地。同时，另一家公司可能决定将核心 ERP 解决方案托管在云中，并且仅将少数 ERP 模块作为补充解决方案移动到本地。

公司从实施后现代 ERP 战略中获得的主要好处是在对业务流程或组织层面的意外变化做出反应时的速度和灵活性。由于大多数应用程序的连接相对松散，因此在必要时更换或升级它们相当容易。除此之外，根据上述示例，公司可以选择和组合最适合其 ERP 需求的基于云的解决方案和本地解决方案。后现代 ERP 的不利之处在于，它很可能会导致公司必须管理的软件供应商数量增加，并给中央 IT 带来额外的集成挑战。