To 运营er：决定你是否平庸的，都在细节里

你与高阶运营的差距体现在哪？可能在某一个执行的细节，在你的周报……

1、有关细节

聊聊工中的细节。有两个视角，「下属」和「上级」。大部分人同时有两个角，但屁股转变就有不同看法。对下属来说，细节是自己的，上级管得很让人烦，而且得个上级很无能，只盯着细节不放，做不成大。担心上级不够信任自己，不能正做到放手。

对于上来说，细节必须要管，决定事情的成败。不关心细节，是不会成为优秀的上，也无法做出正确决策。只有细节才能问题和机会。更重要的是，如果上不关心细节，整个队就更不重视了。

细节有多要？语大精深，件事，正着说反着说都有。比如，成大事者不拘小节；再比如，不扫何以扫天下；比如，细节决定成败。这些话肯定是在特定场景下出来，肯定不能瞎套用。

那具体到咱们产品或者运营，细节必须关注的，尤其运营。方向的法谁都会，的人比的好倍，一运营的价哪呢？懂运营不懂的差距哪呢？就细节。

懂营知道这事怎么做，怎么做才做好。冰山在海平面只会露一角，更结实、更多都在水，没有水就没有海平面上的一角。只是说营怎么做，还是够的。绝大分营都知道大概怎么做，就像很多人都会做饭，但真正做得好，做得巧妙的人，是数，是牛逼的。这里说的做得好和做得巧妙，都是细节，都是海平面面的事。

举个例子，运营需要引站外kol，最傻最笨的方法是上来就一个个群相同内容的信息，等着回；

稍聪一些的方法是在圈找个别人，搞好关系，然后转介绍。一撸一串儿；

更聪明法是在自己平台做个特吸引、看似热闹红活动，界感觉是你不来是你损失，然后活动后扔个招募海报，让kol自己找上来报名。

我眼睁睁看到过很多同事，用不同的方法去引入kol。之一同事，总坐睡觉，但引入效率高的，且总能搞业内top。她从不群发信息，专门找业内牛逼的人去研究，认真看遍对方的作品、报道、书籍，也尽问遍这kol身的人、可能认识的人，获得比较全的信息。终选中话题的切入点，争取一击即中。

在这个过程，到联系方式是最难的一环，直接对方感兴趣才是最键的。这位同事会做很多这样的工作，自己会思考。遇到自己懂的领域，她会投入很多余时间习，如周末休息，有意目标户群体在的地方，跟他们一起玩，感受他们的，习他们的语言。

在任何一个领域，搞定三个top的kol，基上就以撬动大数，头部带动和示范的用太重要。也就是说，果你的目标是100人，么就不要从最下面一个个搞，而是从头部先搞定3个，其他97个自己来。反来先搞97个，就累很。

执行起来都是细节，水深浅，干没干过，你一张嘴就能听出来，这个差距就在细节，你说重要吗？

2、有关效率

常用的工，最常用的是纸笔，买根喜欢的钢笔，收集公不用的废纸，买个夹板。在思考的候多去写写画画，肯定比写在脑上效果还好。

如要荐软件话，是Evernote和Streaks。

我用Evernote写文章，偶尔也记一些清单，跨多终端，付费用户。

Streaks是个任务管软件，我了两年了，付App。特点是和Apple Watch和iPhone绑定，还可和苹果健康、微信步数、Keep等软件同步，每天靠他计数和督促自己每天成自己的目标，基本需要操作。

切，工具越少越，工具越，越耽误时间。

有关效率，最近翻完了本书：《深度工作》和《高效能人士的个习惯》，有些收获就可以马上在工作生活应用，不断优化效率。最核心受就是，之前一直追求玩命努力，对方法关注的偏少。

到这个年纪感觉用蛮力是很笨表现，像是你要长跑，不能用冲刺状态，过程会有问题。

活中被作挤满也畸形的状态，趣，休息喘息，下去反会让视野越越狭隘，身体精神状态也恶性循环。

《效人士的七个习惯》里面到了产和产平衡的原则，就是效平衡。一味重视产，注产，会带来无法持续的健康状况。如很希望自己身材好，每天个小时健身，但却忽略了享受大好时光的机会，同工作是一样的。

