社群运营管理、增长及可持续核心：传递价值感知

编辑导语：如今社群运营是一个好的增加用户粘性、提高转化率的方式；做社群也需要有管理有价值，用户入群后要让用户受这个群的价值所在，而不是一个摆；本文作者享了关于社群运营的核心，一起来学习一下。

一个群管理得好不好，认为，关键用户对群的价值知。

• 群里广告满天飞人；
• 话题享，咨询问题，屡次未回复；
• 群信息值低，与群题符合；
• 许久没说话；
• 垃圾群！

这情况，我大概率会退群，为进群后，毫价值感知。

运营者所做的管理行为，其也是围绕塑造群价值，和传播用户感，你细品。

一节提到，社群运营，其实就价体系分配《社群运营核：价体系搭建与再分配》；社群态里的每一群体，都可以得到自己的价或利益，这健康的发展模式。

不觉得用，用户（我）感知到，觉得用！

否则就易出用户群流失，运营者动力，得不到与付出相匹配的收益，逐渐疏于理，终群态破灭。

用户从入群，活跃，长留存，二次活跃，大都足了2个条件：群价值感和群价值正向获取。

下图所示：

说了，这群对真的有用！（正向价值获取），或这群起来还不错（群内人有价值获取，收获价值知）。

扯这些，是想表达一个观点：管群，实就是在管群的值体系，群的成员收获值和值感知，这样群才稳定存在；再持一些裂变、引流手后，群规模、数量达到稳定、可持续增长。

那单群如何管呢？

之前我们到，户入群会有六大需求驱，而通过塑群务，来满足户需求，就是群的值线。

各各业社群业务线都不，做电商、教育业目前是最多，有做群发优惠券、草安利拿返利，也有做课程免费体验，正课程、转介绍及知识付费社群等等，些大品可能会做纯服务维系社群。

个就不展开讲，大家的群核心业务是啥，就围绕个来搭建自己的群服务，用户为啥而来，就尽能满。

我举例子吧，对于游戏产品的群，通常会通过福利吸引、社交吸引、官方服务吸引、游戏养吸引驱动用户入群，那这群的价理思就如下：

实并没有么难点，只有洞察户的需求，然后配套群务来满足，做值线，就是OK的。

键还是体系配套，细节执行，及过程中的管问题。

因为现实中，作为社群运营负责人，远没这简，就拿负责的群数量来说，少则十，多则百上千。

多群管理会存在哪些问题呢？

• 用户诉求样化，手中资源有，需正确取舍、排期；
• 多群理难度，需接入第三方社群营具；
• 管理员队日常管理问题（群管理效率和人性不可控的对应管理风险）；
• 经现突发状况，需具备危机处意识；
• 部分管理制度解决不了问题。

第方社群工具，这个上大把，可自行搜索查阅。

其他问题则会、业而异，也需要大量实践；不展开说了，核心其实没变化，是让多群协管理更有效率、资，做用户需求最迫切价值体系搭及让用户感知到。

单群价值线稳定，多群步管理效率高，用户价值感知好，个社群生态才会保持良性发展。

接下来呢？做引流、裂变。

目标人群源源不断的来，群价值和感到位，长留存和活跃就不是问题。

毕竟鱼塘了，鱼养好了，收获的季节会可。

如何做引流和裂变增长？