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APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

UI设计3年前 (2021)更新 流光
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授权机制,手机操作系统安全机制中的一部分,发应用时需用到各种各样的手机系统权限。那我们的 APP 中,它的授权该如何设,能让用户同意授权,或者不反感授权呢?

本文大纲图:

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

一、认识授权

1. 什么是授权

授权机制,是手机操作系统全机制中的一分,在开发应时需要到各种各样的手机系统权限。

一般,操作系统中权限会被分类,些权限级别较低,应用只需发时声明即可使用;与用户关的权限级别都非常高,需用户亲自授权可以。

我们品功能经常会涉及到这些权限,为了能使应用正常使用,从而用户带来更好体验,我们希望用户都能授予我们相关权限。

2. 需要用户授权的权限有哪些

iOS 需要用户授权权限有下两。

涉及到用户隐私权限:

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

系统务权限:

  • 无线网络蜂窝数据(iOS10以后加入,中国大陆有的权限)
  • 通权
  • VPN
  • 键盘

两种权的区别:

涉及到用户隐私的授权弹窗中,以添加简短的自定义的向用户释说明的语句;而系统服务权弹窗不以添加说明,有系统的固定提示语。

注意:

  • iOS 应用需要使用 iCloud 服务时,如用户已经在 iPhone 上登录了 iCloud,则不需要用户授权可以接使用。
  • 使用 TouchID,FaceID 也不需要用户授权,可以直在应用中开启。

Android 中需用户授权的权限:

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

Android6.0 后有普通权限和危险权限之分,需要户授权的权限是危险权限。危险权限共有9个权限组,每个权限组又包括若干子项,在授权时只要户对一个权限组的任意一个子项授权,则整个权限组都被视为授权。

9权限组分别:日历、相机、通讯录、、麦克风(用于录音)、电话(一般用于读取本机识别码)、传感器 SMS(短信)、存储。

iOS 与 Android 权限的区别:

 iOS  Android 中对不同的权限需不需用户授权,划分不一样。

比如:iOS 最常见知权限和网络权限,都需要用户授权才能使用;而这两项权限在 Android 则不需要用户授权,所以 Android 手是有很多弹窗,有相册权限在 Android ,也是不需要授权。

体者有何别,可以结上面给出的图行对照,总的对比下来觉 iOS 对于用户的保护是更位的。

要注意的是,像我们刚才所说的网络访问和通权,并没有在 Android 列表中列出,但不代表 Android 中没有两个权,只是不需要用户授权而已。

知道了 iOS 和 Android 的权限区别后,我们在设计时就知道同一项权限,需需要针对两个系统分别做设计了。

3. 常用授权
  • 第一梯队:网络,通知,位置。
  • 二梯:通录,相册,相机,麦克风等。

Android 和 iOS 的常用授权都一,只不过 Android 不需要网络和通知权限,不需要授权相册。

4. iOS 和 Android 在设计授权时的区别

在 Android 中所有的系统授权弹窗,都是不能添加说的;而在 iOS 中涉及用户隐私的权限,在请求授权都可以添加简的说。

看似区别不大,但是对用户的验来说,iOS 显更胜一筹。

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

Android 的系统授权框以出现次,一次用户进应用,果没有授权给应用的,么下次当用户次进应用时,应用还以用系统授权框,让用户授权。

在 iOS 中系统授权框自始自终只会现一次,如果户点击允许授权,则后只通过给户供设置按钮,户自行打开权限开。

使系统授权框户授权的好处:

通过系统示框户授权,户只点击一就可授权成功,而通过设置开启权限步骤,会需要户经过两个步骤才开启,较繁琐。

如果让用户第一次授权功,以后让用户授权功的可能性低,所以我们需珍惜第一次机会,争取让用户一次性授权功。

虽然 Android 可以在下用户进入应用时,再调用系统授权框,可是如用户第都不你授权,以后又凭什么你呢?

