王M争：身为一个设计师，我们都希望自己的产可给户供好的体验，但是做了一时间发现，视觉层面的优对产用户体验的提升力度限的。这就求设师需的深入一点，对功能流程行瘦身。其中减少操作骤可以很好的提升产品的易用性，关于这个我在前文章《如何简化操作流程？来这篇超全面的总结！》中谈过，但是不详细，本篇文章就来说一说减少操作步骤的三大方法（景）。
一、空页面
首先来说空页面，为什先拿它开刀？就是因为它「空」啊。空页面相对于常页面来说，没有向用户展示足够重要的息和内容。当然这不是析如何去计好空页面，关于这个网上有多教程，之前也写过。这篇文章更愿去讨论如何去删减空页面景。其考虑怎把空页面做的好，不如换种思路，把空页面景给去掉。因为无论再怎美化，空页面对用户体验的流畅性来说都是一种伤害。
举个例子，咕咚是款我常用运动类 app。在我页有个功能是「训练计划」，如用户前没有训练计划，会展示这样个空页，用户击查看按钮可以查看全部训练课程，自添加自己想要课程。我前觉这处理没有什么不妥，到我看到了英语流利说。在英语流利说，有个类似场景，是处理却完全不样。
用户如没有添加课程，那么课程入口会接展示个去添加课程链接。英语流利说删去了空页，我个常赞这做法。为如是想告知用户您前没有添加过课程，为什么要过个页来传这个信息，这样未免太过于奢侈。「空状态」告诉用户前没有进任何操作，「去添加」告诉用户操作路径。「空状态」是必需，为用户看到了「去添加」按钮也能明白「空状态」。
按照这条思路，在咕咚如用户前没有训练计划，在我页可以用户展示「发现/添加训练课程」文案，用户击接进入全部课程页。
并在空页，论那个跳转按钮做再好看，它转化率也不可能到100%。所以适删减空页场景，不仅可以减少用户操作步骤可以提升转化率。
二、优化选择场景
设计圈有句俗语：don’t make me think，其实我更倾于把 think 改成 choose，为没有 choose 哪来 think。旦所临选项越多，用户越难做出决策。好比很多条件常优秀最后都成了单身狗，为挑花了眼。所以为了避免用户在使用我们品过程陷入「挑花了眼」局，我们应该考虑去弱化甚至隐藏些选择场景。
选择场景可以分两种：殊途同归分道扬镳。
殊途同归：从 A 发，遇到一个岔路口，告诉你现在有3条路可，管择哪条都会到达 B。
分道扬镳：从 A 发，遇到一个岔路口，告诉你现在有3条路可，择同的路会到达同的目的地 B、C、D。
对于殊途同归的场景来说，既然无论择哪条路径都到达同样的目的地，那么说明这个择场景是必需的，我们可考虑隐藏。怎么隐藏？供一个默认路径（状态）。
以实名认证为例，常见的实名认证方法可以是输入姓名身证号、上传身证正反面照片或者人脸识别。一的流程是，用户点击实名认证，进入下一个页面，在这个页面中让用户选择验证方式。其实可以考虑直给用户一个默认的认证方式，为了防止用户对当前的方式不，再提供一个选择其认证方式的链，这的置对于没有进行二次选择的用户来说等于减少了一个步骤。
其实殊途同归的景容易让用户产生误解。例如在虾音要下一首歌曲，点击下载 icon，出现一个底部动作栏，让选择下载的音质，选择完成之后进入付费流程。
在这的一个流程中，以为花了这块钱只能下载选择的音质。后来发现，当完成付款之后，这三种音质都是可以下载的。既然付费了这三种音质都是可以下载的，为什还要让用户去选择音质？如果只是让用户知这首歌有3种音质可供下载，可以在付款页面中予以展示。付完款之后，再提供这的一个选择景，让用户下载喜欢的音质。过于前置的选择景会让用户产生误解。
三、定制化
所谓「定制化」就是给用户权限根据的实际需求去调整产品的界面布局，内容模块和视觉式等。例如可以根据的喜好去更换网易云音的界面主题，当然这种定制化无法减少操作步骤。在支付中，用户可以行添加常用的功能，这就不需要每次都去相应的模块中找，非常的方便，这的定制化理才真正的减少了用户操作步骤。
为了让大家直观的受一下差距，举一个反例。的南首页虽然可以由定制常用的功能，但是无法更改模块的顺序。
这种做法显是不理的，因为每个用户的需求是不一的。对于一个每搭公交车上班的人来说，交通模块中可能只有公交出行和有滴车(偶尔起床起迟了)对来说是有义的。除此之外，可能更希望去关注社保、公积金的查询，水煤缴费功能。但是社保和公积金在政模块，排在第五位，用户必须滑动才能。所以说的南首页的定制化属于「伪定制化」，无法真正足用户多的需求，更不要说减少操作步骤了
总结
以上就是对减少操作步骤的析和总结，如果你有什不同的建议和法，欢迎留言或者加群讨论。
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图片素材作者：Lucas Marqs
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