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想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

交互设计3年前 (2021)发布 流光
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任何一设师应该都会接触到运营活动页,产品落地页此类需求。而这些落地页设计需求的务目标衡量标准都相当明确——即转化率。进一步,与我们的设计输出直接相关的就是首页转化率/点击率。数据通埋点能很轻易地获得,一般情况下,产品经理提前在需求文档中标明需要埋点的地方(埋点简单说就是测量某个位置或者互节点的具数据,例生少次点击),获得数据用验证产品最终是否符合预期,是否达到理想的转化效果。

叮~ 讲到这我们应该明确了一件事,整个落地的设计实最终都是为那个键数据务,无论是点击率还是转率,达到预期甚至超预期,那你的设计就美地成了任务,这是验证设计有效性的要方法,将设计与数据联,可量的数据指标来验证偏感性的视觉工作。

就这样,设与产品/运营的世战始了。因我们都了一共同的目标,因此产品的终收益、望效果方面互相都很明确。但实手段,我们很轻易产了分歧。主分歧点就「按钮在左还是按钮在右」这个问题上。我们需要解,这是一个简单的交互问题,因为它中掺杂了商容。如果这是一个交互问题,那我们很容易判断,例如弹的次按钮应该右副左,这既符合平台规范,符合户认知和操作习惯。

想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

然而作为一个强商属性的落地页,按钮在左或者按钮在右都有合性。我择左,而营同代表他们团队要求右。 于是我败阵来,当然,虽然表面上设计师输了,但我们怎么输,于是我想尽办法来验证左侧放置按钮才是更有利于转的形式。面我们来看看同的倾向对应的设计原。

想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

左与右的矛盾

产生左与右的争执其主要源设计与需求方的两个判断方向。首先说一下我的判断逻辑,按照已经验证的理论,即 F 阅读顺序(尼尔森的用户阅读视模型),用户浏览落地页的顺序应当是从左往右自上而下,因此左上角的信息最早触达用户。在当前主流的首图式落地页样式下,首图 banner 中的内容应当置左,以使用户更快地获产品的关键信息。

在落地页首图的体验案本身就是一个设计的覆盖范围,因为它直接系到首页的视觉传达效率,即户需要多长时间、多精才解你的产。我们往往在首页体验案中采标题副标题的形式,着重解释这个产是个么东西、户从这获得么,往往通过副案搭配的形式,来成整个大意的阐述。

基于此,核内置于左侧,用户速扫视时能够第一时间获知产品信息,了解产品利益点,这与我们精准备整网站,以及精准备诱导力文案的方法相契合。这我出内置于左侧的设决策的主思。可以看出,我这里主参考的 F 阅读模型这一理论,根据这验我得到的结论 重的信息应当摆左侧以使用户立即触达核信息,这将利于接下的引导或者转化。

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另一方面,运营同学又基于什么考虑决将核内右侧的呢?答案操作习惯,理论化的话可以用费茨律概括,(目标距离用户距离越短,用户触达的效率越高)。考虑到部分用户使用右手操作,鼠标也都悬停屏幕右侧,因此,按钮置于右侧,用户点击的径变得短,也就易触达转化(纯体验角度或者效率角度)。

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仔细阅读这部分内,从分歧点到各自的理论支撑实际都太的漏洞,什么漏洞?因确实都错误,也都存其合理性。例如我们常用的购 APP 会把按钮置于右下角,用户操作起必然比左角的按钮加易高效。那么这两种分析都合理的背景下,我们对比或争论的其实不哪判断错误的,哪判断利,合理,能够多的数据转化。因此,这问题终由对错问题,转化一优劣问题。

左与右的妥协(一种结论)

些人很机智,这时候肯会,既然左易触达信息,右易触达按钮操作,那左置内,右侧置操作不就完解决了吗?哎呀,读者真聪明。

由于 F 阅读逻辑,将展示性质「内容」放于左侧,使用户更快触关键信息,由于费茨定律,以及多年来养成用户习惯(操作组件在右侧,然现在很多放在情况)将需要执操作于右侧,使用户快速交互并完成任务。有定理,甚至在实落地品我们也能看到些类似设计,例如瓣。 这是左与右妥协

但需要注的是,豆瓣产品的右侧放置的是较为复杂的交互模块,例如完整的登录注册模块。在该景下,用户在交互路径更短的右侧域执行交互效率要显高于左侧域。

想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

那下面开始论述按钮置于左侧的观点

论点一:排版的限制

豆瓣的形式对于落地页产品,可能并不适用。主要有方面因。都知道,产品落地页首屏的组成为体验文案,主 CTA,插画配图三部。常规做法是插画作为一组息置于一侧,文案加按钮作为一组息置于一侧。因为,体验文案按钮有关性,同按钮文案作为一组息,才能另一侧的插画搭配构建衡的布局,呈现比较优美的视觉效果。

