活动运营是我们构/企业常熟悉运手段,论我们构规模是大是小,做哪培训,我们都或多或少做过几场活动,目可能是提升现有客户活跃度,也可能是为了获取新客户,形可以是线上抽奖投票,也可以是线下夏令或沙龙。此刻回想下您最近做过场活动,您觉效如何?结满意吗?
活动运营也是一种在短时间内迅速拉升流量的器,为受疫情影响无法开工的下机构,我们应该考虑,何在疫情结束迅速将人气回拢。时组织一场目的明确、策划缜密、执行有力、复盘详细的活动,非常有必要。
01、系统认识活动运营
活动运营,从字面理,即「活动」+「运营」,「运营」是我们想要达到的目的,而「活动」是达到运营目的的一种方式。
1. 什么活动运营
通过做活动的方式,达运营的目的。在机构经营的过程中,会遇多问题,比如用户活跃度低、获途径一、户对品牌的知度差、复购率低等等,想要解决这些问题有多方法,比如社群运营、新媒体运营、广告投放,而活动运营也是其中一种常见且有效的方法。
2. 营体系
活动运营有一套完整的运营系。首先我们需要明确自己做活动的需求,想清楚我们要通个活动决什么问题。
1)确立需求
实这些问题可有多种解决方式,但当我们认为营较适合时,我们就需要建立明确的目标,及确认这个目标的键指标。
2)立目标
运营目标下分解出的各项指标,对目标达效果的具体衡,我们价一场活动的怎么样,不能只靠「好」或「不好」,具体落实到数据层面。
比如一需要用户付费参加的活动,预期收益多少?传播阶段需要获得多少报名人数?文章的阅读量和转发率是多少?活动现实际来了多少人?用户对这次活动的度如何?这些指标都需要在活动策划前想清楚。
3)立项与策划
在这阶段,我们需要设计活动案、安排活动预算。
具体内会下一章节行讲解。
4)活动准备
就是根据我们的策划,在开始前将各种条件准备好,如线上线的宣传物、跟嘉宾确定信息等等。
果活动时间比长,要考虑到准备餐或歇。
5)活动执行
活动执行也重要,但相对简。这主要是要确定好人员工,以及对活动过程通过照片、视频或直播的形式进行良好记录。
6)总结与复盘
活动结束后,这活动取了怎样成,参照我们设立活动目标,各项指标完成怎么样。我们需要做这样结和复盘,也是为了下做活动可以吸取经验或教训。
7)续传播
活动的结束并不表营的结束,我们希望活动可以影响到多人,提升我们的品牌价,这时我们需好活动的后续传播。
记录的素材,要及时分享给户,在记录素材时,要保证质量,并巧妙利户的各种分享心(最后一章会重点介绍)。
3. 关于活动运岗位
市场上门的活动运营位是不常见的,活动运营为一种运营方式,几乎贯穿所有运营工种,新媒运营、产品运营、用户运营、群运营,每一个位离不开活动运营。
市场的活动运营岗基本都出自电商公司,因电商行业对活动运营频繁的需求。作线下机构,我们对活动运营的频次求很低的,很多机构可能一月也不会一次型活动。
听起来营好像是一项打杂的工作,但往往越是这种打杂的工作,越需要一整套整的知识体系。接来我们就深入了解这套体系。
02、的立项与策划
1. 立项
立项是个比较要动作,般常要活动才需要进立项,这类活动往往需要投入巨大力物力财力(如天猫双11、京东618),可能事关公司存亡。我们日常小型活动可以接进入活动策划。
2. 活动策划
活动策划的点致五,分别活动目的、活动形式、活动设、文案策划竞品调研。首先,我们需明确活动目的及活动形式。
根据我们的目的,思考可开展的形式,除了一些大都在的形式,我们还可发散创意,尝试更多好玩有趣的想法。
接下来,是活动设计。
活动具该何设计?首先,活动的基础信息要确定下来,基础信息包括活动的时间、地点、规模、价、参与方式等等。是设计活动主题,在设计主题时,我们需要做一用户研,根据用户喜,设计一有趣、有用、有吸引力的内容,里以参照SMART法则:
概括来说就是,活动的主题需要体可执行、效果可量化、操作可实现、用户关度高,以及有确的间节点。
然后,是案策划。
即个活动过程涉及到文案类内容进理,括活动预热所需宣传文案,线下物料所需文内容,海报上文案敲以及微信公众号送。
最,还以做一竞品研。
与我们相同类型的机构什么时候过怎样的活动?效果如何?踩过哪些坑?这些都得我们参考的,学习好的验,吸取坏的教训。
3. 经费预算
经费预算是指我们做场活动所需全部支出,预算做越详细越好。下用张图进概括:
一实的问题:缺钱。
当你活动预算少的候,你可以怎做?
