设备服务管理和租赁

设备服务管理和租赁 (ESM&R) 是指贯穿重型设备生命周期的设备服务管理。重型设备销售和租赁的激烈竞争和微薄的利润给制造商、经销商、租赁公司和服务企业带来了沉重的负担，以提高他们的服务绩效。在这些条件下改善服务对于维持利润率和提高盈利能力至关重要。

ESM&R 方法提供了重型设备业务的综合视图。因此，制造商、经销商、供应商、租赁和服务企业可以提高他们的客户从他们的设备中获得的价值，从而提高他们自己的盈利能力，同时降低成本。协作是设备供应链中的关键因素。

设备公司必须具备两个基础，一方面是服务运营的运营控制，另一方面是设备智能。(1) 这使公司能够转向主动服务方法并做出更好的业务决策。为了灌输这两个基础，服务组织正在采用设备服务管理流程和工具。

ESM&R 方法直接与需要持续控制和历史记录的设备生命周期概念相关联——从设备的初始预测和销售，到运输、租赁、维修、大修和最终处置。因此，重型设备就像任何产品生命周期一样，都有自己的生命周期。重型设备生命周期的主要阶段是：