QQ红包作一已线4的基础功能,过去的一段时间历了转变,用户数据下滑问题。随几新玩法的推出,QQ包又重新受到了轻用户群体们的关注欢迎,「沙雕」网友们日常的乐源泉,那么这些玩法怎么设出的呢,本文揭背后的故事。
20198月中旬,QQ包线了语接龙玩法,因「一顶俩」这无解的接龙语,引发了网友们的议,相关的话题冲到了知乎当日问题榜第一,微博也很多的讨论转发,甚至还网友自发创作了相关的鬼畜视频表包。
8月底,随QQ 8.1.3版本的发布,QQ包又线了画图包的玩法,瞬间又引起了网友们的关注,任何推广的况下,获得了超高的度。灵魂画手们纷纷登场,写实派抽象派同台竞技,家奉献了一幅幅「精彩」的画作。
这些包玩法受到用户的欢迎,获得了许多赞誉。但,它们的推出并不一蹴就的,项目团队许多次探索打磨的结果。那么,这些QQ包新玩法怎么设的呢,让我们揭背后的故事。
始之,让我们先了解一下QQ包这业务,QQ包什么?
QQ红包上线于2015年,初期承担着抢占移支付场份额的重任,随着移支付渗透率的日趋饱和,QQ红包原来的战略使命已逐渐淡。如今,QQ红包的角色已经转变成为一个QQ社交生态中的重要社交工具。
同于微信红包和支付宝红包,QQ红包的户群体更年轻,90后,95后,00后占达到了80%。
QQ包的用户群体如此轻,对于新鲜趣的事强烈的好奇,然QQ包原的拼手气,专属包,文字口令,语音口令玩法,线时间都已超过2,用户对于这些包玩法的新鲜感逐渐下降。
了重新给轻用户新鲜感,我们明确了QQ包的新方向:加贴合轻用户的喜好,不断拓展包新玩法,让包加轻化、社交化、娱乐化。
明确了QQ红新,那么要如何找到QQ红玩法切入呢?我们做了许多前期探索和尝试。
1. 高效用研,听取年轻用户声音
我们从身边亲朋好友寻找QQ红年轻用户,接与他们沟,来获他们QQ红真实反馈。过自费予报酬,或者降低自己年龄,来近与年轻用户距离,以此与他们维护良好关系,在后续设计,这些年轻用户了我们很多启发和议。
2. 理问题,导设计
我们过年轻用户进访谈,了解到了QQ红现存3个主要问题:额少、场景少、趣味少。
根据用户反馈的问题,我们对应的推导出了QQ包的设方向。
- 情感化:除了钱,可以让用户发出能表情感内容;
- 互动性:挖掘社交、娱乐场景,让用户能用与好友包玩起;
- 趣味性:设定一定领取门槛,户进行额外的操作,升户的参与和趣味性。
确了红包的计方向,开始了初步玩法尝,以情化作为切入点,计了语音片红包方案,让用户在发送红包,编辑一张贺卡,并录制语音消息,同红包一起发送出去,以此向好友传达金钱之外的祝福、谢、思念之情。
在完成语音片红包的方案计后,找用户进行快速CE,以验证方案的可行性。验证结果发现用户对这个玩法不是兴趣,用户觉得在发红包编辑片麻烦,还有一些用户认为片已经是上个代的事物,不喜欢以这种形式发红包。
情化的方向不受年轻用户的欢迎,继续从互动性和趣味性方向寻找切入点。通过用户沟通,研究95后,00后相关调研报告,搜集年轻用户喜好的兴趣点,并从中筛选出可行红包玩法的切入点。
通过对比和筛选,最终确认了「K歌」这个切入点。主要有个考虑点,一个是互动性,商迷你KTV的兴起,使得K歌成为年轻用户社交互动的热门选择。另一个是趣味性,可以全K歌作,采用全K歌的评术,定领取红包的门槛。
K歌红包的主要玩法:唱歌达标领红包,红包者选择歌曲段与红包一同出,领红包的人需要唱出歌曲,并且K歌评分达标之才领取红包。
在结合K歌玩法和QQ红包的程中遇到许问题,我们对验细节进行打磨。
1. 证红包基玩法-抢
对红包而言,快速抢到红包仍是最基的玩法。常规的K歌,唱完一首歌大概要3-4分钟,难度大且投成高,用户因为担心红包被抢光而失去耐心。里我们只截取每首歌的副歌高潮段,时长为8-20s,并外显一时长信息,让用户没有心里负担,以快速唱完并成功抢到红包。
2. 做减法
全民K歌的K歌界面有十分丰富的功,如果全照搬到QQ红包上,会给领红包的流程成干扰。我们把必要的功全剔除,只保留核心的K歌体验,户减决策,更专注于抢红包本身。
