如何提高用户体验设计的可用性？来看高手的总结！

我在工作经常听到设计师在阐述个设计案时候会提到可用性。听得就得很头大，因为设计方案的亮点并没有具现何用，哪设计是用。今天我来聊聊我理的用是什么，以及它所扮演的角？

产品功能层面的可用性

从字面意思来说「用」是指在用户正常预期里一个系统以正常使用。在用户体验里的产品层面多倾向于产品功能用、效、完整。比如用户能通过搜索功能搜到自己找的内，这用户完搜索就被义搜索功能的可用性，也就这功能对用户效的。

但是，具备用的产品，用户验未必就一定。反来，用户验的产品，用也并一定。比改版前的 12306，他的用很高，几乎人人得通他决火车票问题，但他用户验却并不，设计也不美观，还被很人吐槽，高时期还特别糟糕，他不上是的用户验例子，但对用户来说它的用很高。验但用不是什么样呢？比我们去一家餐厅，境装修氛围、还有服务极，连餐椅餐具设计的高端漂亮，是我们进去餐厅饭却没有能的菜品。就是验很，但用并不。

我们可以这么简单理解：品层可用性原则是品功能必备基础，他是丈高楼地基，没有可用性品需谈用户体验，是具备了可用性这个条件并不等于拥有了优秀用户体验。

用户体验设计层面的可用性

上我们提到了品层可用性主要是品功能有用、有效、完，于用户体验设计不仅仅局限于功能性范围。在用户体验设计里含视觉感知、品致、心理预期、用户情感等素，这几都是用户体验设计不可缺少部分。

在著名尼尔森 Nielsen 可用性框架里，最有名是 Jakob Nielsen  5 个属性

• 学习（Learnability）——初次接触个设计时，用户完成基任务的难易程度；
• 效率 （Efficiency）——用户完成任务所需要时；
• 可记忆性（Memorability）——当户一时间没有使产后，马上到前的熟练程；
• 出错（Errors）——用户能从错误中恢复；
• 满意度（Satisfaction）——用户对产品的主观满意度。

1. 户体验设计方案里如何体现可性原则的

• 状态见：比控件状态见，当个产品售罄，能从视上给用户清晰的状态展示。
• 品致性：比如界配色是否用户感知和品致。
• 错设计：户在使产的时候遇到错地方，直接把错的地方给予示，或及时反馈，避免错误的发生。
• 度计：在计中，站在大多数用户角度上，对用户要传达的息简、清晰、理解成本低。

那什么是好的用户体验设计呢？

那就是我们经一及的易用性，易用性是指用户在体验效率更高效、过程更简单、记忆负担更少、用户满意度更高。易用性是立在可用性基础上，如没有可用性，那易用性根本谈不上了。

我们再到可性的 5 个属性：习性、记忆性、效率、错、满意。面从之前写过的搜索功体验来简单看：在可性基础之上，户体验设计里对易性的体现。

1. 习性

搜索框的位置在户心智中具有习惯性的认知，户在界面的顶或右上角到放大镜这个图标，就直接开始搜索，对于户这个是需要习的。

2. 升输入效率设计

户进入搜索输入页时立即弹键盘，并且输入框是焦点状态，保证户无需他点击，直接输入即可。另外展示 5～10 个历史搜索词，方户快速键入减户输入成本。

3. 减记忆负担

较见的是历史搜索。

4. 有效的纠错展示

当现输入错误时，对户进行有效的纠错或示，帮助户快速且准确的成输入，减错误。

5. 情感感受

当搜索无结果页时，设计上采萌趣情感设计体现设计的温。

小结

可性是我们随口而来的一个书面词汇，而是需要在具体实际中解背后的逻辑，可性是户体验设计中的一基石，然后才是建立这个基础之上的易性、美观、户好感等方面。

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