进阶必读！高级设计师常用的设计模型都在这儿了！

工欲善其，必先其器。对设计人来说，设计方法和设计模型是辅助我们更好做设计利。像师做菜时候菜谱样，新菜单，能更快指引我们做出味不佳肴。

系化的设计方法一方面能更的指导设计师做设计，另一个方面，经设计方法包装的设计，能让设计师更坦面对来自各方的质疑，更业的讲述自己的设计依据。在做不同菜肴的时，我们需要不同的菜谱来指引；而在不同的设计阶段，设计师也需要不同的设计模型/方法，让我们更灵活的做设计分析与输出。

文章目录

• 模一：SWOT模
• 模型：Google Design Sprint设计法
• 模型三：GUCDR模型
• 模型四：双钻模型
• 模型五：卡诺模型
• 模六：METUX幸福模

下面从项目需求体验迭代优化阶段，笔者将为大家详细讲解以下6种计模型，并配出体实践的案例，希望对大家有所启发。

模型一：SWOT模型

1. 概念

SWOT 分析法（也称 TOWS 分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金大学的管理学教授韦里克提出，经常被用企业战略定、竞争对手分析等场合。

的战略规划报告里，SWOT 分析应该算一众所周知的具。自于麦肯锡咨询公司的 SWOT 分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）威胁（Threats）。

2. 使用场景

主用产品的战略规划中；让项目员知己知彼，同时也能知道行业领域自己的产品所处的置核竞争力什么；对于产品方向的全方分析复用价。

3. 设价

SWOT 分析实际将企业内外部条件，各方面内行综合概括，分析组织的优劣势、面临的机会威胁的一种方法。

优劣势析主要着眼于企业身的实力及其竞争对的比较，而机会和威胁析将注力放在外部环的变化及对企业的可能响上 。在析，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。

4. 体实践案例说

下图是笔者曾为阿内部某个数据服析的案例，侧重介绍了为什要做这个数据，以及做这个项目组的优劣势和机会点别是什。在给老板报产品来源&方向是非常有效的。

最后，SWOT 析模型其实还可以商业画布相结，便于更全面对项目/业进行快速析和深入了解。深入业的计才能真正在队中发声，提出超越 UI 层的建性见。

模型二：Google Design Sprint设计方法

1. 概念介绍

Design Sprint，设冲刺，顾思义就短时间内出好设；由 Google 提出的设方法。

2. 设使用场景

设冲刺这设方法主用于短时间就需产出设方案的项目。例如一些 Workshop 的共建，产品迭周很的新需求/任务，需系统化分析与输出设方案。

3. 设价

• 可以在很短时内输出套系统化设计策略及案；
• 通与不同背的参与者进行沟通协，能获取更看物的角度和差异化识，创造更能；
• 作一种理的设教育具，让非科班的设人员完整又速了解产品&设。

4. 具体实践案例说明

设计冲刺主要内容括6个阶段：

• 解（Understand）：解要为户解决的问题
• 定义（Define）：明确品策略（数据分析，用户调研，设计原则制定等）
• 散（Diverge）：探索现方案
• 决（Decide）：确设方案
• 型（Prototype）：构建产品型
• 验证（Validate）：验证产原

详细的介绍：《谷歌内部方法！速创新设并验证的Design Sprint》

线下Workshop 实战：《用最火的「设计冲刺法」功出「一稿过」的设方案》

实战案例2：《用一个实战案例，帮你快速学会现在最火的计冲刺法！》

实战案例3：《设计冲刺法：5天搞定2018俄罗斯世界杯题设计》

模型三：GUCDR模型

1. 概念介绍

相比前一个计冲刺模型，GUCDR 模型在计过程中的实用性更，能让你快速用起来，帮你系统性梳理息。在实际工作中，只要能够回答画布中的每个点，即可形成完整的计推演过程，让计思路逐渐清晰起来。

• G：Goal
• U：User
• C：Condition
• D：Design
• R：Realize

2. 使用景

GUCDR 模型适用于前期需求调研和整理阶段，别是在不是熟悉的领域中，把息按照模型和画布中的点进行归类总，最大限度的让的计思维和息逻辑得诠释。

3. 计价值

• 对设计的需求来源及设计目标的聚焦定位，非常有价值，能快速深业务背；
• 对设阶段的目标拆解，从设目标 > 设策略 > 设方案，层层递，设方案输出的逻辑性针对性很强。

4. 具体实践案例说明

GUCDR 模型在具体使用过程，可以和 GUCDR 画布结合起来起使用。信息下钻更深入具体，从项目目标到设计落地，个阶段都有具体节支撑，在使用过程需要把信息接输入到应位即可。下图为 GUCDR 画布模板，可接把业务相关信息输入进来。

模型四：双钻模型

1. 概念说

双钻计模型由英国计协会提出，该计模型的核心是：发现正确的问题和发现正确的解决方案。

双钻模是一个结构的设计方法，被很多设计师爱和使。

• 探索/调研——透析问题（发散）
• 定义/合成——聚焦领域（集中）
• 发展/构思——潜在问题（发散）
• 传达/现——施方案（集中）

2. 使用景

一应用在产品开发过程中的需求定义和交互计阶段，教如何对未知的可能的事物进行探索，一步步达已知的理应的层面。

3. 操作使用说

双钻模型的四个阶段也许简并且并个主要的阶段。

• 第一阶段：对的事（菱形1——探索义）
• 第二阶段：把事情做对（菱形2——开发和履行）

4. 具体实践案例说明

图是对阿里一款移维产的分析，分析从0-1的方向探索和从1-1.5的发展历程：

图是曾经在一个设计讲座中，滴滴CDX 一位设计师的分享，她把双钻模利到设计的研究和输阶，个人感觉此模此刻的使场景很贴切，仅仅是在整的一个项目中，在单一的某个阶双钻模是念很好的承载容器。

