编辑导读:在活动运营,免费送XXX活动是常见的一种方式。但是近些年来,这种方式并不吃香了,这是怎回事呢?本文作者根据身工作经历,拆解了一个经典案例进行析,希望对你有帮助。
常常会免费送XXX,相应的付出成本也许是扫一下二维码关注公众号,也许是发个朋友圈,方式多种多。
为一名运营,我们自己做活动的时,是否也经常想着用免费送礼品来吸引我们的用户,但是往往活动效果并没有预期中的么。
那么,究竟是现在“免”的情况越来越多导致了户已经疲劳?还是只是因为“免”的这个东西没有吸引?
本文主从『活动策划的9素』『活动玩法』角度分析“免费送”活动的景以及如何功策划一免费送活动。
一、免费送活动现状
“免费送”活动对于用户求的,么扫一下二维码关注公众,么发朋友圈或者社群邀请好友力,所以,免费送活动一般门槛的,对于用户求约束的一种活动;2015起,免费送活动逐渐微信朋友圈起,从免费领ppt资料发展到免费听课,免费领书免费领金活动形式。
免费送活动的海报展示
截至2020年,免费送活动展已有5-6年时间,在微信红期,借由免费送噱头低成获客的司逐渐展壮大,例K12在教育的跟谁学,成人教育市场的有书,启蒙英语市场的宝宝玩英语等。
随着各细分领域现明星公司,免送依然成为在线场上可缺的形式,场上现了越多越多的竞争对手,现了越多越多的免送。
5-6的时间的发展,免费送活动可以的对于线教育的目标用户行了深深的礼,免费送活动也遇到了所未的窘境。
用户口味变越来越挑,用户于免费送套路了如执掌,另随着微信生态红利期渐渐消退,免费送等低成本裂变获客模收到限制和影响越来越多,获客变越来越难,获客后转化更是难上加难。
跟谁学、宝宝玩英语、有书的免费送活动
二、策划免费送活动的9要素
策划一场免费送活动和我们平时策划的任意一场活动并没有质上的区别,需要遵循活动策划的9要素。
要素一:活动背景
活动背中必须要说明的4件:
- 是否是在定的背景下的活动?
- 活动是否对业务/司有特殊的意义或者价值?
- 面向的户群体是谁?
- 活动向用户提供的价什么?
要素二:活动目标
活动目标需要注意的是活动目标是唯一还是个?
活动目标举例
要素三:活动主题
用一句话清晰凸显活动亮点,吸引用户参与活动。
要素四:活动时间
活动启动时间:
- 重要节假日:五一、十一、中秋等
- 重事件发时点:世界杯、十一
- 近期热发生48小时内:肖战事件等
- 你产品所在的垂直领域内用户关注点比较聚焦的间
活动结束时:
- 限限:1小时、1天、3天、7天、30天
- 基于历史数据考虑是否能在结束前成目标
要素五:活动创意/玩法
创意/玩法会通过一定的形式呈现来,如:H5、页、海报、章等优先择较“轻”的形式,一定要做H5,如果做H5。
要素六:活动流程
设计流程的要求要从户的视角发,来描述户参与的键环节。
要素七:活动推广渠道
计划吸引哪几个渠道上的户来参与?
