执行的鸿沟

在人机交互中，执行的鸿沟是指用户的行动目标和执行该目标的手段之间的差距。可用性的主要目标之一是通过消除路障和步骤来减少这种差距，这些路障和步骤会引起额外的思考和行动，使用户的注意力从预定的任务上转移开来，从而阻碍了他或她的工作流程，并减少了成功完成任务的机会。同样，还有一个评价的鸿沟，适用于外部刺激和一个人理解其含义的时间之间的差距。这两个短语都是在DonaldNorman1986年出版的《以用户为中心的系统设计》一书中首次提及。人机交互的新视角。

这可以通过讨论一个录像机的问题来说明。让我们想象一下，一个用户想录制一个电视节目。他们认为解决这个问题的方法就是简单的按下录制按钮。然而，在现实中，要在录像机上录制一个节目，必须采取几个动作。按下录制按钮。指定录制时间，通常涉及几个步骤来改变小时和分钟的设置。选择要录制的频道–可以通过输入频道号码或用上/下按钮选择它。保存录制设置，也许是通过按下确定或菜单或输入按钮。用户感知的执行动作和所需动作之间的差异是执行的鸿沟。