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查阅超10 万字资料,总结了这份「简约设计」深度思考(三)

产品设计3年前 (2021)发布 流光
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“大而全”是“小而精”观争论,相信大家肯定都听到过,抑或是正在深陷其。传统观念认为,个品功能越多,似乎等于这个品越强大;而在今年代,则是简约至上的设计理念大行其道。

很多是做到了“伪装简单”,而并“真正简约”。简约至上需要正确法策略!

内容回顾

时隔这么久,让我们先来回顾下,上篇系列文章都讲了哪些要内容吧:

  • “大而的复设计”看似覆盖更的用户,但也因此而流失更的用户;
  • 从简单度来看,产品设计中,对用户最重要的情感应该是让用户感自己在掌控着一切;
  • 故事可以把大量信息浓缩到寥寥数语,效率极高。而,故事很容易记住,很便与他分享,个也都喜欢听故事;
  • 愿景的设定, 应该是一个经过反复“猜测—>求证—>炼”的螺旋式上升的过程

上期回顾:

减法的阻力

1. 抉择刻

公的资源总是有限的,无论是对于旧产品的优化,还是对于新产品的迭代,总会面临抉择刻:

对于旧产品的优化,我们考虑砍掉哪些功能,保留哪些功能。

对新产品的迭代,我们同样要考虑先开哪功能,开哪功能。(很时开等同不开,因为被安排在永远的下一期)

似乎所有都知有这些事情需要抉择,似乎所有又都不知该如何抉择。

如果我们咨询产的户,得到的答案似乎永远都是“要删,全都要”,类似这样的复。

因为总能够列举出这些功能使用的景,尽管有些景出现的概率低低,但从的角度出发,确实非常必要。

如果我们公司内部讨论的话,这话题似乎永远都争执不休。

因为组织是由不同优先权的人构成的:战略的眼光是长远的,人通常喜欢大型、亮眼的项目;管理则更倾向让具的任务平滑对接;而执行的人则喜欢小巧靠的项目。

2. 沉没成误区

使得我们难以抉择的原因,以从一个经济学的现象来释,叫做“沉没成误区”。

也是说,于旧品优化,删除任何功能,都会导致我们已经付出时和努力白白浪费掉;

就算是对于产的迭代,未上期的功,会我们觉得,浪掉了我们的调研成本、需求分析成本或者是产设计成本。

结果就变成了,经常调侃的一句话:“孩才做选择题,成年人当然是全都要!”

这济学象,让我起学的一女同学搬家的历:

几年前有一次帮助大学同学搬家,的是刷新我的认…当时找的一辆面包车运行李,还是种中长型的,结果却是,满满的一车竟装不下!

女生衣服占了半,这个也很正常。是我这个学李里,竟然连螺丝刀、胶带、锤子这东西都含在内…

我问她带着这些东西干嘛,然后她答我说,说定么时候就上了…

避免铺张浪费,古就是中国族的传统美德。同学搬家,把这些大大的西都带上,似乎也没错,甚至觉还挺有道理。

但仔细一,这就典型的“沉本误区”。

因为把边边角角的东西带上,进而导致一车装不下,结果就是还需要跑一趟。

而辆多跑趟成本,远远高于了这些不常用东西自身成本。更何况,收拾这些东西要付出相应时和精力。

3. 边成本效应

我们在考虑成本时候,往往是考虑了“沉没成本”,并这思维观有时候真能说服很多。

但现实是我们往往忽略了另外一个重要的方面:“边际成本效应”。

还是拿搬家这件事情举例,虽然行李中带上了螺丝刀、胶带、锤这些西,确实避免了“沉没成本”的损失。

但使用这些东的次数真的少之又少,且每一次收拾这些东所付出的时间、精力以及运输所产的“际本”,远远高于了摒弃这些东的“沉本”。

并且我们有诸的替代方案来决问题,例需要的时去借一下,甚至是重新买一个。

算是强如“BAT”这互联网龙头企业,也时刻不在比着“沉没成本”与“边成本”。

我们看一些腾讯这些年停的产:

  • 腾讯微:2020年9月止运;
  • web QQ:2019年1月停止营;
  • 腾讯TM:2017年9月停止运营;
  • QQ旋风:20178月停止运营;
  • QQ家:2015年6月停止运营;
  • QQ聊天:2009年宣布关闭;

唉,看到这些品,不禁让我想起那天夕阳下奔跑,那是我逝去青…

4. 小结

理有时候真很简单,我们需要转变下思维即可。

在抉择的时候,我们可尝试把思考的问题聚焦于“为么要保留它,保留它需要付多边际成本”;而是仅仅盯着“为么要掉它,掉它损失了多沉没成本”。

转变一下,你会有想不的惊喜。

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减法的路径

人们在处信息、习流程和记忆细节方面的是有限的,我们在面向具体产设计的过程中,需要时刻谨记为产做“减法”。

用户的心声往往是这的:“你如果不快点告诉,你有什用,就了,是懒得学习。反正有那多简好用的类似产品,也能够解决的问题。”

具体“减法”的径,可以从以下四方面入手:

1. 减去造错误的源

即使非常小的错误也会让用户懊恼。且不指望用户可以通过自身的学习避免错误,因这不用户需承担的职责。

常见的例子,是我们为每个产品所编写的使用说明书。长长的文字与相关的图案,像在说:“我已经给你释的很清楚,你果做错就别怪我。”

事实却是用户根本懒去看使用说明书,用户想拿来用,并能够立上手。

说,我们作为设计人员,应该想方设法减成错误的来源,将错误扼杀在摇篮之中,这才是升户体验的重要途径。

来举一个实际的案例:日期选择控件的计,业景是银行账的查询。

如果我们不求甚解的话,一非常常见的日选择控件,即可解决问题。

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但对于用户,如果选择了将的日,肯毫无意义的,后台返回的数据一NULL。这就产了可能造错误的源。

因此,资深的互设计师,在设计的程中,直接摒弃掉种错误的来源,让用户根不能生种错误。比对未来期的选择设置为“禁用”的状态。

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2. 减去不知所云的文字;

还记得多的网页界面风格吗?概这样的。

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对于今天的我们,看到这样的界面,只马关掉,并且还会找到各种杀毒软件,屏蔽掉与这种界面类似的连接…

虽我们现在见到的产品,跟以前比已经清爽很,但往往还是存在很冗余的文字,影响用户验。

它们往往存在于下几个隐蔽落:

引荐性文:删!

例如打开界,映入眼帘那句废话:“欢迎临本网站,祝您心情愉快…”

不必要说明:删!

例如个表单界提交按钮处:“填写完这些段后,请您击提交按钮把申请提交我们…”

繁琐解释:删!

例如个“品搜索”链接解释性文:“品搜索:回答几个简单问题,即可帮您找到合适品…”

对于这种,我们可直接把标题本身作为链接,只保留“产搜索”个字,即可户明白意图!

3. 减必要的项;

大多数人都有择恐惧症。

想想每中午点外的景吧,有没有人会耗费一个的间在琳琅目的菜界面中,纠结底选择哪个商家,吃什?

给用户提供选择会让人感觉自己把控局面,某些况下,人们愿意少一些选择。如果选择超过一的界限,特别很多选择都相似的况下,选择反变了负担。

聪明的默认值以减少用户的选择,有效地节省用户的时间和精力!正智能的默认值“关注”用户在做什么,预测用户接下来的行动。

过分析客户信息(例如日志文件),可以找到很多默认值依据,例如:

  • 热门文档(“头条新闻”);
  • 类似项(“浏览过这个品用户看过…”)
  • 个性信息(“使你的地址自填写表单”)
  • 共同的选择(把“中国”放在国家列表的最前面)

4. 减去视觉混乱元素;

删除视觉混乱元素意味着们必须处理信息变少了,能够把注意力到真正要内容上。

而删除混乱元素的方法很简单:

观察计方案中的每一个素,想一想为什需要它。它能够提供重要的息,还是能够提供支持?先把它从方案中删掉,如果方案中没它不行,再把它拿回来。

一些具体的方法,供家参考:

  • 使用空或浅背景色来划页面,不要使用线条。因为线条在前景中,而空和颜色在背景上,前景会更多地吸引人的注力。
  • 尽可能少使用强调。如果仅加粗就行了,就不必又加粗、又、又变色。
  • 别乱使用粗黑,均匀、浅的更。
  • 控制信息层。如页信息层过了3个,会导致用户迷惑。比如说,要少用数、大体或粗体,最好共不过3个层:标题、子标题和正文。
  • 减元素大小的变。例如,如果你在设计某个报纸的电子版,可会有一大放置头条闻,另有5小放置次要一些的闻,千万要版面上现大小都同的6个区。
  • 减少素形状的变化。整个界面中最好只使用一种按钮式,使用3或者4中按钮式就花哨了。

5. 个例

在做“减法”途径,有个例,那是:不可避免法律要件,必须含特定内容或信息。

见的是金融和医药类的产或务,必须带有特定的声明。这些声明对于公众实没有么意义,但立法者对此有要求。

结语

做“法”实很简单,因为我们有着做的需求,穷极的场景。但是做“减法”往往很痛苦,因为心存疑虑的利益相方都会面阻止!

而想要造极致的产品,就必须学会做“减法”。法国的一位作家曾经说过:“完美并非加无可加,而是减无可减。”

总言之,对于产品的简化意改变,改变总伴随痛苦。但我们需知道,改变的过程分三阶段,且改变的策略终将会回报!

第一阶段:舒阶段。

此阶段的重点走出舒区,走出舒区,那么搜集证据就显得很必,例如竞争对手近发布新了。

第二阶段:痛苦阶段。

痛苦一会,此阶段需讨论的,我们承受损失的能力多。

果此阶段复且耗时长,我们能需要AB测试的方式,来平稳地度此阶段。

三阶段:收益阶段。

果新设计不错,以看到曲上扬,而最终将带来收益。

于用户研究,可以预测这个提高幅度有多大。

好了,上就是我们今天的有容了,希望够给大带来帮助。当然,除了对产做“减法”之外,简约至上还有另外种方法策略,我们期见散~

欢迎关注作者的公众号:「晓庄同学产品笔记」

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