所以不管是 iOS 还是 Android,在第一次弹窗出现,拿用户的授权都是非常重要的。

Android 阵营中不同手机的系统,在授权时的机不一样。

如:作为 Android 系统危险权限的存储权限,在 oppo 的 ColorOS 系统中就是向有应开放的,通过户的授权,还有弹弹次数的限制等。

 oppo 中竟然可以一直给用户弹出授权框,知道授权功止,如果一了用户体验的,我们可为同的手机厂商做定制处。

本文中按照合部分安卓手机的况介绍。

5. 为什么要让用户给我们授权

我们设的应用中,往往一些功能需用户给予相应权限,能常运行,这样能用户常服务,给用户良好的体验。

6. 用户授权过程中存在的问题
  • 很应用,向用户申请一与功能关系不大的权,导致用户对所有软件的信任度很低。
  • 应拿到通知权限后为欲为,经向户发一些广告,没的信息,骚扰户。
  • 应用向用户申请权限的时候,清楚需权限什么用。

这些因素导致了我们真正需要一些权限的时候,户再信任我们,导致我们软件中的正功获取到权限,为户供良好的体验。

二、如何针对授权做设计

第一步:确定应用中需要用到哪些权限

梳理一遍应用中的功能,或者和开沟通,确定我们需要哪系统权,我们需要做到下面两点:

  • 确定这些权限确实需要,不去获取多余的权限。
  • 确定哪要为 iOS 设计和哪要为 Android 设计,还是要设计。
第二步:针对每一个权限做下列设计
1. 设定系统弹窗弹出时机

第一次打应用时申请权限的劣势:

  • 户对应的信任感在一开始是最低的。
  • 一始缺乏关联场景,用户不知道授权什么。

接来看看么样的权限,应该放在第一次打开应的时候申请?

第一次打开应

络权限(Android 设计):

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

在进入时获取络权限,这没么好说的,没有络权限我们么搞了,直接调系统授权框即可。

通知权限(Android 不用设):

这里我议是,于那些有过硬理由讯类应用来说,是可以在开始请求获取知权限;于没有过硬理由应用来说,尽量找出那些用户需要用到知服务场景,在那时再弹出授权框。

因是刚才说了,在一开始去请求授权有个劣势,但是对于那种有过硬理由的应用来说,不在一开始申请的话,会对应用有比较大的响。

而二个问题对种应用来说不用担心,对没有硬理由的应用来说,不申请到通权也不影响主要功能,所以没必要冒风险在一开始去申请。且等到用户遇到需要被提醒的场,弹出授权框,肯定比一开始没有关联场去申请要强得。

没有就会影响到正使的权限:

比如:对于照相类应用,如果一始拿到相机权限,那么入应用后就会黑屏,所以拍照权限就应该到一始去获取。

注意:于这应用来说,获取相权限够了,相册权限也不要放到开始去获取。

再举个例:百度云网盘在第一次开,也会提示你授予通讯录权限,为什呢?因为百度云要帮你把通讯录息同步网盘中,如果不给权限的话,就没法同步。当然你也可以选择不同步通讯录,所以也会在一开始去向用户申请。

使用相关功能

刚才已经解决了,哪些功能需要放第一次开应用的候去申请。那除了这些权限,剩下的就是属于在用户使用相关功能的候再去申请的权限了。

权大部分和授权场有比强的关联,放在特定的授权场触是更的选择。但里也不是说,放在面弹出弹窗的权,一定有比强的场关联。

最要的是,如果你没有过硬的由放在前面弹,那就放在后面弹。

对于这类权限,这时候我们需一件事——找出需用到这些权限的所功能的触发点。

比如:于相权限,那么触发场景有可能是照,有可能是扫扫,触发是击照按钮那刻,击扫扫按钮那刻,在这些触发,都要能触发授权弹窗。

2. 是否需要 pre-permission

什么 pre-permission

pre-permission 简单就预授权,系统授权弹窗出以,先弹出我们的自义弹窗,甚至页面。我们可以用我们的自义弹窗,测试用户否给我们授权?

