天猫双11是一场民剁手节，文者亲身参与场活动的策划与完整设计，以下是他对活动的复盘总结，立刻学来！
一、项目概况
「我的双11-战绩」-移动媒屏项目，是2017年阿里巴巴集团，淘宝&天猫&研效能等 BU 一设计推出的双11大促营销活动；吸引多媒体用户参与，分享传播阿里的11，力达制作引爆全民共嗨的营效果 。
二、项目背景&目标
项目背景
往年双11 PR 都是通过大屏对外传播，用户只是了解这件事情，但是参度和热情不足，大屏展示针对用户的互动性也相对较弱。
项目目标
- 分享：过去心传播双11。
- 流：分享升流量和访率。
三、产品方案
1. 如何刺激用户分享？
通过去中的方式传播11：
精神驱动
- 对：誉称号；竞争名
- 机制：对朋友有帮助的息
利益驱动
- 奖励：包
- 特权：折扣，例场8.8折卡
2. 如何引导用户回流？
享站内提升流量和用户回访率/驱动力：
- 从众心：别人有的我要有，升点击和购。
- 好奇心：谁在买，谁在推。
- 利益驱动：包、优惠券，特权码。
四、竞品分析
解和定义了项目后，我们已经清晰的知道自己接来要做么，如何做，如何精准的定位发点。梳清楚了项目和设计目标后，为了避免「闭门车」，为了更明晰的了解场上已有的「热梗」和流行趋势元素，我首先对场上较火的 H5 页面进行了体验和分析，是给我体感较丰富的几个案例：
体验上的营销，我发现这些优秀的案例都具备3个特点：
- 数据以用户为心。基本都以用户个纬度展示，为个用户确都关心和自己相关数据信息。
- 强故事封数据。每一个产的营销都有一个相的故事封，例如淘宝的「淘宝物节」、杜蕾斯的「爱的密码」，都充分利户的好奇心和产特性，做足了章。
- 用户层，针对不同用户给出不同利益点刺激。这些营销案例的最终享页都用户的利益点进行结偶，足不同层次用户的生理/心理需求，例如网易云音的营销/活动报告，总以亲友吻叙述用户使用产品的历程，引起用户内心深最柔软的情部，用户觉被产品关注/关心，从而愿付出更多情和力，帮助产品一起成长。
，从体验竞和竞分析中，我分析了使/传播我们页面的用户需求，针不层用户，深挖了他们内心深处需求，出引导其引流刺激。
五、用户分层&需求定位
从体验竞品&竞品分析，我分析了使用/传播我们页活动用户真实诉求，针不层用户，深挖了他们内心深处需求，出引导其分享&引流不刺激：
六、交互设计方案输出
1. 交互稿1.0
针对以向的项目理解义，横向的竞品分析用户调研，对 PD 提供的数据文档行交互设方案的输出。整交互方案从产出到稿，共调整了9版本，其中设过程的价对我甚超终结果，因过程中的查漏补缺，让我真真实实感受到自己的，废话不，先从第一版的交互稿1.0起。
第一版本里，提出突出的亮点功能板块两。
亮点功能1：「时光机」的概念，第一板块中的「转动神秘罗盘，查看我的过去未」
把过的方、喜欢过的品牌、买过的商品、人标签称封装一「时光机」的故事里，提炼「走过」、「过」、「买过」、「过」四节点：
- 于现在和过：最初的愿望是希望户，在我们的页面里看到自己的成长和蜕变，同时期购的商和的牌，代表了户特定时期的味和忆，这些产/牌从某些程上见证了户从「丑小鸭」到「男/女神」的蜕变，户可查看自己历年双11的「剁手」记录，查看购的物件的同时，感叹一把自己的逝水年华，最终愿意把自己蜕变的/有趣的故事进行分享。
- 关于未来：针对用户曾经和现在的购物记录/浏览轨迹，对用户年双11即将剁的方向和典型物品进行预测，挑起用户好奇心和购买欲的同，也为后续双11力推的产品做出宣传和推广，最终引导用户进行享传播。
后来由于采集数据的成本太大，于未来商预测的算法逻辑过于复杂，项目的时间有限，设计输的时间太赶，此延展性的功被砍掉，只保留了当前双11实时的数据和信息。
亮点功2：「查看我与身边土豪距离有多远」
此功从个维诠释：
- 剁手排
- 购件数
- 域贡献
从这三个纬度诠释息的因是，多人可能消费金额不多，可是购买件数多，因此还是非常去享引流。
后，还因土豪/人均消费数据的敏感性，也处于对用户隐私数据的保护，我们只保留人消费的数据，土豪的排。
2. 交互稿 2.0 -8.0
交互稿2.0–8.0的版本里面，主出的调整亮点主以下几点：
产品的整体封装
优化前的导航大标题是非常正式的「双11交易额」文案，优化后是「和双11的那些江湖事儿～」，一部是考虑阿的江湖文化，把整个双11活动比喻成一江湖大事；另一部是用户在双11会购买的行为也像是在此江湖中发生的奇闻逸事。
确好主题后，对页面功能划分三模块：「江剁主」、「剁手神功榜」、「剁主浪迹」，把整体的功能数据封装一故事，故事中不同的环节即产品的核功能，此操作既提升产品数据可读性，又降低无趣，增加分享概率。
增加自义分享板块
初的设分享整页面，包括人衔/标签，购买数，近门商品，但后续审中考虑到用户分享的欲望分享次数都会被限制，些数据不便曝光朋友圈，终确支持用户自义分享，让分享弹力、次数机会也多，主的用户的隐私数据得到了较好的处理。
增加土豪距离我的实际理距离通知
