我们在生活中和朋流时，果对方眼睛一直在注视着你，并在某停顿处点头，还「嗯」「是」「对」「呢」等声音，我们就得样的流比舒服。反之，果在流中对方没有任何反应，样的流很难继续下去。
我们看到活中交流里的一眼神、一动作、一声音都信，给予积极的响应，让整交流顺利行下去。
同在产品体验中，有些产品用起来舒服，而有些难用，这背后也蕴含着大的反馈设理学。接下，我们从 「设理学」的角度了解产品体验设计掌控感是何设计的。
体验设计掌控感实质上是减少用户焦虑感。用户操作后，予用户反馈结，这样结反馈能降低用户不安。像我们生活开灯，打开开关后，灯会亮起，若不亮是出了问题，灯出了问题会让感觉不安。在品用户体验里也样，让用户看到自己步操作结。比如融交易支付流程，我们都知在网上涉及到钱操作都是很敏感，如步操作没有明确操作反馈，用户会感到没有安全感甚至焦虑，影响个用户体验。
1. 体验设计及时性
及时性也是我们常理解响应速度，《疯狂物城》里闪电的「慢反应」是个很可爱的体验例子。但如果在体验中信息延迟，则会人产生暴躁的情绪，通户在等待 10 秒后就会直接离，这就是体验上的及时成的负面效果。那反过来，给户成掌控感体验就需要做到流畅、及时。
2. 体验设计中的明显性
指的是每一个信息都要足够明显，否则就和没有展现一样。如户入购物车后，购物车会有一个明显的小红点显示，并有数字显示户入的数量。
3. 体验设计中的准确性
指的是尽可做够户得到满意的结果，这个结果是符合户预期的。如我们见的搜索功，当我们搜索键词「衬衣」，结果搜索来是各种裙子、背心、吊带，那么很显然这个搜索是准确的，我们就会很快失耐心。反之，如果准确匹配到我要搜索的容时候，那么这个反馈是满意的，这就是反馈里的准确性。
4. 体验设计中的超越预期性
超越预期实际就是在户操作后，给户心程额外的感受，如创意、情感温怀等等。这些恰到恰好处的设计要拿捏适当，要过分，太随意。在产体验设计中如果利好这一点，就可做到一定程的超越预期，给户带来好感。
品体验设计掌控感，在于设计用户制造信息反馈及时性、明显性、创意惊喜和准确性。下针这 4 展开，如何做好体验设计掌控感。
1. 计形式的可控性
操作可控：让用户在体验中掌控产品，可以通过允许用户对操作结果进行可选择、可取消、可修改。比如按钮点击、确认或取消点击、势操作的可拉伸、关闭操作等。
2. 设形式的及时性
信息及时反馈：让用户看到自己的操作结果，用户的输入行视觉化呈，并提供及时反馈。
让用户看到交互程：用户使用产品时，能看到程，及时获得信息。
时间属性设置：比如 toast 弹出后 2-3 秒会消失。加入购车、点赞的反馈 0.1~0.5 秒之间。如果用户操作后及时反馈，会造用户重复操作的象。通常超过 1 秒的响应，用户就感觉到待，待时间越，急躁绪越，当时间超过 10 秒，用户就会关闭离。
3. 设计形式的明显
颜突出： 红的波长，在整个页面中也是对视最具有刺激的，在一重要的信息，比消息提示、购物车通常以红的气泡出现提示用户查看。
位置：一般来说，在屏幕中的关注度从左上角到右下角依次递减，而移动端用户的操是下面，我们以根据信息来定设计应该在什么位置。比搜索框的位置一般放在上面，而购物车是放在 tabbar。
4. 越预期感设计形
制造情感化设计：制情感的个性氛围，如「又忘记密码啦，真衰」这些拟人语气，需要根据产特性建立一套有性格特征的反馈个性。
利用视觉、听觉、触觉或者它们组合提升吸引力。
动画法：利用趣味动画来吸引注意，有利于激发用户交互兴趣。
5. 设计形式里的准确性
匹配设计：在开始搜索前，对准实物时候给予匹配信息。
户预防错误：例如错误情况、限制数量等，帮助户将操作错误率降到最低。
6. 结
总的来说，体验计中的掌控实质上就是减少用户的焦虑，不迫用户产生不舒适，每一步给予确的操作反馈：上一步干了什，在哪，下一步去哪。让用户掌控起来，用户就会安全，也就是说息反馈及、位置显性、创惊喜和准确性。
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