如用户击了我们自定义弹窗授权按钮,我们再弹出系统授权弹窗,如用户不想在此时授权,则我们可以在后合适情况下,再让用户我们授权。

这相当于加了一层保险,只有当用户想给你授权的候,才弹出系统授权弹窗,避免了用户点击了系统授权框的不允许后,造成再次授权的成本增高的问题。

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

pre-permission 这设计出现背景

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

这方法出 iOS 早版本,那时的 iOS 系统权限理方面,这么完善。当用户关闭了系统的授权框后,如果需再打相关权限,就只能通过手动去设置页自己启权限,整过程需五六骤,提升了用户的启本。

如用户在第拒绝了应用授权请求时,如再想让用户打开相关权限常困难。

pre-permission 有什么用

现在 iOS 系统,在用户拒绝授权后,我们可以在下出现自定义弹窗加入去设按钮,用户需要两三步可以授权成功。

最重要的是。以前用户容易找不在哪去开启权限,而现在可以直将用户引授权页,用户点击授权即可。可以说有了去置这个按钮后,用户再次开权限的成本大大降低,而 pre-permission 当初出现的因,正是为了解决再次开权限的成本高的问题。

么是不是说 pre-permission 种方式已经时呢?

答案当然是:没过时。

首先虽然的再次授权本降低,但毕竟还系统授权框的授权体验好。

是最要不是这个,最要是:用户不能很好理解我们为什么需要授权时候,我们可以在预授权提示框加入详细说明,从而到用户我们授权目。

哪些权限需要 pre-permission

其实大部分权限获取,过系统自带授权框都能解决问题。比如:相、相册、定位等。

这些权限的点是和授权景的关性,只需要简的文字用户就能理解需要权限干什;用户理解后一就会授予权限,如果用户不给权限的话,就不能使用相关功能。

比:他要修图,却不给我们相册权,之当用户现没有权不能修图,自给我们权,所以权一般不用担心。

较特殊的是通知权限和通讯录权限。

我们先通知权限。

先说结论:如知权限应用影响很大,定要加 pre-permission。如知权限是用户提供便利,没有也影响不大。比如:淘宝、京东这些,可加可不加。

因:通知权限乎是每个应用都想拿的权限,对于有些应用来说,通知权限是一个重要的权限。

比:通类软件,消息需要时的传达给用户,果没有通权,对应用的影响是非常大的,类应用比少。

而对于他应来说,通知权限只是为了增户体验的一个方式而已,拿到最好,拿到无痛痒。

还些应用拿到通知权限,就了给用户发一些用的信息,不考虑用户的感受,这种应用很多,拿不到也就算了。

于是这造成了个问题:现在用户般都不想应用知权限,用户感觉是了知权限会被不断弹窗骚扰,再加上很多应用,都是用户刚打开应用让用户授予知权限。而 iOS 知框又不能添加说明文,不能用户说明应用获取知权限目,所以大部分用户很多时候看到知权限会下意识不授予。旦用户不授予知权限,我们也不能像相、相册、定位这样权限样,过不让用户使用相关功能,来再提示用户去打开权限。为即使没有知权限,应用定是可以正常运,于是拿到知权限变成了件常难事。

关键的问题是:有些应用拿不就拿不了,而对于有的应用的响是非常大的,甚至是致命的。这些应用不会去骚扰用户,但是也被用户误解了。

所以对种应用来说,就需要一种方式来避免被用户误,向用户说明需要通权去做什么,尽最大能拿到通权,么 pre-permission 也就次派上用场。

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

来说说通录权。

结论:管么应,在申请通讯录权限时,最好都上 pre-permission。

原因:所的权限中,哪权限用户感觉涉及隐私的——部分用户都会认通讯录权限。

除你应用像微信,QQ 这类让用户有足够安全感应用,否则般情况下用户都不会随便授予你讯录权限。现在用户动不动收到诈骗短信,诈骗电话,谁知是不是你们这不靠谱公司泄露出去。

即使是大公,现在都不能让用户放心了,最近爆出的 Facebook 泄露用户个人息好的说了问题。

所以获取通录权也比难,通录权和通权有地方很像,果用户决定不授予你通录权,你之想获取到权就比难。所以对通录权来说,通 pre-permission 的方式来获取也比。

