周我们进行下一步讨论:何对分析结果进行选择。
首先我们需要互联网产品研发团队各个色分工。
对初期的产品研,能司没有团概念,所以从想法到设计到开,由一个人搞定;
到公司发展差不多,自己了领导,就可以对各角色分所分组,也就多数初创公司的分配况:
- 产品经理(产品设计师):产品管理、项目管理、互设计;
- UI:UI 设;
- 开发工程:术开发
随公司业务的发展,产品理需处理越越多的业务规划任务,所以从业务视角用户视角将之的产品理岗职责行划分:
- 产品经理(业务视角):去组织管理司业务;
- 交互设师(用户视角):去观察用户理,分析需求,设人机交互界面。
所以最终的角分是:
- 品经理(品设计师):品管理、项目管理;
- 互设计师:互设计;
- UI:UI 设;
- 开发工程:术开发
再一点的公司,会增加项目理岗,把之产品理负责的职责拆出一部分,这部分职责就项目理。所以角色分配终:
- 产品经理(产品设计师):产品管理
- 项目理:项目理
- 交互计:交互计
- UI:UI 设计
- 开发工程师:技术开发
了解了队角色工,只是让产品得了更专业的术支持,下来需要切入正题:对交互方案进行评价筛选,筛选的标准可以围绕:有用性、易用性和吸引力展开。
1. 有用性:
方案是否同足业目标用户体验目标,为了更好理解,大家可以下如下事例:
如果有的线上商都发顺丰快递,对于户来讲,户体验当然很好:够快。但是从务目标来讲,这是可取的,毕竟快递独顺丰一揽。这个想法没有顾及到务目标,是可行的;
很早前,有过 Open ID 概念:用个 ID 可以登录多个网站。是接入了 Open ID 网站,于自身品登录注册会有定影响,所以这个想法不了了。
来 Facebook 和 Twitter 开放自己 ID,用两个账号进行其他网站登录。是国内很网站也开始支持微博、微信、QQ 账号登录。
这样降低了用户注册本,且也获得了一收益。所以这不错的法,但对于一些需获得用户信息的产品可能不太合,所以视况。
总结来说,有用性就是要足产品利益用户利益。毕竟如果只是好,最多也就只能被称作一个艺术品。
2. 可用性
所谓可用性就是用户容易理解,使用起来没有障碍,并且受良好。
于产可性,大可了解鼎鼎有名的尼森十大可性原则。
用超多案例,带你全面看懂尼尔森十大可用性原则!
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3. 吸引力
所谓吸引力就是产品有动人、超越用户期望值的细节。
于吸引设计,大可了解一 KANO 模,KANO 模定义了个层次户需求:
需求太多做不过来?试试这个大厂都用的 KANO 模型!
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基本的需求:户认为产必须有的功属性,如果没有,户会满意;如果有,户会觉得当然。这个层次的需求,还谈上户满意与否;
期望型需求:不是品必须功能属性,可能用户自己也不楚些功能,是又恰恰是用户希望看到。如这需求实现越多,用户会越满意;如没有满足用户这期望值,用户会不满意;
兴奋型的需求:对一无关紧要的功能需求,果产品满需求,用户非常满意,从而提高用户忠诚度,最把它推荐给。
通以上标准对方案进行分析,最涉及到决策,不管哪种类型的角分,需要进行决策,里分为以下两种:
人决策:对于后的方案选择,由一人行「拍板」,这种决策方式速度,易抓到事本质;但缺点缺少了团队氛围,不太建议这种一人了算的决策方式;
群体决策:这种决策方式队氛围会好多,通过发表每个人的法,最后得理的、正确的、有创造力的解决方案;但是缺点就是因为参者多,需要比较长的间进行决策,即使这,也建议使用这种决策方式,不过前提是需要事先确定一个确的负责人,这可以对决策后果进行负责。
从小的方面来讲,决策可分为:
内部 review:设计作品先在团队内部进过稿,然后改,切忌全部做完才进 review,需要做完步进内部讨论;
外部评审:以议的形式展开,召集大家对品进行讲。
确定最终方案,我们需要把它推销出去,具有以下几种方法:
将思考过程可视化:可以采取一篇文章的表格分析方式,让设服力;
人效应:对人说的一些建议方法更加赖;
准备一份PPT:展示设计思路;
讲个故事:以用户某个使用场景开头,步步讲解用户使用情况,慢慢过渡到品功能设计;
掌握必要的演讲技巧和表达能力:包括口头和文字表达能力,通两种表达理清思路,也更让别人进行反馈。
后的一些话:
作为交互(计)专业人士,需要把握好一个尺度:什该坚持,什不该坚持,对于一些专业方面的西,需要队内部人员都坚持,这目标会更清晰;但是对于一些比较的计细节,有候可以适当妥协。
如何对计需求分析结果行选择:
- 团角分
- 交互方案价标准:可用性、易用性、吸引力
- 方案的决策
- 方案的推销
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