用经典的情感化设计原则，分析闲鱼的用户体验设计

今天我们要从用户体验的部分原则看闲鱼，主要以产品视觉计四大则、交互计十大可用性则、情感化设计来看闲，今天讲剩余的情感化设计部分。

本来想从诺曼的情化计中来阐述，但是仔细考虑它为本能、行为、反思层，在用户体验的计中比较概括和全面，在初中产品计中不适体应用。Aarron Walter（瓦尔）在为情而计中将情化计要素体化，给用户带来愉悦可以从可控、参、情共鸣、任、从众心理来进行把控，方便计在用户体验情化计中体的应用实践更好的服于用户。

情感用户体验，这是由而内心理作用，用户带来心理认，增加满足和愉悦感。所以我们用情感化设计原则来照我们情感用户体验。

情感化设计原则

品设计把控情感化设计，用户带来愉悦感：可控感、参与感、情感共鸣、信任感、从众心理。

1. 可控感

用户使用品过程操作可控。可控感其实比较好理解是尽量不脱离用户控制，让用户可把控自己品。品不可控时，比如操作提示不可控、信息浏览不可控、操作权限不可控、页条状不可控等等，用户会恐慌、焦虑，不会选择继续使用这个品。

举例子

闲鱼户登录之后需要获取权限，告知户择是否授权于产这些权限，户操作可控。

2. 参与感

提示参与感设能好的提升用户体验用户留存，设参与感的引导径或者独特体验，满足用户愉悦度，让用户沉浸其中。

举个例子

个化设计，为用户提供独一无二的个化设计，带来个化服务，满用户对闲置产品的需求，也同时满用户闲置同类品参考的需求。当用户想购买闲置植物盆栽比时，首页就出现推荐的盆栽品。

目标引导设计，划定规则和目标路径，引导用户参与其中，在签到活动页面一个小路径，用户点击捞，捞上来之，就以兑换闲币，让用户趣味游戏同时获得闲币，提升参与感，增强用户验。

3. 情感共鸣

产体验过程中的情感共鸣，是户和产之前的互联系，当户被产有意思的点打时候，产生情感互。

举个例子

当页面趣味加载，显示可爱表情候，用户被动，不觉加载间过长，提升用户体验。

当页面缺失，画面出现可爱的卡通缺失页，产生情共鸣，同减少了用户的认知负担，让用户知道了所位置和过程。

4. 信任感

信任感对用户而言，值得信赖产品，并加以使用。信任感在用户验中占据重要地位，也是对用户使用产品前期的重要障，当用户对产品产生信任，就放心使用产品。当产品出现信任危机，用户就放弃使用产品。何提高产品的信任感，我们以从产品业度、品牌备书、满用户需求、减轻用户使用负担等等方面来进行提升产品的信任感。

举个例

闲鱼启动页是用户进入品第环节，所以增加里品背书，提升用户信任感。

我页有安全心，可以买欺诈保障，了解安全知识和安全操作，减轻用户交流，提升信任感。

5. 从众心理

从众心理是大多数人都存在的心理，个人受多数人群响，表现出符公众舆论或者多数人的行为方式。是一种非理性的行为方式，通俗来讲叫「随大流」。

举个例子

闲鱼首页，什么得买模块，提示510人求购，告知用户家都买，什么。

鱼塘推荐模块，不同类型鱼塘，多少万家电达人这里，引导用户从众加入。

结尾

希望能帮助大家在设计自家品时候，运用这些法则原理去进设计思考，希望能你带来定帮助，谢谢。

欢迎关注作者微信公众：「阿韩设」