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

对其他权的来说,果你想更加充分的向用户去说明也是以用的,里就不说。

在 Android 中怎么设计

Android 中的弹窗不能添加说明文字,是不是就应该添加 pre-permission 呢?际上不是。

首先在之前我们说到过,Android 中的系统授权框可止一次的弹来(次进入应时),户再次授权成本更低。

其次,部分的授权我们也提到过,相机、相册、这种,用户已被各种应用教育的非常好了,基本都会给权限,不给的话相关功能也用不了。

所以实上在 Android 和 iOS 情况不多,主要针知和讯录权限来使用 pre-permission,是 Android 知权限不用过用户授权,所以我们要在申请讯录权限时候加上 pre-permission 即可。

3. 拒绝后怎么办?

pre-permission 被拒

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

添了 pre-permisson 是万的,会被户拒绝。

通知通讯录权限,不,相机权限,可以用户入相关页面时提示功能不能用。

若要使用相关功能打开权限,于这情况我们怎么办呢?

拿通知举例,就要在用户需要被提醒的候,来提醒用户开通知。如果用户真的需要被通知,那然会授予权限。

果是通录呢?

那就在添好友的时候醒,要注意的是这种示是弹的方式,这样有骚扰户的嫌疑。

络授权框被拒

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

用户关闭网络授权,系统在下一次用户进应用时,自动弹出已经关闭网络权的提示框,应用只需按照断网情况处理即。

西瓜视频在断后为户分析了同的可性,并且在检查络权限这里添了设置按钮。户可很方的检查络是否闭,这样的设计可说是非棒了,大多数的应在断后的设计都没有这么细致。

系统授权框被拒

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

在用户拒绝我们,立即提示用户若要使用相关功能就得打开相关权,并且在该权的每个触点加弹窗提示,同时给用户一个去设置的按钮。里要注意的是,用户点击去设置,要直接将用户送到应用的授权界面,不要让用户去找。

示的方式有两种:弹示、整页示。

如果需授权的功能,不需占用整页面就用弹窗提示;如果该功能需占用整页面,那么就用整页提示。

4. 提示文案

首先,iOS 中网络授权框通知授权框中的文字固的,不能自义。

pre-permission 中的文案

由于 pre-permission 的优势,我们可以充分的向用户明:

结合图片文说楚我们要获取这个权限做什么用?
如果你给我们权限会怎样?
消用户的疑虑,如果是通讯录权限就说不会侵犯你的隐私,您可以随关闭该权限;如果是通知权限就说不会骚扰你,前面给出的 VUE 的预授权弹窗中,就专门调了不会扰用户,这点好。

第一次 iOS 系统授权提示框出现的文案

APP授权设计:如何让用户不反感并同意授权

说明白,如不我们权限你将不能使用什么功能,个认为「你不能做什么」这要比「我要为你做什么更好」。

被拒绝后提示框文案

您尚未开启某权限,所以不能使用该功能,请开启权限。

总结

这篇文章写比较长,希望是大家看完后不知怎么去设计 App 授权,更知为什么这么设计,这样遇到不情景时候才能灵活处理。

最后以一个例来收尾,假的应用是一款视频类软件。

第一步:找出所有应用中用的权限,为 iOS 需要的授权和 Android 需要的授权

  • 针对 iOS:用到的权限网络、通知、相机、相册、麦克风、。
  • 针 Android:要用到权限有相、相册、麦克风、定位、存储权限。

第二步:针对每一个权限做设计

接来我们 iOS 的相机权限为例:

1. 什么时候弹出?

用户击录制视频时弹出。

2. 要不要 pre-permission?

不要,所需权与场关联很强,用系统提示框中的自定义文字即。

3. 如果户拒绝了怎么办?

点击拒绝后下次入时,利用整页去提示用户,并添加去设置按钮。

4. 文案:(简单示范,大家可以写更好)

  • 第一次请求用户授权时:如果不授予相机权限,您将不能拍摄视频。
  • 拒绝后提示用户时:由于您未授予相权限,暂时不能录制视频,请开启权限。

这样一权限的设就完了,可以去绘制原型图了,相册、麦克风、权限的设相机权限的设基本雷同,通知权限就当作业让家去设了。

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