作为交互设计师或用户体验设计师。都需对整产品的数据况清晰的掌握,这将设提供好的支持。
当设计师对产品数据熟悉,以根据经验判断设计出来的方案数据情况;也以大致猜测各个模块的数据转化情况。通核心数据,做出更有针对的方案。
本文将讲解如何过数据优化品设计,大纲如下:
- 转化漏斗
- 分析数据
- 优方案
- 数据验证
针于个功能操作流程,理线上数据,并按照用户操作路径制作出应转化漏斗。
例如表单填写操作流程,界面如图示。
上一级(工作台)的页面每日PV为50w,中户进入申请流程表单的PV为5.3w,最终交成功的PV为0.3w。
转化漏斗可以得如下:
整体转化率为0.6%,其中从申请流程提交成功的表过程转化率为5.7%
通过数据可以出,对于一个内部tob产品来说,申请流程是刚需需求。
从作台入申请流程,这一骤,用户频次不会太频繁,部分用户只需会入,所以从作台到申请流程,转化率10.6%可以接受的。
当用户进申请流程之,其大概率是需要提申请的,所以方面的转化率应该很高。
但是从申请流程提交成功的转化率只有5.7%,其转化率比预期低多。
通过界面可以析得出,导致转化率低的因有以下:
- 一次性需要填写的信息多,导致户填写压大,直接跳失。
- 有些字段没必要二次填写,导致用户填写成本高。
过分析可以针性输出解决案。
为解决一次性填写压过载的情况,可通过分步解决,从之前的一步变为两步,分担户填写表单的压。如图示:
将产已获取的信息直接展示来,无需户填写。
对于可通过图片识别的方案,直让用户通过相机识别获得,当然用户也可以通过动输入的方式填写。
设过程中,尽可能减少需填写的字段,降低用户操作本。
产品线之后,整理数据得到对应的转化漏斗,如下图所示:
改版之后总转化率1.4%,较之的0.6%,整体涨幅:133.3%
通过这案例可以两条总结验:
适当地采用分步的形式,将大量的表单填写压力分散,以提升用户的操意愿,提升转化率。
尽可能简化操作,可以有效提升转化。
上案例,方说明如何通过数据优设计方案,实际工作中远这个要复杂很多,本案例仅供一个大概流程思路,方各位读者快速解。
欢迎关注作者的公众号:「Echo的计笔记」