互联网营销4.0时代，“场景”比“洗脑”更重要

如果品牌是飞在天上的风筝，场景就是风筝线，它让品牌能够接地气一些，和消费者产生共鸣。

为什么“场景”更重要？

消者，认，需求。企展需，将消者需求相，效触消者痛痒，引消者共鸣，激欲望，立良互系，并形消者黏忠。

“洗脑”带来用户的同时也带来厌烦感

随互4.0，户“婚纱照哪？伯爵！”、“送礼送脑”、“XX”粗暴逐渐失，从数消者抵触溜溜“、、、，溜溜！”脑告，已显。

消费者不再忍受“讲道理”、“敲黑板”、“讲知识点”或者是“耳提面命”式的教导，以及这种被“俯视”的姿态。

过去单纯以“产品为中心”和单纯以“以消费者为中心”的模式在逐渐失效，因为在信息爆炸的状态下，消费者被锻炼出了新的能力，他们逐渐会主动表达和分享观点，展示对某个企业或者产品的忠实度；会主动和企业互动，同时也会主动拒绝他们认为不合适的营销。

这就是为什么很多企业在线上推广有一种乏力的感觉，除了线上推广的策略和企业战略层面的匹配度上需要磨合外，更多的是大多数企业以往都是直接面对渠道、面对经销商、面对销售团队，对于消费者的感知相对薄弱甚至停留在主观的认知里，所以我们做的事情虽然已经开始产生影响，但这种影响非常微小，小到无法达到传播的层面。

且大多数时候，我们只是在讨论消费在升级，却忽略了消费者其实也在升级，他们不再是价值链里单纯的一个环节或者产品，而是一个个完整的、独立的、有态度、有审美、有温度的个体。因此，不单要有用户思维，我们还要跳进消费者的人潮里，不遗余力的去了解他们最真实的一面。

，企消者互，需从粗暴告跳转搭，喇叭奏效，消者希望把展示，希望流，希望身受，、伤、激、慨、叹……

什么是场景？

谓，简，、空、背、及相互系组结构。类，参，并操，终形，企展，需围绕企既战略旨展，引导户验。

品牌专家沈菏生先生认为：消费者的体验行为都是在特定的场景下进行的，消费者是透过场景来认知产品的，消费者在不同的场景下，对产品或服务体验后的感受和记忆也是不同的，同样是酒水，江小白和普通的粮食酒，给予消费者的感觉和记忆就大相径庭。

倘若没有江小白那些“最想说的话在眼睛里、草稿箱里、梦里、和酒里”特定场景的文案加持，大概也是要和普通的年轻类白酒一起淹没在超市货架子上。所以，你要想营造良好的用户体验，首先就要以用户为中心，构建一个完整的商业场景。

重新理解“场”和“景”，不动声色的让用户走进消费场景

场景的概念已经流行多时，而在层出不穷的概念中，更易理解的一种说法是—首先要把场景拆开，场和景。

• “场”就是时间和空间，一个场就是时间加空间。用户可以在这个空间里停留和消费，如果一个人不能在某个空间去停留、消费，这个场就是不存在的或者是无效的。
• “景”就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见。

这就是场景。

场景搭建的重要性

搭建场景的核心目的，在于情绪的触发。从消费者接触产品到最终购买产品，以往的路径大概是这样的：见到/听说、了解、喜欢、记住、购买、转介绍。

现阶段的路径已经进化成：见到就想买。

抖音、网易严选、无印良品等无论是线上或线下的企业，无疑都在利用场景的搭建来触发消费者的某种情绪，减少消费者在做购买决策过程中遇到的阻碍。

以抖音为例，在内容推送机制上，根据用户最初自定义的画像，除了推介用户自定义想要观看的内容外，还会不断小范围的推送其他类型的视频，来测试用户，通过用户真实的行为来不断完善每个用户相对真实的用户画像。所以当我们本想看一些体育竞技类的视频时，却刷了两个小时的小姐姐，就不足为奇了，因为对美好人事物的向往，是人的底层需求，情绪始终会战胜理性，而且是不知不觉的。

，视频爆程，阶跃决，质，抖音数，某程抖音户筛，背共绪，即共鸣、即身受。

所以，平台内商家的产品会在视频到达情绪高潮的时候出现商品链接，根本不给消费者任何思考的机会，不给理性占据大脑的机会，他们只让这一瞬间发生在15秒内。

只有能触发用户情绪的场景，才是真正的流量入口。

体验场景差异化，将你的故事变成用户的故事

品牌都是带着温度和故事的产品和场景的组合，不同的场景带来了不同的附加意义。品牌专家沈菏生认为：任何企业在塑造品牌时，都要考虑品牌理念，用故事来诠释理念，把品牌融入场景，品牌故事化，故事场景化，最大限度的引爆人们的兴趣，触发人们的沉浸式参与和互动，引发人们的价值共鸣，使人们能够愉快的理解和认可品牌。

品牌必须拥有故事，而故事将营造场景。近几年，“褚橙”火爆，归根结底还是“褚橙”背后的励志故事，一个从巅峰跌落到低谷，再重新创造神话的传奇人物，从“烟王”到身陷囹圄，又从“阶下囚”到“中国橙王”，褚时健的成功令很多人感叹不已。

除此之外，还有网易云音乐。用户对网易云音乐的不离不弃，不是因为资源多、版权多，而是因为UGC（用户生产内容，网易云音乐的用户可以针对一首歌在平台上写评论）。2017年3月网易云音乐投放于杭州市地铁的“乐评专列”广告因其走心的消费者洞察，毫无意外地刷爆朋友圈，不但收获了强大的传播力，还实现了良好的产品转化率。

，“列”刷屏借户先写反映故论，将受众身身受绪。

今天已然是一个社交媒体时代，数字化的社交媒体拥有广泛的互动性是有别于传统媒体的突出特点。受众不再只是单纯的信息接受体，而是可以化身信息的发起者参与到整个传播活动当中。在这个全新的媒介环境下，听歌写乐评成为网易云音乐的独有模式，并借助广大用户的乐评，成就了网易云音乐。

品牌传播要以故事的形式再现生活场景，发掘场景蕴含的人文精神，还原场景背后的人生价值。品牌通过形象生动的故事融入生活场景，品牌通过形象生动的故事融入生活场景，带动消费者的情感共鸣，引导消费者产生参与感，让消费者成为场景的主角。

通过共同的体验而提升品牌传播的质量，主动的接受品牌，从情感上喜欢品牌，进而与品牌形成相互信赖的亲密关系。在同类品疯狂崛起的时代，一个足够精彩的故事，加上体验，将产生涟漪效应。只有体验场景的差异化，才能提升你的品牌。

打造好产品，搭建好场景。就能把产品推向一个相对较高的势能点，以获得产品在接触消费者时，有强大的动能，在瞬间开启情绪的开关，在场景里获得最大的满足感。品牌是虚无缥缈的，它是一种认知符号也好，精神支柱也罢，都需要精准的场景来聚焦对位的人群。

飞筝，筝，它够，消者共鸣。

作者：张半城，微信号：zhangjin116166，持续追求卓越的互联网人。《打造你的营销思维》作者，品牌营销专家。