@Daidai丶呆 :早年行做互的时,对任何类型的页面做一分析与总结,旨在提升自己的思考能力。所以当也写关引导页文章,是比较浅,今天我想更深入谈谈这个话题。
一、引导页的类型
引导页定义比较广,往小了讲,我们般会认为在用户初打开应用时跳出几张介绍应用功能页叫做引导页;那往大了说,在用户使用某个功能前能帮助用户降低学习成本页或存在引导属性弹窗都可以称为引导页。
下面我们来看看市面上存在哪引导页,并分析其优劣。
1. 传统引导页的形式
数时,我们初次打开应用看到下面样的引导页:
以看到一个共通点——即页面呈现的内容为该 App 的主功能或新功能推荐,或者是对刚迭代的功能做哪优化的说明。
理况:用户能了解这次产品了哪些优化,帮用户清晰了解产品。
有些应用的引导页呈现的是下列内容:
这类内容纯粹是对于品牌的推广,包含类似市专题推广、情化内容运营类。为了给用户植入品牌的理念,只要涉及类似景,就希望用户能想的品牌。
上这些引导页希望传递的作,仅仅只是产人的想情况,实际上这类引导页基本甚至全起到他们希望达到的效果。
那为什么市上各家品都要接入这类引导页呢?类是跟风,另类则是为了「仪感」。旨在于应用更新后能起到感知——我们更新了。
受传统 PC 时代软件说明书的影响。PC 时代的一个软件,用户往往不道何操,甚至需要上门的课程学习某个软件才行,比 office 系列。因此,每个软件一旦售出,必备使用说明书,以帮助用户学习。但是,在移动互联网时代,对轻量级的 App 来说,说明书就太重,所以使用引导页种轻量级的方式。但即使此,许用户仍不买单,希望能「跳」引导页。
各可以,买了冰箱,会看操作明书么?好的体验况当然插插就能使用了。
所以有些产品甚至会出「操作流程图」来教用户如何使用 App,出现这种情况的产品人员应该反思,为什用户使用你的产品需要你教?操作成本未免大了吧。
2. 内容操作引导
这类引导会出现在内容页面,直引导用户去操作相关功能,如图:
蒙版引导通常紧贴界面流程行出,使用透明色间隔形式加简单指示性文字与图形,总能够简洁明了告知用户产品的功能或者使用方法,并且由于其轻的属性会减少用户的阅读时间。设得当的蒙版引导不仅可以与其他引导相辅相,同时也能够增加用户对产品的好感度。
广义,这也能叫引导页,但我希望叫它「操作引导」。它的好处就清晰明了,直接让用户知道表达什么。它的实际效果会比纯内引导页好很多,但同时也会一问题,即打扰用户操作。
许多伙伴会以为这的方式已经解决了内容操作引导的问题,但其实这种方法也会使用户厌倦,所以内容不易过多。
3. 卡片式说
卡片式的引导其实跟第一个说的引导页类型形似,无非就是在主页弹出本次更新的内容说,如图:
如果是重要内容需要用户操作,直进入产品引导用户去使用,且呈现出一种惊喜,不要制给用户产生过多无义的扰,或者冗余式的推送呈现,否则体验无法尽如人。
这类引导的好处是可闭,如果户有兴趣自会前往了解,如户感兴趣,则直接闭对进行任何操作。
我们出引导页目是提供更好东西用户让他知,然用户也可以不知,为他目不是用新功能,而是该 App 满足了其基本诉求。所以不要做我出了新功能定要让用户使用强引导。
但类引导也有缺点,即没有直接与功能产生联系。
4. 视频讲
昨天在 Mac 上更新 Nucleo 款软件的时,更新完弹出一个视频操说明,告诉我何使用新功能:
因为我是截图,所以没法播放视频。类内容比直接,之前在手机上现一款照 App Enlight 也是此,在我使用没用的功能时,它直接通视频的方式告诉我何操,时间短,内容清晰,一看就懂。基没什么阅读障碍,就跟刷抖音一样爽。
弊端什么呢?对于内型产品的新功能介绍,它不具产品,可以通过视频就轻易展示出,但可以借鉴。
所以可以从1-4循序渐进的讲解中发现,用户希望得的引导是内容少且清晰、呈现快且直的内容,而不是好张引导页、不相关的弹框来引导用户去做都不知道的功能。总结下来就是四个点:
- 使用文字少;
- 引导内容功能产品关;
- 最好是有趣,如视频或给予奖励;
- 俗易懂。
二、这样的引导页要怎么做呢?
有候可以在游戏计中借鉴多值得学习的内容。《好玩的计》这本书就通过普通产品游戏产品的对比,互相借鉴,总结出不少知识共通点,如能直让用户产生兴趣的操作才是理的计。
1. 传统引导页的形式
「传统引导页的形式」中提的引导页,内容表达抽象,许多用户无法理解这个功能表述的思,或者说这个功能用户有什直关系?但是对于新功能展示来说,确实还是有形式的义存在。
2. 内容操作引导
「内容操作引导」中提的操作引导,会扰用户的正常操作,所以内容尽量少,描述简直,品牌代入要少。
3. 卡片式说
「卡片式说」中提的弹框引导比较适新用户对于新功能的提示,如完成什操作,就给予什奖励,直引导用户去使用,会比纯的显示文字告诉用户本次更新了什要更好。
4. 视频讲解
「视频讲解」中提的视频引导直的对功能做了说,它在 App 中的使用景更好的是新老用户在第一次使用这个功能,给予提示,而不是一开始就弹出,此刻用户可能不知道这个视频所对应的底是什思。
《界面设计模式》这本书里单独说过引导页这个话题,中就通过4个点来告诉户该如何设计引导页,容与上述总结的个点很相:
- 使用的文字要越少越好;
- 要太多容描述功;
- 让它变接有趣;
- 最能通游戏来学习。
那么过以上内容结,我们分析出:引导页常出现在用户初或更新后使用品过程,我们要做到以最轻量快速指引用户了解品使用法或者新功能。
现阶段用户打开一个新的产品通常遇到各种引导提示(前置引导页,视频引导,弹窗提示,活动浮介绍等等),区分引导,正确去使用,且合理设计,才是设计师应该做的情。
小结
当我们在分析一个或一类功能,甚至是一款产品时,要以从旧到新的思路去分析其展路径,样就能看到它迭代优化的原因,从而推理出用户使用习惯的改变。
这样于我们设功能时,底气的运用其中一种方式解决问题,否则盲目风,无法配得「设师」这称呼。
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图片素材作者:André Ferreira