交互技能树 | 思维之产品思维

我是个有8年工作经验「」交互设计师，一直想写一设计类的文章给大家看。今天开始，我准备写一个大型设计类题，内容是关交互设计师应该具的技能树。

为什么要写个？

• 我自己行一次系统性的专业知识框架整理，整理的过程中完善我对这职业的理解，同时也能找出自己薄弱的能力项行补充提高。
• 为正在成长中的新人互设计师、希望转行互的同学提供一份「技能树地图」，让你们能够从局的视角去观察个职业，也能道自己应该怎么学习和进阶。
• 视觉设计师以及其他职业学也能参考这份技能树搭自己地图，能从这份地图上找到我们共性，起学习和提高这部分共性能力。

一、交互设计师技能树

△ 注这张图不是最终版，它只是V1.3，在写这个专题的过程中都会对它进行迭代修正

面就我总结的交互设师需掌握的技能树。

我把技能分成两类，一类是职业技能，部分技能高度业化，每一个职业所需要的能力有所不同，当也有集；另一类是通用技能，部分技能贯穿你的整个职业生涯，也适合任何一个职业，属所有人必备的技能。

二、职业技能的四个部分

我把交互设师的职业技能分了四部分。

1. 思维

这交互设师的脑。无论他接到产品理需求时，还具体的设时，亦或平时活中体验产品时，他的脑中时刻都运转这些思维方式，指导他与他人的沟通协作，指导他产出设思，指导他观察这世界。这一部分的内至关重，如果这些思维所欠缺，那他设出的东一平庸的，甚至可能根本不可用的。

它包含种思：

• 产品思维
• 用户思维
• 逻辑思维
• 视觉思维
• 发思维

2. 眼界

这是交互设计师的眼睛和藏书库。有句话说得好，「道我都懂，却依然过好这一生。」思维方式有了，你还需要有一定的专知识、行案例的积累才行，否则就算你想得很好，但是真到你要手设计的时候，你会发现还是无从手，因为你看得够多。就像你要想成为一名作，首先就得有十年上的阅读量，涉猎古今中外各种名著和各种体，你才有可写笔流畅、故事生的散或者小说来。就算你只想当一名野生的写手，那得先看他个几千万字的各类络小说是么？

它有四个藏书阁：

• 交互模
• 用户心理
• 平台规范
• 设计流程

3. 手段

这是交互计的双和武器库。这应该是所有计最容易注的能，也是最容易掌握的能了，毕竟如果你不会一个型工和计软件，你都不好思说是交互计吧？但是这个武器库中存在着多容易被人忽略的西，比如高保真型工，比如用研方法，比如编程语言，这些武器用好了不仅能为你加，更有可能帮你度过一些本过不去的难关。同，就算是再熟悉不过的Axure和Sketch，面也有多提高效率的巧，你比别人每快的这一点点，就决定了你是真的通还是假的熟练，也决定了你做项目的效率。

它五武器库：

• 型工
• 设软件
• 用研方法
• 编程语言
• 档工具

4. 精神

是互设计师的精神内核。在以上的三个部分之外，我又特地补充精神个方面。是最容易被人忽视的特质，其也是决定一个人能否做互设计个职业的最关键因素。就像你无法信任一个大大咧咧、天呆的外科医生为你做手术一样，你同样也无法相信一个没有探索欲的互设计师天天去验新奇的 APP 和互方式。同样，一个没有同理心的互也不能正到用户心理，做出用户正喜爱的产品。

它含两精神：

• 同理心
• 探索欲

三、好戏即将开始

看到面的这提纲，我自己都皮发麻：我怎么给自己挖了这么一坑，这简直写出一本书的节奏。

将网状的思，通过树状的句法，用线性的文字展。——平克（Steven Pinker）认知科学家

平克的这句话，道尽了写作之难，形象明了我此时此刻内多么纠结。

不只是互设计师，当代任何一个职业所需要掌握的能力其是综合能力，只具备单一度能力的人不是无法胜任位，就是在职业道路上举步艰。现在连路边摊烤面筋的师傅要学何使用移动支付收款，更何况还有大量的民间手艺人开始学使用互联网营销手段，给自己的小店带来以前难以想象的流量。

