微信产品设计 80 个为什么（6）：小程序和微信支付

我们在分析品设计时候，会去思考这些品为什么这么设计？微信为国内头号产品，经常被当分析的对象。微信为什么么设计呢？我抱着奇心，收集整理很资料，最终提炼出 80 个微信为什么么设计的问答。

资料主要来于：

• 小龙开演讲和媒采访报道。
• 陆树燊（前支付宝资深品经理，微信创始团队成员）微信公众号：者慎思。
• Genie（微信产经）的产分享。
• KantZhou（拼多多用户端产品总监，前产品经理）的产品享。
• 啃饼（微信研发程师）的微信公众：啃饼随。

小程序和微信支付

问： 微信怎么到小程序？

张小龙答： 我们自己观察到发现越来越多的创公司它做的第一个产就是基于微信的公众号来做的，而是开发一个 App，因为一个 App 的推广成本实在是太了。相来说，公众号够实现大致同样的事情，并且获得它的户，并且户可在微信里面获得的成本或者传播的速会更好一些。

但是的本并不是要做成一个只是传播内容的，一直说是要做一个提供服的，所以后面甚至专门拆出一个服号出来，但是服号还是没有达的要求，这不是想的。现在将开发一个新的形，叫做应用号（后来改名叫程序）。现在每换一部机，机面的 App 就要重新装，相大部用户也是这的。现在 App 重复的安装率已经越来越低，但是有的候你要找一个功能，你还得重新再安装一下这个 App。现在多用户会在钱包面买火车票，因为对一些不是高频度的需求来说不需要再安装一个，可是从公众号面去装一个功能其实也不容易，希望存在一种新的公众号的形，这种形下面用户关注了一个公众号，就像安装了一个 App 一，要找这个公众号的候就像找一个 App 一，进去使用这个公众号，这个号不会向用户发西的，所以 App 就会安静的存在那，等用户需要的候找它就好了，这的话可以尝做让更多的 App 以一种更轻量，但是更好使用的一种形来存在，这是在探讨的一种新的公众号形，叫应用号（后来改名叫程序）。

问：小程序跟 App 是个什么样关系？

张小龙答： 我觉得小程序 App 两种不同的应用组织方式，我们并不认小程序取 App 的，相反小程序去丰富 App 的很多场景，很多场景里面可能一 App 太重了，反变得不方便，比如线下看到一东，非针对这样一东下载一 App 的话，一挺难的事，门槛太高了。

就像我们之前说的，我们希望小程序的触达是通扫描一个二码，甚至在更遥远的某一天，是通一个眼镜直接以打开一个小程序，是正能够做到所见即所得的情，我们看到任何的物以立即打开小程序，我们希望是样的东西，而不是去下载一个 App。

问： 程序、服号、订阅号有什别？

陆树燊答： 《微信小程序平台运规范》第句是：微信最核心价值，是连接——提供、多和多多连接，从而实现与、与智能终端、与社交化娱乐、与硬件设备连接，时连接服务、资讯、商业。

我们可解为，微信最初的聊天功就是一个连接人与人的工具，而友圈和微信群则是连接人与社交娱乐的工具。

订阅号是定位于资讯的工，服于媒体。 在资讯内容方面，队做了创保护、文章赞赏、辟除谣言等努力和尝，已经当之无愧地成为中国最好的内容发布。

服务，曾被赋予了连接人与智能终端、硬件设备、服务商业的职能。但很明显这对于它讲，过度赋能的。

服务号存在的不，我总结一下，大致有以下几点：

服务号在微信，是跟其他聊天信息排列在起显示，并不像操作系统里 App 样有固定位，这样找起来会比较麻烦，能过搜索；

微信对务号的定位是务，但务号的体功只使 H5 进行开发，像原生 App 一样有流畅的户体验；

服号在下发推送后，会占据用户的聊列表，容易造成过度骚扰。这也导致了不少服号一发消息推送就会掉。但其实取消关注的用户未必以后就不需要这个服号，只是受不了这种骚扰而已；

因服务的文章推送功能扫描二维码可以关注的机制，不少公众会利用标题党或者朋友圈病毒营的方式去吸取粉丝，造朋友圈里刷屏，这违背了微信平台服务的初衷。

小程序基围绕着优化点在做设计。更观点来看，小程序、服务号和订阅号三者的差异，其只是在”开权样”、“推送频次”、“推送显眼度”三者上面做一个不同的平衡考量罢。下图所示：

此消彼长，个世界上没有完美的方案，所有的设计考虑不是生态局上的一个综合考量结果。

也是说，小程序被赋予更多开发权限，所以必然会被限制住其送频和送显眼度，否则在微信开放生态全局，它存在不合理了。

问： 什么微信支付的密码 6 数字？

陆树燊答： 支付宝原来有登录密码、支付密码、淘宝密码，要用小写母、大写母、数组成。这设计加上支付宝银卡、余额账户、优惠券、红、分宝，用户槛常高。微信全都不要。卡是默认张银卡，没有优惠券，密码改成 6 位数。

想明白微信为么要这样做，我们先得搞清楚微信当初最想要么。首先，它最想要的是绑卡户。次，它要抓住沉户的心。支付宝的早期户来自淘宝，是全体民中较先进的。但微信要面对爸爸妈妈、爷爷奶奶。他们怎么可记一个非复杂的密码呢？但 6 位数总是记住的。

支付起来最早靠的是滴滴车。如果没有这个改变，当用户赶着下车付钱的候，还在机上输密码，某一位数字密码输错了，机就只能关起门来请用户掏现金，那移动支付这个事儿就不用讲了。

我们可以确信，如果微信这小小的创新，移动支付绝对今天这么的影响。6 密码线后，整支付宝团队都慌乱了。原的密码得这么复杂了风控，结果微信搞了 6 密码，支付宝照抄的话就会全乱了。但支付宝办法照改了，因它也看到了趋势。

问： 是红包功微信支付一战成名吗？

陆树燊答： 腾内部用的红包 2011 年就有，但 2013 年微信才把它做进产品里面。很爸爸妈妈级别的人，一次用微信支付就是用微信红包。

微信红让里巴巴慌了，其实微信红并没有真微信带来那么多支付用户，真正让微信支付爆发是打大战，绑卡用户大量增长。

我有一个论断，如果没有支付大战，就根本没有中国今天 O2O 的繁，没有今天滴滴的垄断地位，没有饿了么和美团的战争，更共享单车。它真正的有创者再需要顾虑支付问题，商闭环轻松成。

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