要素八:活动资源需求
整资源需求:
- 殊渠道推广需求
- 活动奖品的预需求
- 支持创意实现需要的特殊资源,如产、开发等
要素九:活动预算
活动预算是根据资源需求,来进行评估的,一个格的运营,都需要会制作活动预算表。
预算表
三、案例拆解:3天涨粉18W,我是如何策划的免费送活动
2019年圣诞节,我做了一个《圣诞节拆盲盒》,限时7天,仅上线3天,参与参与达1400多人,累计吸粉量179357,页面累计访问量132293,接来我将从需求分析、策略制定、方案设计、玩法、推广几个角给大详细拆解一这次免送;
1. 需求分析
在聊需求分析前,简单介绍一背景,12月初,半年kpi还差较多才成,需要筹备一个大,来成绩目标,针对我本人背的绩目标就是公众号增粉丝。
了解了活动背景之后,需求分析的一其实目标用户的用户画,我们的目标用户小学、初中的学以及家,因学及家群体,家关注的点,一孩子的学习绩,一家庭,学关注的点则多绩以及趣。
到这些结论后,我们需要进步考虑我们活动能在什么度下满足用户需求。
2. 策略制定
已经确定了增粉为我们活动目标,那我们策略需要围绕这个目标怎么实现来制定,我们需要把目标进详细拆分,形成体进趋势。
- 寻找我们可以触达的启动流(之参与活动用户、关注服务的历史用户、社群用户以及朋友圈),将活动信息提告知,达到活动预目的;
- 活动资准备,括活动奖品,活动海报、活动玩法等,需要准备活动预案,提前活动可能出现问题,想到应解决办法;
- 活动正式开始推广后,及推送活动情况,增加紧迫,对活动情况进行有必要的宣传,达参范围最大化,效果最大化的目的
3. 方案设计活动流程
活动奖品:
了基本的活动流程之后,我们需思考的我们完这活动的几关键点,第1就活动奖品,我们的目标用户主小学到初中的学以及家中,龄跨度点,所以奖品设置,我们需覆盖到所目标用户,奖品需呈丰富性。同时,奖品设,应呈阶梯状设,部奖品稀缺且吸引力很强,尾部奖品用且获取难度较低。
此在头部奖品上,我们选择了【吸尘】【立相】【儿童天文望远镜】【杆箱书】【儿童航】【儿童内滑梯】,在尾部奖品选择上,我们选择了【冰雪奇缘迪士尼绘本】【三阶魔】【儿童保温杯】【3D打印笔】等,在丰富性上,所有奖品类多25。
用户路径:
第2个关键是用户路径。
在设计用户路径上,我们需要注意的是,何使用户参与活动的路径最短,漏斗最少,减少各节的流失,所以在【圣诞节拆盲盒】活动中,用户到活动页面,只需要一步即,同时还需要兼顾的是用户参与程中的传播效率,一次传播意味着一次曝光,对活动整参与率来讲有一个不错的提升。
虽然我们做的是一个粉丝增长,但是没有转的增长是没有任何意义的,在户路径中,一定要考虑的点就是我们后续对于户转的点。
【圣诞节拆盲盒】活动转化的点,一后完任务的用户,我们会引导添加手微信,人行转化;二我们活动页面会转化按钮,可以直接对活动页面流行转化。
4. 活动玩法
通过之的需求分析我们可知,我们的目标用户小学1级到初中的学以及家,这部分学习用户的特点追求趣的事,所以玩法选择,我们延续了这趣,选择了拆盲盒这活动玩。
盲盒于现在小学生来讲,很熟悉,盲盒玩法大家也并不陌生,我们至少将线下盲盒搬至线上,并玩法进了升级。
升点1:将盲盒为钻盲盒、铂金盲盒、黄金盲盒、银盲盒、青铜盲盒5种,用当下火的者荣耀的排位等机制做出,让用户对于活动奖品的重要程度一目了然。
升级点2:我们的每一个等级的盲盒奖品有4种,包含不同的奖品种类,做到给用户更的选择。
升级点3:我们择的是好友帮助点帮助户解锁盲盒的方式,点这一作在户的心认知上,是一个操作成本很低,很容易成的作。
基于以3点,我们终形了我们圣诞节活动的玩法:点赞拆盲盒。
活动玩法及奖品
5. 活动推广
在有了完整的活动计方案之后,需要思考,如何推广能确保活动达成预期的效果;活动推广有个关键点,第1是活动初始启动量,第2是活动的2次传播,第3个活动的整体的一个推广节奏。