而要把这复杂、多维度能力拆散、铺平展开，然后用线性文表现出来，真让我有从说起感觉，为其实技能树上任何能力多少都会和能力彼此交，并任何能力甚至都不是两篇文章能讲楚，更何况这棵技能树了。

因此我思虑再，决定还是一个较宏观的角来介绍各个技维，阐述为，适当一些案例做讲解，点到为止，免篇幅一发可收拾了。

下来，会将这四个部各用篇文章来简介绍，敬请期待！

四、产品思维篇

交互计应该有的第一种思维是产品思维。

这交互设师的脑。无论他接到产品理需求时，还具体的设时，亦或平时活中体验产品时，他的脑中时刻都运转这些思维方式，指导他与他人的沟通协作，指导他产出设思，指导他观察这世界。这一部分的内至关重，如果这些思维所欠缺，那他设出的东一平庸的，甚至可能根本不可用的。

1. 什么是产品思维

欢聚时（YY）创始人李学凌签：

Make things，Change things.东，改变东。

团创始人王也签：

Create as god，Work as slave.帝一样创造，奴隶一样作。

这《产品思维30讲》作者梁宁很喜欢的两句话，因它们讲出了产品理的故事，我觉得这同样交互设师的故事，也我什么喜欢交互设、产品设计的因。

拥产品能力的人一手握用户需求，一手握实需求的能力，这种从无到实的过程，不帝一样创造东、改变东吗？但同时，了到自己目中的极致产品，了出真满足用户需求的产品，又需我们奴隶一样拼命作能实。

要讲清楚产品思是什么，一定先要介绍个用户验的个要素：

做一款产品，要思考的主要是三个问题：

• 什么：我们希望解决用户的什么需求，这用户的痛点、爽点还痒点？（需求分析）什么我们？（核竞争力）我们的远目标什么？（产品目标或商业目标）
• 做什么：用户想买一个打孔机，我们就该给他一个打孔机吗？其他的最终目标是要在墙上打一个孔，我们就有无数种办法帮他现个目标，尽管别人已经做各种打孔机，但是最简单的办法难道不是上门帮他打一个孔吗？换言之，就是寻找他们想要的，以及我们能做的。（功能定义）
• 怎么做：想好了要做什么功能，接下来是规划第期我们要实现功能，怎样最快地满足用户需求，最基本功能是什么？（功能规划）设计上要怎么去实现，怎样做才能比体验好？（设计规划）开发上要怎么形成壁垒，系统怎样运效率最高？（技术实现）

产品理站两十字点交叉线，一条线科技人文的交汇点；另一条线用户技实的交叉点，这两条线互相冲突的，产品理需平衡好用户的需求实的能力，不通过中庸解决，两条线都到，这就产品思维。——王小，搜狗CEO

很多设师设的时候只考虑了表层框架层的东，很少去我们究竟什么这需求，只停留表面的妙呈，出的东却往往既抓不住用户痛点，也满足不了商业需求。产品思维我们从下到，从宏观到微观，从抽象到具体去思考整产品，终能将互相冲突的两条线平衡好。

2. 什么是好的产品思维

都腾讯的产品、度的技、阿里的运营，至少我对腾讯的产品能力充满信的，这也我喜欢腾讯的原因。

「谁提出，谁执行」和「一旦做大，独立成军」是腾内部不成文的规定，一特殊的模式无形中也造就「赛马机」。当年的《王者荣耀》和《民超神》之争，最终奠定《王者荣耀》手游一 MOBA 游戏的地位；最近两款绝地求生手游的内部竞争，也证最终《刺激战场》的高质量。而竞争的质，拼的就是双方的产品思，究竟怎样的功能才是用户最喜欢的，要怎么现最流畅舒爽的操验？

