用户拉新,是用户运营的最最基础的工。不我是穷子出身的,我也一直认为运营应以四两拨千斤、小成做大为己任,所以靠花钱拉新的方法,比地推、买/换流量、花钱找大V,等等办法,我在里就不赘述。
拉用户的基本思路
做每一项工作,摸索出一套基本的思路是必须的,运营应该忌讳闷头做事,耳不闻窗外事。
1、明确最适合你的区、版块、产品的用户群是哪,样才能有的放矢。你列出来的用户分类能比,千万不要追求大而,按照二八原则,抓20%的分类矣。当你有钱、有人、有资源,另当别论。
2、确定这些户群都在哪些平台上,这样确定好重点突破的平台都是哪些。
3、落作
我称为三个手段:糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施。样遵循八原则,务必把基础工作先做好再说。
4、用户资料总、机工作
5、回、及常的用户护工
糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施
一)糖衣炮弹
所谓糖衣炮弹,其实就是你或者你的能够吸引这些用户的有效的资源。作为一个运营人员,觉得这个工作是必须要做的,你可以在本本上梳理一下,其实用不了久的间,慢慢积累,慢慢补充。
- 荐:基本比如用来荐用户、荐UGC类内容资列表
- 权限 :社面可以提供给用户、以显示其权威的西,比如版主的权限等等。
- 活动:你有哪类型的活动能够吸引到用户、留住用户。
- 牌栏目:包户、沉淀某些类的固定户的载体。
- 虚拟品(币、道具、勋章);
- 实物边
- 其,不举例了。
二)威逼利诱
所谓威逼利诱,其实就吸引用户的一些方式方法。这话题我以的文章里专门写过。
- 威:权威、威信,即树立你在社区的一个角色定位,而是淫威。
- 逼:规则。这也运营的一项日常作。
- 利:实惠。你能用户带来实实在在、不是玩虚好处。来你这里玩能赚钱、拿到实物、抑或涨工资么?
- 诱:诱导、引导。而不是赤裸裸地奸用户。
三)软硬兼施
所谓软硬兼施,其实吸引、留住用户的基本原则。
软:柔性、灵活。即运手段。
硬:不可改变、不可逾越。即产品规则、运营规则。
熟练运用一些有用的站外平台
我们做用户,比你做美女用户,你码应该道哪平台上面有的美女资源,果你不道,只能说明你平时不长心眼。
1、工具
行业工具,有工具以很的帮助你,比艾瑞网的网络媒排名,类类当时就是通它熟悉国内各个行业的主要网站资源,花大量时间研究、看,找到自己所要的资源的。
垂直户平台,国、国外有很多这样的平台。只要心,可到很多。如酷,聚集着一帮优秀的设计师。
2、社群
我看现在很多公司都在做社群营,甚至被媒体标榜为一种牛逼且先进的创模式。实社群,本来就只是营工作里面的一项基础工具而已,更谈上是一种营模式。我有40多个微信群和qq群,群里16000多人,都是利上班之余做来的。我快的时候,一周一个500人的群。
不过微信群明显qq群活跃,很多微信群里竟广告,理本一些。我也从不支持换群的行,群里不能建立权威的况下,加再多群也无济于事,转化率很低。
我觉是在定目标、结导前提下,发展社群,才是正确有效,必须能为你所用。你能实实在在带来帮助、好处,有这样才能促进转化。是味索取、想着自己捞好处,没会搭理你。
3、当前流行的平台
现在最主流四个最大用户平台:微、微信、qq空、贴吧,然其他比较大平台也有,知乎、瓣、twitter、instagram、tumblr等等。
这些,不能光顾着玩、热闹去了,上面毕竟集了多优秀的人才,而有能力的人更是物以类聚,你找一个牛逼的人,基本上会带着带出一堆优秀的人。
找到,私信,直接跟对方谈,或者要微信、qq、电,谈呗。
一对一拉用户的技巧和方法、注意事项
拉户,一个一个拉,需要耐性,但很有营人员够年、始终如一日地保持这个优良传统。但这个工作必须做,至在你做基础营工作的最初那几年里要做,类类当年坚持了,虽然养成了疯狂追求数量而导致工作和生混淆的恶习,大要我就行了。但至当时是无敌的,而且我这10多年的经验积累,最大的都是得益于户和自己工作过的平台。
1、要带着目的去沟通
拉户,你要明白拉来这个户干么、干么。拉的时候,你需要了解这个户。
千万不变了漫无目的的聊,或者被对方牵鼻子走,到阴沟里去了。
2、投其所好
这谈恋一样,不能用户不听的。对方刚失恋了,可以当安慰下。对方喜欢小动,可通过小动聊起。对方女,夸下对方得漂亮,会死么?
3、落地
拉用户,不以拿到了这用户的qq、微信、电话联系方式终节点的,那不叫拉用户,充其也就联系用户。拉用户的终节点落,即让这用户平台产价、产价的同时也给他们了好处。
4、质量更重要
所以选择的挑用户,的眼光很重。
5、日常的沟通、维护
不能拉人家,利用完了就把人家撩一,从此不了。用户作,不能这么良。
日常维护、沟是少不了,然用户多起来,你不可能全部照顾到,你需要拎出用户来,逢年过节、要活动想着他们。
享一些巧(由于关系,不能讲的细致):
- 很多平台都是接留了手、QQ、微信号;
- 的榜需要好好利用;
- 很平台对一高质量用户进行分类和推荐,以直接用;
- 可曲线救国。搞定这个户,你可搞定跟他相的户,如搞定他的女友。
关于如何建立有效的用户产品
用户产品,指的是可以让用户主动送上门的产品形式,这才是放长线钓大鱼的方式。常见的比如:
(1)榜。无非两种形式:用户排行、UGC排行。用户都理、追求、抱负、攀比的,这块的规则需好好设清楚。
(2)推荐/发:web1.0是凭运营人(编辑)的口味择优推荐,但难免有小编的口味重、奇葩或者有失偏颇,所以现在web2.0的模式演变成用特殊的法,让用户自主选择,是一大进步。不个人得以中和下。
(3)用户组织:品形态用户组织形,其实大家经常可以见到,比如游戏里工会、陌陌群组、猫扑联盟等等,很多成熟社区品上,基本都有类似模块出现,是大家玩法不,本质上都是相,即用定逻辑规则将用户圈在起,把你希望用户生价值过这个》用户圈子》赋予用户,以此起到提升社区活跃度、或者孵化新模块作用。
猫扑巅峰期60%-70%的UGC数据是靠猫扑盟产生的,类类当年做社在这块上也着实尝了不少甜头。
但类用户产品不是做完产品就放置不管的,它是需要被运营的,而项运营工也是极难的,为什么难?因为对运营人的要求高,不仅仅需要懂运营,还得懂产品,熟悉任何一个边边角角的逻辑规则,某种程度上,就有产品经理,他也是跟着运营人的需求走的,你占主导。
由于这涉及的东西实在太多了,故本暂延展,只是点这个话题。
总结
实拉户,原本没有传说中的那么难,积成塔的道谁都懂,只是够专注、有耐性、够执着、坚持懈、始终保持原则的人太了。你手里有10个优质户,我手里有5000个优质户,咱们一样么?而且,咱们差的只是500倍,倘做同样的工作,你估计直接被秒掉了。
当然也不象中的那么简单,只入门简单,,会发,处理的事会越越多,学习的东也会越多,千丝万缕,盘根错节。