活动的初始启动量:
初始启动量必须准备的充,本次活动中选择的初始启动量是服号的流量,服号丝50W,一篇头条文章阅读量在2W左右,再参照一下历史活动的参率4%-5%,那的初始流量就有100。
很明显,单靠一渠道初始流量不太够,所以我们又准备50个个人号+朋圈,又准备80个群进行初次活动推,最终我们的初始启动量触达的用户在60W左右,最终参与我们活动的人数在1500左右。
活动的2次传播:
活动的2次传播是指初始参与用户参与活动之,吸引来的2-N波用户,他们的活动参与情况,因为我们的活动是有裂变质的,所以在活动推之,续用户的参与裂变情况,对活动整而言,还是很重要的。
一般一个好带有裂变属性的免送,会有更多阶的裂变,可会在第4到第5阶达到一个裂变的峰。
整体的推广节奏:
活动推广排表
四、免费送活动的常见玩法
免费送活动按照活动玩法,可分推荐式裂变邀请式裂变。
荐裂变是指让用户分享个东西,完成可以获物质上或精神上激励,不将“分享能否带来新用户”作为考核标准。
比如,XX读书让你享链朋友圈,享完截图给服,就可以免费读书,不需要拉新用户进这个读书软件。邀请式裂变裂变是指即用户在享某个西的同,还要完成对新用户的吸引,否则得不激励。
比,XX读书不仅让你分享链接进朋圈,还要求有5个新用户用你的邀请码注册该软件,部完成,你才能免费读书。
推荐式裂变分享式裂变
荐裂变可分为强制转发和主动分享。
强制转发:
以需求或福利作为诱饵,迫使用户被动分享,分享成功后可以获取奖 励。较为成熟具体玩法有社群裂变、打卡分享、单享裂变和复活闯关。主要玩法括社群裂变、打卡分享、单享裂变、复活闯关等。
主动分享:
利用用户情绪来驱动裂变玩法,是常说社交裂变,比如用户过分享某个H5测试结,能获“满足炫耀心理”等精神奖励。主要玩法:测试类、个性类、公益类、盘类、挑战类等。
推荐式裂变——强转
推荐式裂变——主动分享
邀请裂变玩法主要有复利、众筹、共享。
复利式的玩法包括:
- 赠一得一:邀请好友购买或直送给好友,得和好友相同的福利(VIPKID:推有礼);
- 互裂变:与邀请成为绑定关系,消费,双方均获得收益(火花思:星火妈妈);
- 个体福利:户分享后免获得,好友通过分享渠道获得(马拉雅:分享免听);
- 群体福利:体福利玩法的升级版;众筹式的玩法包括:
- 拼团:需要定数量好友抱团付费或参与才能获取奖品(ahaschool、小灯塔);
- 销:用户需要邀请好友购买产品即可获得收益,最多二(新相、斑马英语9.9);
- 锁:用户邀请一定数量完成某一行为(关注众号、加个人号、付费等)即获取奖励;
- 砍:拼多多、淘集集等电商多。
众筹式的玩法包括:
- 主动推荐:混沌用户购买产品后获得一些用于分享给好友的权益、福利,好友领取,自身得激励;
- 权益共享:用户权益可以接分享亲友使用;
- 买给好友:用户主动买产品送好友(樊登读书会:送礼品卡)。
五、我对活动运营的一些思考
免费送活动只算活动运营的一小部分,我今天思考的活动运营的这岗以及活动运营所的事。身一活动运营,我们需具备几项能力,也可以我们的核技能。
活动目标拆解能力:
当我们领到一目标时,我们需的就把这目标拆解可以完的一小目标,如何拆解,如何合理拆解,考验我们的第一。
活动策划能力:
活动策划能力具体指可以单独产出活动策划方案活动玩法,可以根据活动需求行跨部门对接,推整体方案的实施。
数据分析能力:
数据分析能力具体指通过数据分析找出精准用户画,对活动数据行实施监测,根据数据复盘活动效果,撰写活动总结,根据数据异常况,可以找到活动的问题。
用户分析能力:
用户分析能力具体指调研用户需求、针对不同用户可以展针对性活动,活动结束后,收集用户反馈,优化活动内、流程。
文案能力:
文案能力具体指挖掘用户需求,完活动策划案、活动海报、用户参与话、活动复盘报告的撰写。