而如让我选款品来讲品思维，那毫疑问是年在移动互联网杀出条血路微信；如要找个来品思维师，微信父张小龙愧。

做品讲究

要做一个的情，应该做的是去判断该不该做，什么是对的什么是错的，是很理的程，而不是靠情怀和克。

在微信内部，他们从来没有说要克欲望，也没有说「情怀」两个字，小龙的态度是：「果只是从益的角度出，能让产品越走越偏，变成它里面只是一益的堆砌，就失去产品更质的东西。」

所以尽管微信功能迭代并不算快，其实他们内部天都在不地设计新功能、新界，「现在你正在用个功能，很可能是我们砍了三百多个功能后留下。」

一位工程师只一周的时间就疯狂开发了款「打飞机」游戏，中包括彩色版、怀旧黑白版，甚至还有界面上时冒鸡鸭等各种小物的搞笑版，最终张小龙中了黑白像素的那款，它成为了微信5.0的界面，成了靡全国，给微信带来无数户的「打飞机」小游戏。正是这个5.0版本，大记住了，原来利微信的社交属性玩游戏这么有意思，从此奠定了后来「微信游戏」这个游戏分发巨无霸的心基础。

罗胖说「死磕，愉悦大家」，其实队何尝不是如此，所以真的相每一位计都应该「Create as god，Work as slave.」

做产品要尊重用户

秉承了腾讯的价值观——尊重用户。把用户当做朋友，对用户的称呼一直是「你」而不是「您」，不喜欢那种过于尊敬，想要有所图谋的觉。

尊重用户意微信不会去看用户的聊天记录，微信也从不保留用户的聊天记录。尽人会挑战微信什么不帮我同聊天记录，这样换手机的时候我就能新手机中看过去的聊天记录，但从用户隐私的角度讲，不保留安全的。换机同聊天记录的办法，也了，宁可麻烦一点，他们也始终保证初衷不改，安全第一。

微信不给用户任何骚扰信息，也不允许三方做诱导用户的行为。尽管给众号运营带来很不便，小程序也有诸，但是正是种郑重的态度，让微信能够运营至今仍持一颗纯净的心，种用户验只有种产品心态才能带来。

做产品要分清步骤

今天我们已经非常依赖微信，用它来聊天、支付、玩游戏、订票和买东西，仿佛一切是天经地义的。但际上微信也是从一个非常简陋的版开始，一点一点迭代，最终成为今天的样子。

它在诞生初定义常明确——熟讯工具。此它1.0版功能有四个：

• 导通录；
• 发送信息；
• 发送图片；
• 置头像和名。

是是很简陋？连好友的功都没有，语音功没有，更说友圈了。但是它的定位很清晰，熟人系都是基于手机通讯录的，因此就算只有这几个功，你同样建立联系、开始聊天。而同时期的米聊，功微信强大太多，又基于 MIUI 和小米的生态，有庞大的粉丝和户基础，这怎么打得赢？

2.0的用户数是400万，而聊有1000万。

微信2.1里加了一新功能，叫「好友验证」。

随2.2版推出一个核心功能「查看附近的人」，一功能当需要「验证」，否则用户被骚扰得很惨。而正是一功能的推出，让微信用户数增加到2000万，和仍注熟人的米聊拉开差距。

到3.0版本出了「摇摇」功能，又是和前两个功能相关联，是比「查看附近」更强、更有意思，在这后微信用户破亿，而米聊峰值永远留在了3000。

你开始做产的时候永远只是一个「点」，但只要你做好未来功规划的「线」，进而布产综合竞争的「面」，你就你的产思维打赢曾经可攀的对手。

3. 怎么培养产品思维

多用品思维思考问题

看到乔布刚发布 iPad 时，不要急着去嘲笑他，「怎么有会用个这么大又没有键盘电脑？要替代手又嫌，没有3G 网络。」不妨多问个为什么，它有什么使用场景，它和竞品相比有什么优势，在苹品线是什么地位，苹未来规划是什么？

多做竞品分析

这里说竞品不是你业竞品，也可以是互联网业任何品。去观察它品思路，它用户，它盈利模，它功能规划，迭代步骤。

好的产是一本书，但是需要你自己翻，自己想。

欢迎关注作者的公众号：「落羽敬斋」