实战案例：《进阶程！如何在设计中应经典的双钻设计模》

模型五：卡诺模型

1. 概念

kano 模型是狩野纪昭教授发的一种工，以析用户需求对用户的响为基础，体现了产品性能和用户之间的非线性关系。

在卡诺模中，将产和务的质量特性分为五种类：

• 魅力属性：用户想不的，如果不提供此需求，用户度不会降低，但当提供此需求，用户度会有大提升；
• 期望属性：当供此需求，户满意会升，当供此需求，户满意会降低；
• 必备属性：优化此需求，用户满意度不会提升，不提供此需求，用户满意度会大幅降低；
• 无差异因素：无论提供或不提供此需求，用户满意度不有改变，用户根不在意；
• 反向属性：用户根本都此需求，提供后用户满意度反会下降。

2. 使用场景

• 卡诺模型的主使用场景对用户需求分类；
• 另一种是对多个功能点进行优先排序。

3. 具体使用操作

步骤：设计问卷调查表，实施有效问卷调查

KANO 模型问卷，是个质量特性都由正和负两个问题构成，分测量用户在存在或不存在某项质量特性时反应。问卷问题答案采用五级选项分是：

• 我很：你感到满意、开心、惊。
• 理应如此：你觉是应该必备功能。
• 无所谓：你不特别在意，但还以接受。
• 勉强接受：不喜欢，但可以接受。
• 不喜欢：让你不。

步骤：问卷结理，进数据分析

根据问卷结进 KANO 模型维属性归属分析，可出魅力属性、期望属性、必备属性、异属性、反属性与可疑结功能属性归类百分比。除了属性归属探讨，并过百分比计算出 Better-Worse 系数，表示某功能可以增加满意或者消除很不喜欢影响程度。

• 增后的满意系数 Better / SI=(A+O)/(A+O+M+I)
• 消除后不满意系数 Worse / DSI=-1*(O+M)/(A+O+M+I)

根据 better-worse 系数值，将散点图划为四个象限。

• 第一象限/望属性：better 与 worse 系数比；表示产品提供此功能，用户满意度会提升，不提供此功能，用户满意度会降低，这质的竞争性属性，应尽力去满足用户的望型需求。
• 第二象限/魅力属性：better 系数值高，worse 系数绝对值低的情况。表示不提供此功能，用户度不会降低，提供此功能，用户度和忠诚度会有大提升；
• 第象限/无差异属性：better 系数值低，worse 系数绝对值低的情况。即无论供或供这些功，户满意都会有改变，这些功点是户并在意的功。
• 第四象限/必备属性：better 系数值低，worse 系数绝值高情况。品提供此功能，用户满意度不会提升，不提供此功能，用户满意度会大幅降低；此象限功能是最基本功能，这些需求是用户认为品有义务做到事情。

步骤三：数据解读，将结果落地实施

KANO 模型是对功能需求的优先进行探索，是否需开发上线还要产品负责人进行决策和落地实施。

4. 具体实践案例说明

题目：根据报警内容，「掌上运维」提供运维操作建议（如磁盘了智能推执行日志清理等）。

步骤一：计问卷问题，发放问卷

步骤二：问卷统计，进行 KANO 模型二属归属分析

步骤：根据问卷统计的户数据，计算每个区域的百分

具体计算方式是全区域的人数相作为分母；每个格子中的数字作为分子，即可得每个格子的百分。

具体百分比出后，将下表标 A、O、M、I、R、Q 格子百分比相加，即可到五属性应百分比。本调查结可以到 A 魅力属性占比为42.1%，O 期望属性占比9%，M 必备属性占比1.2%，I 异属性占比38.9%，R 反属性占比1.8%，Q 可疑结占比7%。

步骤：根据 Better-Worse 计算公式，得 Better-Worse 系数，明确功落点象限

骤五：多功能需求结果对比行优先级排序

模型六：METUX幸福模型

1. 概念说明

为了帮助大家更好地进「幸福设计」，卡里罗教授分享了他个模型——Motivation，Engagement and Thriving in theUser Experience (METUX)。

2. 使用场景

• 产品成熟稳定期，需对产品&用户体验进行迭代提升；
• 综合对产体验进行评估分析，需升户幸福感，希望产对户行为方式及生质量有影响时。

3. 主使用操作

考虑用户体验时，从4层次行考虑：

• 一是「界面」验：用户与产品互时的验何。
• 第二层「任务」体验：界面之用户完的任务。如利用智能手环，用户完任务时体验如何。
• 第三层是「行为」体验：任之上是用户的行为。如用户购买智能环的目的是运动，此行为可能是跑步、骑行车。因此产品在任之上应该深入关注用户行为上的体验。
• 第层是「生」体验：行为会对生产生影响。如过量可导致身体受损。

在计过程中，应该关注「胜任力」、「主性」和「关系」三个关键因素，这些基本心理诉求是动机、投入和幸福的根本。

参考文献

• 《什么是KANO模型？》  知乎
• 《积极计：教你在科技时代做「幸设计」》
• 《Designing for Motivation, Engagement and Wellbeing in Digital Experience》
• 《计方法：体系化的交互计模型工》
• 《Google Design Sprint 设计方法介绍》知乎
• 《PEST、SWOT、五力模型、波士顿矩》 知乎

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