以下是百度网盘UE团近期对中心验进行优化，希望对大家做业化产品有所帮助。
会员中承载产品增权益展示、购买、理的「集合」。自2016起推出会员超级会员两项增服务至今已4时间，随时间推移，用户对网盘会员的诉求越越多样，会员中也不仅仅承载支付能力，多获取福利信息感的尊享感知，同时产品框架的拓展性效率也待提升，因此了本次会员中改版项目。
对设计师而言，我们个项目所面临的挑战，不仅停留在用户验的优化还需要兼顾业转化。接下来将从确定目标、中心框架重构、视语言升级、沉淀通用组件等方面，跟大家分享下改版背的设计思考。
在着手推进项目设计前，我们通定和定量的分析，并组织角对次升级的目标进行确认，次升级的目标是：提升用户决策效率；提升用户尊享感；沉淀设计组件库。
1. 什么提升用户决策效率？
会员中价与信息的洼，用户需众多特权、优惠信息中出决策。整框架清晰、直观、易懂，提升用户决策效率及满意度的关键所。
我们通支付转化漏斗分析并结合用户反馈现，改版前，中心信息架构比扁平和单一，缺乏关键信息的直观展示，比：优信息、服务信息，导致部分用户无法在付费程中更地做决策。
此外，在支付流程上，操链条长，容易引用户厌倦，导致用户流失。基考虑，我们将对现有框架进行升级，以提升用户的决策效率。
2. 为什么要提升用户尊享感？
中心也是用户感身份变化、感尊享的一步。改版前，不同身份用户（未开通//超级）看到的页面却是相同的，无法直观感受到不同身份的差异。
过UER用户访谈我们也发现，很多用户出现以下场景：
购会员后户，产生疑惑「是否购成功了吗？」；身为超级会员户，「感受到任何尊享感受」；快过期的会员户，「对会员/超级会员快过期的感知到，导致特权中断，影响使体验」…
因此，我们需要对整体身份的感知进行升级，户更清晰地感知到自己身份的层级。
3. 为么要沉淀设计组件库？
对于产而言，会员中心是会员类的要营渠道。
在日常「步快跑」迭代需求中，为了提升项目组的开发效率以及更好地实现产品侧多景模块灵活调用的诉求，需要对复用率较高且灵活多变的模块（尤其是支付模块、权模块）进行组件化。因此也对多个模块进行组件沉淀，提升产品迭代效率。不仅于此，组件化也能给用户提供更加统一的认知，做产品体验上的统一和规范化。
确了目标后，从以下维度进行计升，解决现存问题：懂你所想，会员中心框架重构；凸显尊享知，视觉语言升；提升迭代效率，通用组件沉淀。
1. 懂你所想，会员中心框架重构
我们本次框架重构的键词就是「懂你想」，只有更了解户，才供更符合户的择，从而升户决策效率。因此，我们在交互框架层面上，做了几件事：打分层布；强键信息；缩短支付步长；智推荐。
打造分层布局
进入会员心用户，根据会员成长期可被划分为：历史未付费用户、会员开用户、会员即将过期用户、会员已过期用户。
因此，在这次框架设计中，我们根据身份、机、行为的差异进行分层布。改变往的「多人一面」的布架构，打的「多人多面」的灵分层页面布。
当用户是历史未付费用户，更加突出用户的权介绍和商品支付，便于用户了解会员服和商品息；当用户是开通中的用户，更加突出用户可尊享的福利息，突出尊享；当用户为即将过期用户或已过期用户，展示用户常用权息，唤醒用户付费愿，并为用户提供便捷的续费能力。
下面是改版前后效果对比，从一身知多层理。
强键信息
键信息是户更为「心」的信息，通过调研发现，盘户更注会员优惠信息、务到期醒及会员之间的差异性，因此在本次升级中，我们对户心的决策信息进行强，恰如分地展示于户决策，同时升户的付意愿。
增营渠道
通过户访谈，了解到很多户总是错过盘的福利，知道在哪里接受到一手信息。
因此，本次升级我们在会员中心中增了营位，增户注的优惠的曝光。
务到期醒
针对即将过期或已过期的户，我们会展示户特权功的即将到期的信息，避免户特权功到期后，给户日使带来困扰，如使视频原画备份等功，我们会前告知给户：「3天后即将到期，将再享有视频原画备份和在线解压等11项特权」，户前做决策。
强化特权异比
此，我们强化了特权比异，分展示了普用户、会员用户、级会员用户拥有特权功能异性，便于用户根据自身需求选择应更为合适会员服务，避免买等系列不便或者多花冤枉钱为。
缩短支付步长
为更方便用户进行支付，让用户付费行为更加顺畅丝滑，我们摒弃以往页面跳转形式，采用浮收银台的方式，减少用户在页面间的跳转而带来的迷失感，达到简化支付路径的目的。
也在用户即将期等状态，留原有前置展示品和支付操的方式，让用户一键完成续费，方便又快捷。同时，也在用户选择品支付时，展示用户帐号信息，避免用户买错的问题。
智能化推荐
与以往不同，我们不局限于通过理性的信息展示，让用户自己搜寻信息、被动匹配，同时我们也不断试采用加拟人化、对话感的方式触达用户，推送给用户关注的信息，加精细化探索多样的运营场景。
比：针对已付费用户，结合用户的使用场，更展示特权信息，：「周末看视频，2倍速、2K、极速加载缺一不」；
当我们上新特权的时，也及时告用户，让他们享受更加富的权益。
2. 凸显尊享感知，视觉语言升级
本次对会员中的视觉呈也了全新升级，不仅凸显会员的尊享感、感化，同时兼顾用户的识别效率及后续拓展性，针对这一目标，我们了以下优化：卡面升级，提升身份感；品牌色优化，确保拓展性；icon重塑，强化识别性；惊喜彩蛋，提升感化。
卡片升，提升身
会员身卡片是用户直观受身变化的第一步。本次卡片计中，在卡片比例上，尽可能近于实物卡片，并在卡面肌理表达上，采用磨砂质地，更贴用户然认知，卡片颜色结会员品牌色进行计。同结网盘品牌基因中的logo的「云」，提升品牌差异化。
当用户进入会员中心，采用光动效，同描绘「云」型，提升视觉层次，同加深用户认知。
牌色优，确保拓展性
我们还重定义了会员体系的牌色，超级会员黑金配色来突显最级别身份。
主题色延续了网盘会员色系，超会员为金色，会员为红色，在此基础上调整色彩度。新配色在产品界面和运营活动上，能给用户带来更加直观的身知。
辅色黑白，因它色彩世界中的 「 典 」 ，给人以简洁、纯粹的审感受视觉享受。以黑白色作会员体系的辅色，可以衬托出黑金配色的尊享感。
icon重塑，化识别性
在权icon计中，化识别性是本次优化的重点，因为图标的目的是用来辅助用户识别，帮助用户做决策的。
在icon表现法上，从「线性」改成「面性」，增视觉比重；去除底部圆形衬底，采用异型图标，化icon之前的差异化，同异型的icon在占比较的域使用更加节空间，提升拓展性。
比如，当用户未付费时，特权icon仅作辅图形，因这种场景下，icon远文案能帮用户清晰理解，避免用户买错。
因此异型、面、无衬底的icon处理手法，也是在拓展方面优选择。
以下是icon优化的整效果。
惊喜彩蛋，提升感化
尊享感，不仅体功能、视觉层面，还体感化关怀，因此我们通过彩蛋式翻卡的触发形式，采用对话的方式，展示互动文案。
当用户首次进行翻卡时，它贴心问：「很高兴你与你相遇，愿美时光与你相伴。」；当用户常互动时，它风趣幽默：「据说超级，法力无边！」「你喜欢的样子超级有~」；当有用户关注的重要消息时，它及时预告式通：「4.11即将有一大波优袭来，超级最高5折哦」，从而营造一个风趣又贴心的小管家，也让我们的网盘服务变得更加贴心。
3. 提升迭代效率，通用组件沉淀
会员中包括人信息展示、身份卡片、商品支付、尊享特权、尊享福利、体系、专属内、积分兑换模块。
其中有种模块在场中进行复用，为节省开及设计成，同时证验一致，我们次也沉淀出能够灵活整各个模块的位置的组件，来提升产品及运营效率。
比如：支付模块；特权展示模块。
支付模块
支付模块承载类品信息的展示，在个场出现，比：浮收银台、中心页面、端收银台，以及类运营活动。为证支付验的一致，我们优先对支付模块进行统一和规范，包括其中的品展示、优展示、以及支付按钮的规范化。
为了便于用户感知到会员与级会员异，避免误买带来困扰，我们过品色（级会员色，会员红色）进区分。
支付模块统和异，既能保持支付体验致性，也能避免用户会员权益生误解，为用户带来了更规范支付体验。
特权展示模块
于特权展示模块进特权展示优化，针以往特权数量多占用空大，以及特权展示信息过少用户看不懂问题，不再采用平铺，而是采用利用空侧滑展示，节省更多空；不再采用原有特权图标+特权名称，而是时展示辅助特权信息，便于用户更加了解特权内容。
并将特权展示方式进行组件，当有特权上线时，可直接通过后台配置进行上线，无需进行开发，升效率。
同时，我们还成了营位、专享容、专属推荐等多个模的组件，根据会员商的设计规范，形成会员中心的组件库，升合作效率及户统一的认知体验。
以上是本会员心改版项目全过程，从前期用户调研、目标确定（1.提升用户决策效率；2.提升用户尊享感；3.提升迭代效率），到过多维度地将目标落地（1.懂你所想，会员心框架构；2.凸显尊享感知，视觉语言升级；3.提升迭代效率，用组件沉淀），不仅优化了体验、提高了效率，也付费转化率有所提升。
本会员心改版，是网盘所有学共努力，时也是会员心提供用户更多选择、更高效率、更多服务第步，它不再是械信息展示和冰冷支付平台，而是更懂用户、提供用户更多元服务聚地。
目前还有很多足和待善的地方，我们在尽最大努为户供更好更有值的务，感谢大一致来的支持与陪伴 。
欢迎关注公众号：「大牙的计笔记」
浙公网安备33011002017549号