3. 结合实际场景思考
行包玩法设时,我们会多的思考用户领包的实际场景,不依赖思维惯性设。举例子,K歌包领取包的主交互操作,初两选择,一按住button唱歌,另一点击button唱歌。
因为QQ语音口令红包,及QQ发送语音消息,都是按住说话,如果按照思维惯性会择按住button的方案,但是结合实际场景思考,如果按住button唱歌,屏幕离眼睛太,户很难看清红包封上的歌词,我们最终择了点击button开始唱歌的方案。
4. 增强用户间的多向互动
原本发包的互动,发包者收包者之间的向互动,收包的人抢到包后,会回复文字「谢谢老板」或一感谢表包,互动的形式较单一。
的K歌红包玩法,户K歌的片语音的形式发送到聊天,并且展示K歌的评分,这样发红包的人更有满足感,引起收红包者之间的互讨论,甚至激发户的竞争位心。
这样一来,仅仅是发红包和收红包者之间的双向互,还有收红包人之间的多向互。K歌红包玩法上线后,受到了户的,许多户《猫叫》这首歌来「戏弄」好友。
根据K歌红经验,项目团队开始有意识寻找红玩法案共性,逐步抽象提炼出个红玩法创意公:互动性+趣味性+基础红=新红玩法。
其中,互动性指从轻用户喜好的事筛选,寻找可以激发用户产互动的切入点;趣性指技手段可实的,设一的包领取门槛,让用户参与感。
具体的玩法流程,则发包的用户输入包金额后,选择一互动内/题目,通过技手段设领取门槛;收包的用户需行操作,并匹配预设的门槛,可功领取包;操作的过程会内,并发送到聊天窗口,让用户间产多向互动。
以包玩法创意公式作设思,项目团队又一起共同脑暴细化方案,推出了表包,以及本文提到的接龙包,画图包玩法。
表领包,用户发包时选择一表模版与包金额一同发出,领包的人需打手机摄,并根据表模版出对应的表动作,通过面部/动作识别技,判所的表匹配模版后可领取包,领包用户所的表也会一张表gif图发送到聊天窗中。
1. 做减法:减少用户DIY,预设内容模版
市上制作表情gifapp,支持用户DIY内容,是在领红场景,用户更关注红本身,而需要做减法,减少用户操作。为此,我们根据不表情模版配好应滤镜,贴纸和特效等内容,用户需步操作,可以录制生成个效完gif表情,并成功领取到红。
2. 结实际景思考:让用户先预览表gif效果
因为用户拍摄生成的表情gif,最终会发送聊窗中,考虑用户对个人形象的重视,所以在用户的表情被成功识别后,先让用户预览表情gif的呈现效果,此用户可以选择重新拍摄一个更的效果,也可以点击button直领取红包。
接龙成语领红包,用户在红包时选择一个成语与红包金额一同出,领红包的人需要根据初始成语的末字拼音进行接力,通拼音抓取识别技术,判定接龙成语拼音一致即领取红包,下一个领红包的用户,需要接龙上一个人的成语继续领取红包,以此类推,直至该红包被领完。
1. 结合实际场景思考:拼音示信息实时更
在群聊中抢接龙红包,有很大几率会现一种情况,就是户根据上一成语的拼音开始输入接龙成语时,该拼音的接龙成语已经被他群友抢先输入,并已领取到红包了,此时如果户还是按最开始的拼音输入,无法抢到红包,体验会十分糟糕。
里我们在输框上方做一个小浮设计,用户点击领取红包,小浮出现并展示下一个接龙成语的拼音,给予用户一个快速提示。除此之外,个浮的拼音内容是根据最近的接力成语而变化的,样用户只需关注浮上的拼音内容,就以输当前正确的接力成语,从而成功领取到红包。
画图领红包,户在发红包时择一个画图题目与红包金额一同发,领红包的人需要根据题目进行作画,通过AI图像识别技术,判定画的容匹配画图题目即可领取红包,领红包户画的作生成一张图片发送到聊天中。
1. 减法:减少用户设置,随机画笔颜色
设初,项目组了让用户的画作表力加丰富,曾考虑可以让用户自主调整画笔笔触的小,画笔颜色,以及画板的背颜色景。过讨论,确仍遵循了「减法」的设原则,减少用户对画笔画板的设置,选用随机画笔色彩这一方案,保证用户画作的差异性丰富性。
2. 结合实场景思考:识成功后,继续完善画作再抢红
