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交互设计师的产出物是什么? 来看Airbnb 设计师的答案!

交互设计3年前 (2021)发布 流光
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几我刚从密人机交互的项目毕业的时候,就加入了彼迎  Airbnb。那之,我只两份实习的作。作一毕业,我的资历见识都浅,学校里学到了一套交互设研究的流程,不外乎一些调研、竞品分析、用户画、用户测试的骤。学校里项目,常常一整学的时间,套用这些流程出一些设。所以当时看,设师无非这么一些流程文档,然后出低保真高保真的设原型,后再出一套设标注给程师,也就功告了。

刚开始工作时候感觉很兴奋,觉现在有这么多东西可以改——这里这里统统都可以改进嘛。怀着这样心态,我也做过很多设计,现在回想起来,做出来东西都十分零散。其有个项目让我印象特深刻。时是在我想新设计爱彼迎房详情页,觉自己有很多很好想法。去年这个项目又被新提上了品规划,我们组另位设计师 Sunny 接手了这个项目。从她个设计过程来看,和我年采取真有很大不,我从也学到了很多。她会从信息结构,用户做决策流程等等思考,并实用图表和文去阐述沟个思路和过程。而这个步骤,则是作为设计师去和团队沟为什么要做这样设计,争取成致关键步。

交互设计师的产出物是什么? 来看Airbnb 设计师的答案!

△ 来自 Sunny | 从信息结构到线框图,再到最终高保真

随着经验增长,也显能体会做计并不是给出一些流程图和计就结束了。在学校学的那些都是一些工,更核心只是用这些学的工,去解决实际工作中遇的问题,去帮助和组去思考。而这些思考和沟通的过程则需要一些辅助的「产出物」,让它的呈现更为有逻辑,有效率,有说服力。

设计简介(Design Brief)

计简介通常是用于相对较大的一些计项目,通过完成一篇简介文档来记录计是要解决什问题等,同也能在填写的过程中帮助去思考和回答一些问题。有候觉得有些想法,就直开始了计上的探索,这流程却是有一些仓促的。退一步来,问问这一些问题,心也会有一些更成熟的、系统性的方向,做起计来也会更确。通常计简介会包括:愿景( Vision ),描述问题( Problem statement ),机遇( Opportunity ),目标用户( Target audience ), 使用景( Use cases )等。

设计背景( Context )

在一个公的环下,计通常会和其计,产品经理,工程等作。会议是一种沟通想法的途径,但除此之外,也会有一些用来在线享计的工,比如 Redpen、invision。当其的人来你的这个计享页面,要如何清楚地了解你是在解决什问题,面对的用户是什的,为什要解决这的问题,为什做了这的计等等。这些都需要计来讲一个故事(Storytelling),让这个计的人能了解这些背景,从而更好地理解你的计,更有针对性地去给你反馈。其实它也类似于一个型的 Presentation。

各精度的设计稿

在 airbnb 的产品组中,没有划交互设计师和 UI 设计师,而是统称为体验设计师(Experience Designer), 时负责交互和 UI 部分。所以根据不项目大小和侧,我们会做低保真、高保真。这些是设计师比较基本出物,所以在此不做赘述。值提到是,有时需要用真实内容去测试下设计最终效。

交互设计师的产出物是什么? 来看Airbnb 设计师的答案!

△ 来自 Peiyu Liu

交互设计师的产出物是什么? 来看Airbnb 设计师的答案!

△ 来自 Peiyu Liu | 使用不类型真实内容压力测试

交互原型(Prototype)

原型是个很好沟工具。在较小项目,常不会涉及到交互原型,是如是在个新起项目或者设计冲刺(Design Sprint)时候,常会用交互原型去帮助表。设计师很要是要抽时替团队想个「北极」,跳脱现有 A/B 测试去想个愿景。这时候可以借助交互原型去传你脑海设计想法,让组员为这个项目兴奋起来。

边缘使用场景(Edge cases)

这个是初级设计师常常忽略地。在最后交工程师设计,如能考虑全,出各出场景如何处理,能让用户体验更好,个设计也会更完。在某些有相概率出现和流程密切相关误时候,这显尤其要。设计师思考楚了如何处理这些边缘场景,可以和内容策略师起,用户个晰明确文案,从而避免不好体验。

设计分享(Presentation)

这部分白来说,是做PPT。然并不是个项目都需要做 presentation,有项目可能用上述在线分享工具足够了。是在有些大规模项目时,分享 deck 变很要。设计师听众不样时,需要呈现内容也会不。有时候早期项目,可能用是些色块去表功能和概念,弱化视觉部分,有时候也可以用这些灰色色块去做原型来传思路。有时候设计师立了套新功能,则会很楚讲到各功能是怎么用,或者有些例子去串起这些功能。是来说,presentation 并不是简单地放出来我做了这样些设计,它核心依然是讲好个故事,让你听众理解这个设计功能和价值。

通常会包括:要解决的问题是什,为什这是一个问题,为什要这解决,最后的计是怎,下一步要做的是什等等。

结语

越来越觉得流程和形式是段而非目的,它都是帮助一个计思考,以及把这个思考的过程享给其职能的组员的工。计有候会陷入「计」的界,而忘记计的目标还是为了和整个产品组一起去提升用户的体验。当你的计变成嗨的候,它其实并没有真的达本要提升用户体验目。作为用户体验设计师的使命不仅仅到每素都准确,应该的格局去思考问题,寻找合的方式去自己的产品组沟通。沟通的过程中往往也会新的法,获得考虑到的反馈,这过程很价的。

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