想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

请登录后查图,因此,豆瓣那种妥协方式并不适用于商业类落地页。因为内容和操作本身是一体的,这源于排版的规整性的限制,按钮和文案只能同存在于一侧,如果刻去追求左侧内容,右侧操作,效果就像下面这。一方面,只靠文案和按钮无法撑起左右个域,一方面文案和按钮被割裂开,用户的视线由文案转按钮的路径过长,体验较差。(文案按钮成组后,用户可以在阅读内容产生动机后立即触达交互按钮并完成转化)

想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

论:文案与配图孰轻孰

如你亲自体验这两区落地页(左图右文/左文右图),你会发现有个共,是在某个区域留时长,没是内容区域。以下图顶部卡片区域为例,在阅读时我浏览情况是,大致地扫视左侧插画,然后注视右侧文区,了解文章具体内容,并在此区域留较长时,毕竟仔细阅读需要花费时。

想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

这涉及到个问题,插画与内容哪个更要?其实答案很明显,我们需要舍弃掉其项来测试下,看看哪个内容缺失会用户理解设计传语义生较大影响。OK,我觉没必要测试了(虚晃枪)。很明显,删除插画后,我们仍然可以过文章标题来获知文章概要等关键信息,像落地页首屏体验文案,即便没有插画我们也能过首页文案来获知这个品是什么,能够为我带来什么。

然而如果去掉关键息,去掉标题按钮,仅凭插画无法辨当前页面底在讲述什西。计本身就像是人人的交流,产品就是,而用户则是的交流对象,去掉核心的文案,相当于把变成了哑巴,而去掉插画,最多相当于交流面无表情罢了。

因此,在业落地页中,我们以转化为核心目标,而能够更快地触达最重要的信息显是明智之举,因此我们希望将核心的文案内容置左。

(另外,一图千言的原只适于个别场景,例如数据可视。设计人员通过将数值数据转为易于解的柱状图扇形图,来传达数据结论。而视觉修性质的插画则无法做到准确表意,我们通在产设计中见到的插画更多的是在情感上和审美上给予我们一定的愉悦,但想要准确描述键信息,还是需要字作为核心角色)

论点:户会因为于操作而产生机?

另一点同样值得我们思考,即户真的会因为某个按钮更容易点击而被转吗?或者我们换个形式问,假设你是一名男性,你会因为按钮在鼠标附而择点击购女士衣吗?你会在自己财务状况较差的时候因为按钮在鼠标附而点击购奢侈吗?在大多数性场景,我相信你会这样做。

所以这时候引入福格模型,用阐述产转化的整径。福格模型简单讲就一公式:B=MAT。B(behavior) 表行,M(motivation) 表动机也就用户需求,A(ability) 表用户使用的门槛,T(trigger) 表触发。也就用户行的产需用户需求基础,需保证产品的易用性,但这还不够,这基础我们还需产品中通过设触发用户。完转化的三关键素,动机、能力、触发,缺一不可。

福格模型帮助我们解决了这个疑问。用户买或者转化始于动,像我上举例子,如个用户根本品没有需求(男性女性内衣),那不会生动,在没有动情况下,后两项内容,能力或者触发都没有意义,法发挥作用。个转化流程可以参考下示意图。

想提高设计转化率,按钮应该放在左边还是右边?

实上于那些有强烈动买或使用品用户,你切设计都没有太大意义,为用户有强烈诉求情况下,他会发挥主观能动性去找到转化入口,主动完成转化。理,有些用户是完全不会生动,不是目标用户群。

计策略主要针对的是有动机但不烈(某种程度上有需求或者被吸引),以及暂没有动机的类用户。通过的首屏及详细内容,痛点利益点的介绍,来放大用户动机,制造共鸣点,创造美好的想象空间,使用户涌现烈动机。然后转化就然而然的产生。

因此,在首屏我们的核心要义是通内容设计来触用户动机,而不是想方设法触操。走捷径的误触方案设计能证百分百的触率,但种触没有任何意义。到里我们应该明确,用户因为的内容所触的动机而买单,但不因为你把按钮放在我手边而产生购买冲动。

因此,我的结论是,户更有可因为左侧展示的强洞察的案而产生机,而机是整个转的起始,是最键的一点,有了机,触发(按钮位置)的效率即低一点,但转仍然很有可继续(就像机产生了惯性,有了强烈的机会自发地寻触发器,寻按钮自成转,但触发器会有惯性)

这观点论述下,主涉及到 F 阅读模型,费茨律以及福格模型,算很基本的设原则,也顺便帮家重温一下。后,我们再拿一些其他实证一论述,例如内一线公司的落页设。

1. 一线公司落页布局

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2. 球独角兽企业落地页

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OK,本文此结束,上面的只是个人析,最终结论实际上应当依照实际测结果来评估,遗憾没能申请资源来进行该项测,如果有伙伴进行过类似的测,可以在评论享一下作为参考,都期待获得一个结论,以上。

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