调整用户一剁手党行对比，例如通知用户：「您距离一用户剁手相差300块」，考虑到此信息对用户刺激点太低，同时又保护土豪用户的数据隐私，另一方面也了线线下可以行互动趣，我们终确添加土豪距离用户的理距离。
想象你在场购物，手机突通你：余杭最大的土豪距离你200M，前方高能预警，你是否立刻警惕兴奋来，从此擦肩的人长一土豪的脸？还因为手淘大部分用户是女用户，经研验证，此功能点更能让她们嗨来，因此我们留并做深化处理。
除去上功能调，其他优化里，我强化了「我」和「土豪」 PK 场景和氛围，让节日和剁手大赛味更浓更观，在这「厮杀」氛围，用户买欲也更容易到释放。
经过了版本1.0-8.0的调整，终于交互定稿了，在最终确定的交互稿中，可进行整页面的分享，可进行自定义的分享，单个页面要包括个分：
- 剁主浪迹
- 剁名&土豪大战
- 街坊邻居都在买什
3. 交互定稿-主页面分享
在互定稿中，其相比之前的版，也做很细节的整和优化，里我主要分 4个点给大家：
新增明确剁手级
人分享页中，相比之只区域称，此处增加购买力 LV 级的概念数据图标，目的了让用户只明确感知自己的剁手段顶配消费者的差距，希望高消费用户愿意去晒；低消费用户愿意自娱自乐，达到分享引流效果。
虚拟雾化用户土豪的真实理距离
考虑到土豪自身的身安全，直接透漏土豪的真实距离会让土豪们感觉惶恐不安，所以对于土豪用户之间真实距离文案行重新设。例如土豪同一商场距离200M时候，表述「距离两亩儿/一站公交车」，这种抽象又不失趣性的表述，让抽象距离易被用户感知。
刺激用户购买，新增商品人气
街坊邻居都买什么板块里面，增加了购买人气，目已 X 人行购买，增加产品的可信任度购买用户的从众理，相比之只显示商品信息易引导获得用户认同购买。
低频但重的信息不能砍掉，会流失重类型群体
当时信息层级中，区域鄙视链中因其他区域排的操作低频，用户关注度也不高，如果从普通淘宝用户角度，此信息必展示的；但对于媒体用户，此板块的信息关注度非常高，非常易引发点讨论。
在一点上，在做对外设计的时还是需要非常关注特殊人群的介，媒人群在整的分享受众中所占比例的确不大，但是他们所挥的舆论和传播价值是对产品影响非常大的。
六、视觉设计方案输出
七、设计验证 & 运营成果
八、经验总结
此项目从开始到结束，项目周期为45个工。从产品提出想法，到最终开落地，测试推上，时间非常紧迫，但是在有的时间内，大家还是非常用心的完成部工，尽管效果不错，但是其中也有现在看来以做得更的地方。
首先针项目时出些自己议：
其，在不时节和不项目色进沟时，需注意如下：
于异常状态设计，需注意事项有：
作为一个交互设计师，实很多时候对于交互输的质量验证中，是否对异场景考虑全面，否给合适的解决方案，这是一个较重要的指标，但是在做对外产的时候因为本身户的属性和层次同，就会现很多异状态。
首先考虑全所有的异常景，可以对景进行归类。
例如不同用户类型的操作异常、网络异常、空白页面，先从的板块梳理下去，具体到每一异常页面。自己多总结归类的同时还可以发动小伙伴，因项目组的小伙伴自不同的 BU ，关注的点设关注的点所差异，所以可以拉起一场会议发动小伙伴的力，尽设的时候把所的异常场景都覆盖到，先总结，再完，再完。
其次，在阿里产品在往国际化方向进军的时，营销设计必须考虑国际化的因素。
例如国生活圈街和名基本显示规则和需要考虑出宽度场景等交互问题，具体排名表述，这关系到国友接晰认知，我们在设计时候也要考虑他们生活场景和认知习惯。
最后，在真实的场景中多体验自己的产，揣摩户的真实心。
例如在本次红包的倒计的逻辑定中，红包出现的前3秒钟就开始倒计，为了让停留在本页中的用户提前知下来会有红包雨出现，但是双11当，抢西的候，因为红包出现的比较频繁，不停断抢购，而且每次出现都有倒计3秒钟，其实当的体验是这3秒钟有点像3钟，其实这一点是对真实景下用户的心理把握的还不够位，希望后续大家在做此类计可引以为戒。
九、结语
其实本人也是第一次做这种营销形式的 2C 的产品&交互计，因为日常负责的业更多的是集内部 2B 产品，发现在做对外的产品和内部产品，其实在计的候，有大的不同，大概先扔个砖头，后续再持续补充：
对于 2B 产品，特别集团内部，关注的产品本身的操作功能效率、稳性，好不好看相对那么重，产品的竞争力就于能解决问题，让用户省省力。
对 2C 产品来说，用故对产品和素材数据进行封装推送的能力却非常重要，何把不同的数据和信息通一个故让用户融连接进来，引共鸣，get 到用户的刺激点，让用户开心愉悦，为你的故和情怀买单，从而愿意进行分享和引流。
造成如此异原，主要是为不品定位、使用场景、用户需求和使用习惯，我们在做设计时候必须楚我们项目目标和设计目标是什么，并时刻谨记，才能不偏离品和用户需求，做出有价值品和设计。
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图片素材来源：天猫
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