我在今年年初给自己定计划的时，有一个目标就是留出时间给自己的个人生活，培更兴趣爱，不要把时间投放在工上。以前只是得是有问题的，也亏，但不道背的质逻辑是什么。今天看到产出和产能的平衡，懂。

《深度工作》提的无识思维理论，解释了日常生活中一些没有理论化的受，有点像《思考快慢》的系统1和系统2。

书里是这么说：意识思维理论，在需要严格规则应用决策，必须要采用有意识思维；于设计大量信息和多项模糊不，甚至存在矛盾和约束条件决策，意识思维或许更适合。

意识思维就电脑，通过事先编好的程序得出限数问题的确答案；无意识思维就谷歌庞的数据中，通过算法从海数据信息中筛选，找出解决问题的方案。

无意识思维有自己的值，但就像肌肉一样，一直紧绷，需要有张有弛，才可吸收更多的信息，并在需要的时候按需释放。

果做不到有有弛样的条件，就没办法释放决策，你得自己是个呆子，只道执行却没办法给出什么有价值的建议。

3、有关周报

我们个团是写报的，至少leader是自每天写，成习惯。我不道他们不骂我，至少没有当面骂。

的日报就只写有必要的进展，一个事一句话。如果没进展也可以说「今日无确进展」，是有相对宽环的。所以认为日报是有必要的，周报更是。

leader日报是发到群里，团队报也会公开团队内所有成员，以及与我们协作密切团队。所以这是个结提炼，是个在期里自己工作review；其也是团队信息互工具，让知你在做什么，是什么。

信息互通的具，那就得能让人看懂，否则就意义了。所以周报这东，难写的清晰、简单，字数少还能表达完整，这牛逼的状态。

你会发现，达到这个要求需要满足两个条件：首先写周报的人思路清晰，次项目有明确进展。

从写周报就能看出个人思路是否清晰，道写什么和不写什么，从哪个方向去表达。不要简单的把个归吹牛逼或者拍马屁，绝对是需要完整思路的。也就是说，你有慢慢的一缸水，才能随意的从里面称出来一瓢水。

有进展有成绩的项目，周报根本不需要过多描述，可能行字就够了，有三个数字和一个阶段性描述，足以证的牛逼。就好像你介绍刘国梁，只需要说「乒乓球大贯得主」，就完了。越是没进展的项目，就会啰啰嗦的写一大堆，掩盖心虚。

反正我个追求报表形是：个项目用力句话描述。然没进展时候也偶尔啰嗦几句，凑个数。不过板可不傻，想糊弄他。

4、有关扯淡

忘了在看什么书时候，冒出来两个极端运套路，比较适合那计可施品，或者不知该干啥运团队，算是有理馊主意。

套一，集全公司的力一事，往死里，爆了。别公司二十人还两千人，只一事，看看自己公司能力发挥到极致什么效果，以及这方向对不对。

别担心停他的事有损失，你公司都无计可施、团队都知道干啥了，顾忌那么多了。

果司的力量集中不来，还是散，说明你老板有问题，或者司战斗力有问题，之前业务遇到的困境能不只是方向的问题，团的问题也不小，更容易暴露原因。

如果已经真正投入去干了，但没效果，可能是这个方向有问题，死心也好，是个排除法，再换一个方向着干。

套路，是更扯淡思路，是胡乱作，想到啥试着做下，看看效咋样。

这用于什么思，或者资源也好调的小团队，反可能相对较优的方法。全公司认准了这段时间方向的乱乱试，家也倒那么困惑，至少比一方向了半天也效果好。

要明确一个点，如果团队对公司方向困惑，带来的战斗衰减，试错成本的伤害要大很多的。这个套路就会大困惑，实际上减了团队人心涣散的险。

别看我两招挺混的，但在某场下是很用的。比认做规划、合理分工协、按节奏一步步搞活动，我说的两招能效果更，运营最怕的就是平庸。

作者：韩叙，微信公众号：运狗工作日记。原猫眼电影品运专家，创业时经历了0到1艰辛，在百度时规划了海量用户玩法。从业10年，专注互联网运领域，括品运、用户运、社区运和UGC运。