画图红采用了AI图像识技术,需要识到画应题目特征,可以判定用户绘画成功并可领取红。是也会引发个问题,是用户有时需画笔,比如鲨鱼背鳍,AI技术可以判定用户绘画成功。这于那些想要表现自己高画技用户而言是十分扫兴。为了照顾这部分用户感受,我们在AI识成功画作后,支持让用户继续作画,丰富更多细节,并发到QQ群去获赞美。
当然,对于那些只速抢到包,并且不意自己被称「灵魂画手」的用户,AI识别功后,也可以直接点击领取包。
3. 增强用户互动:画作评分
与K歌红样,画图红后续期望能引入绘画评分技术,届时画越好用户,获评分越高,这样能让大触们可以展身手,也能激发用户画出更好作品,引发更多互动和讨论。
这些QQ包新玩法线之后,数据都爆发的增,它们拓展了用户的社交方式,刺激了群员之间的互动,表包了用户收割好友表包的利器,接龙包让家重拾对语的,还小学教师用接龙包行语教学,受到了小学们的欢迎,画图包则让一众灵魂画手们得以挥洒天赋,了「沙雕」网友们的乐源泉。
随着红玩法不断拓展,些体验问题开始暴露,我们又进全局性梳理,红进了体验优化。
1. 拓展性
红玩法不断丰富,使原有发红页框架法继续满足新增红玩法。为了保证发红页拓展性,我们在页上划分了内容区域,其固定内容是红额、个数这两个必要信息,而变动内容是红玩法信息,例如表情模版,歌曲片段等。划分内容区域后,固定内容区域信息不变,而变动内容区域可以根据不红玩法而切换,以此发红页框架拓展性,可以不断兼容新红玩法。
2. 一致
因为历经不同设计师,各个红包玩法的领取弹窗样式,互验不一致,我们又划定红包领取弹窗的玩法内容区域,统一主操button的样式,精简提示文案,让各个红包玩法的领取弹窗持一致,给用户传一致的QQ红包品牌感。
3. 趣性仪式感
后续的包设中,我们也会包中一些趣性仪式感试。比如发包时,包页面的背景或输入框的颜色随金额的小变化,金额越变化越强烈,让这隐藏的小彩蛋给那些发金额包的用户一种尊贵感满足感。
除此之外,我们希望在收发红包流程给予户仪式感,如封,拆开红包的效,适长拆开红包的等待过程,营一种拆红包的仪式,及收到红包金额后的音效和光效等。通过多个仪式感元素的,户在发红包和收红包中有更愉悦的体验。
1. 创新不只全新创造,也可以结合转化
K歌,自制表包,语接龙,以及AI识图其实并不新鲜事,但结合了包玩法,融入了抢包拼手气的属性,就了强的竞争性互动性。所以,创新可以不全新创造,也可以把的技玩法的结合,或者行转化,只这件事原人过,就可以称之创新。
2. 维护用户群,随时用研
设师可以通过身的亲朋好友寻找用户,并维护一随时可以行用研的用户群体。这样一,我们可以速的验证设方案,方案决策提供依据,或者用于推动服项目员,从提升设的决策效率。
3. 结合实际场景思考,不依赖设验
时间的支持某项目的设,设师会很易形思维惯性,完全凭借自己的验行设,但遇到一些特殊况,如果仍然依赖思维惯性设,就会脱离用户基础的需求。因,设师设时结合实际的场景,思考用户的操作体验流程,以及会遇到的问题,并之行针对性的优化设。
4. 抽象思维,提取设共性,形创意公式
设一系列的功能或玩法的时候,设师可以抽象思维,去寻找方案中的共性,并逐渐提炼一创意模版,就一数学的公式,同一公式可以套不同题目行解答,甚至可以不断的发散,延伸新的解题方式。设同样如此,如果提炼出了创意公式,就可以功能玩法中套用思,不断的拓展系列性的玩法。
5. 关注用户所喜的,通过内引起传播
网络造梗时,网友们的创作能力十分强的,一具话题性的内往往能引起广泛的传播,如果「一顶俩」无之作,那么后续的画图包以及其他包玩法中,我们会加关注轻用户喜好的题目类型,去线一些一难度的,并且一话题性的内,满足用户的需求,引起多的互动传播。
QQ包作一线多的功能,从初的发展,又逐渐入熟衰落。新的玩法推出,让QQ包又一次获得了多轻用户的喜,焕发了新的命,当然,我们的脚会不止于此,接下,我们富奇思妙的项目团队会继续不断探索试新的QQ包玩法,给趣可的用户们多的欢乐。
注「腾讯ISUX」的公众: