文从 6 个度出,通综合对比分析 14 个增长案例,和大家分享笔者对市面上常见增长手段的总结,以及打造一款优质的增长活动,要从哪方面去思考。
这 14 增案例,分别:
- 脉脉人脉推荐金活动
- 极客时间包膨胀活动
- 氪空间由座好友助力
- 马蜂窝五一撒100w红包
- 雨生爱心退咨询费活动
- 混沌大学幸运套圈活动
- 乐刻邀请好友赚时返活动
- 喜马拉雅423听书节书活动
- 爱奇艺邀请好友组队冲榜
- 支付宝好友充电小游戏
- 每优鲜助力提现活动
- 老识堂邀请好友送书活动
- ……
需要额外说明的是, 14 个案例并不是随便挑选的,而是尽量将不同种类的增长策略挑出一两个,想最终通综合对比分析出一共和特。
增长拉新的核心在邀请,常见的基微信境下的邀请方式就是朋圈和对,二者分别有不同的场和预设语境,具区别下:
1. 朋圈
他因素,目的是分享,隐藏拉新动机。
2. 聊天对框
己因素,目的是求助请人帮忙,动机明显,隐藏他因素(帮忙也有返)。
增长活动是否能达到效果,关键在控成,背隐藏着大量条件。当越效果也打折扣,际在运用时需不断权衡。我总结出的成控手段下:
1. 无需成控
奖励以电子书等 0 边际成资源为主。
2. 通时间控
设定活动持续时间,超活动结束。
3. 通拉新人数控
设定达到条件领取奖励人数上,超停止放奖励。
4. 通返上控
设定总奖金池上,设定单人总返上,设定单人单返上。
5. 通奖品使用条件
比不提现,定使用期,定使用品类,定使用额(比满少才能优)等。
6. 通兑换机
比无论奖金池金额少,最终要兑换成固定额度的优券。比单优券兑换次数上。
7. 通助力次数上控
设定助力人数和次数上,超即停止奖励。
大增长策略的核心流程就是报裂变(对应朋圈语境)和助力(对应聊天对框语境),具到每个流程的现方式,下所示:
1. 报裂变
主要路径:A关注→A获得报→A分享报→B完成关注/加群(A兑现奖励)→B获得报→…….
2. 助力兑奖
主要路径:A获得基础奖励→A邀请助力→B完成助力让奖励增值(A兑现奖励)→B获得基础奖励→……
3. 助力抽奖
主要路径:A获得基础抽奖机→A邀请助力→B完成助力让抽奖机增加(A消耗抽奖机)→B获得基础抽奖机→……
4. 组冲榜瓜分奖励
主要路径:A组建团→A邀请加团→B加团(团人数增加,奖金翻倍加成)→B完成买卡(团奖金值增加)→B完成卖卡(团奖金值增加)。B组建团→……
其中第 4 种叠加了分机制,复杂度较高,须谨慎使用。
核流程完的基础,通过以下方法,可以让增的速度,覆盖的范围广,达到目标的时间短:
1. 首次奖励加
通过首次力奖励加倍手段,驱动用户迈出邀请好友的第一。
2. 关键动作奖励加
比如春雨的集活动,好友完力后,如果再完一单首次问诊,会额外奖励。比如支付宝充电小游戏,除了好友力,完其他付费行,也可获得充电机会。
3. 累积次数奖励加
比如好友力到一数,会额外奖励加。
4. 好友分加
好友完力后,如果再通过他的邀请完单转化,会额外奖金加。
核流程完的基础,通过以下方法,可以让用户参与致高,可以联合打通其他业务共同增。
1. 先抽奖再裂变
比如极客时间的抽包机制,先抽一基础包,再邀请好友帮力。
2. 先私人订制再裂变
比如喜马拉的人书单机制,根据的历史数据制书单,再邀请好友帮解锁书单获得奖励。
3. 2层奖励
比如先通过力获得一次奖励机会,再叠加多次奖励机会抽取奖。比如混沌学的套圈活动,比如马蜂窝的宝箱活动。
不同的细节策略,虽然目标一致,但会用户参与感的差异,从导致效果也会偏差,实际使用过程中,依据具体况所取舍。具体差异点如下:
1. 实时力 VS 积攒式力
实时力指好友力即可获得奖励加;积攒式力指只力次数达到一数可获得奖励。相比言实时力反馈及时,让用户分享动力。
2. 基础奖励 VS 零基础
基础奖励指力先给予一默认奖励金额,但需力后可兑换;零基础指奖励从 0 始,需力后可让奖励金额增加,但增加后可直接兑换。相比言基础奖励会让用户分享动力,因预可见。
3. 消耗式力 VS 累积式力
消耗式力指邀请好友力后获得的奖励机会可被消耗的;累积式力指好友力的奖励只会持续累加,到一数即可直接获得奖励。相比言消耗式力可反复刺激用户参与(消耗后还可通过拉新增加奖励机会),但考虑的限制条件也多。
后我总结下对这 14 案例的一些得体会。
1. 将奖励过程整合业务中,会强的转化效果
多拉新活动入口都相对独立,但如果能将其业务融合,效果会好。比如春雨医的线问诊,当付费完,始问诊过程中,提示本次问诊费用可参与活动获得减免。比如支付宝交水电费时邀请好友集能领充电费包。比如每日优鲜完订单后引导分享领包。
2. 本控制极重
几乎所案例都重考虑了这一点。具体法,需通过对时间、人数、次数维度的综合控制,否则很易 ROI(投资回报率)不划算。
3. 每一的转化径都很关键,需持续优化
比如引导文案、活动规则、按钮布局。尤其如果把分享后的注册登录流程精简,能把转化率拉得很高。
以上就是对增长活动的理解,当然还比较浮于表面,真正实操后应该会更有收获,希望有经验的你留言享你的心得。
注作者的微信公众号:「pmboxs」