这里介绍一种方法供大参考:
通过这种合作方式,多家机构可以实共赢,并分摊活动本。
03、活动的准备与执行
1. 活动准备
活动策划和经费预算做好后,就进入了活动的准备阶段。在这一阶段,需要考虑的内容有人员工、活动预热、地确认以及物料筹备。
1)员分工
每个人负责不同的工,相互协合,活动才能够更地执行,比在人充的情况下,最有人负责摄影摄像,有人负责处理现场突状况或试设备。
2)活动预
即活动的前期宣传推广,这包含要做的文案策划类工作,如公众号推送、海报计。重点介绍一下宣传渠道。
可能介绍不够全,于期望值较高活动,也可以尝试些付费广渠,比如本地公众号小V投放,其实价格也不贵,其粉丝数量虽然不是常庞大,本地化属性强,送相精准,更容易获高转化。
3)场地及物料筹备
确认场,洽谈价格,布置场。对宣传海报、单页、线下展板料行下单制作,这些事也可以打包交给专业的展会服务商。
2. 活动执行
准备得充分,执行就是水到渠成的事,注意点:
1)按照员分工进执;
2)对活动素材进行良录,备面营销使用;
3)对于活动场可能出的意外,提好准备。
04、活动复盘与后续传播
1. 活动复盘与传播
活动结束后,需要对活动结果进行复盘,参照之前定的各项指标,评价活动效果,以判断类似的活动还要不要再做,下次如何做得更好。
在传播,要及时把活动素材分享活动参与者,公众号送、新闻稿等内容也要尽快出稿,议最好在活动准备阶段把模板做好。另,活动现场可以诱导用户帮忙传播,具体参考上图。
补充一点:
对于以「拉新」目标的活动运营,活动结束后,售行应及时,尤其当活动效果不错时,转化的功率。
2. 传播素的计
上图所展示是西天主教教义性七宗罪,在做品和做内容时经常被参考,这七宗罪代表着七性弱,利用这些性弱,唤醒们情绪,可以让我们品、内容、活动获更好参与和传播。
里还是建议大家观看一下期课程的视频(返回页面上方扫码进课程回放),结合案例分析得更清楚。
如果认人性七宗罪还不够清晰明了,那我们还可以具体到「触发分享行的N种内驱力」。这些内驱力比如:性欲、好奇、懒惰、炫耀、攀比、认同感、贪婪、享乐……
面直接举例分析:
1)天猫双11销售额为何能连年破新高?
a. 优惠、折扣、额补贴,利用了人性贪婪的特点,人们可能会因此产一些非理性消费,了获得优惠,可能会发分享行;
b. 因为从众心理,人可能觉得这个日不买点啥说不过去,从而产生一些非理性消费;
c. 因为攀心,人们可会购一些非必要商,好双11有优惠,可入手。
2)网易H5为何频频刷屏?
案例网易近的一款刷屏H5《人必的100件事》。
a. 希望告诉的朋友圈,完成了多引以为傲的事迹,利用了「炫耀」这一享因;
b. 实你的友圈没人心你成了哪些事迹,你只是在自嗨罢了,利了「自恋」这一分享因子;
c. 尽管你知没关心你做过什么,你是希望获赞,为你希望到「认」。
3)三里屯斯巴达勇士件用人们哪心理?
尽活动因低俗很被警察叫停,但当时网络的传播效果还不错的。
a. 肌肉男、裸体、雄性荷尔蒙,然吸睛;
b. 清一色老外男模,形式非颖,利了人性的好奇心。
4)展与模为何是绑定出现?
a. 好色、窥私欲,一切了炒作、吸睛;
b. 汽车爱好者以男性居多,在性(尤其是美面前)男性会更喜欢彰显的财、地位;
c. 当然专门为看车模而逛车展的大有人在。
以上几个例子是想大家传,如何利用这些分享子,帮助你活动获更多参与、传播,我们可以结合教育业属性进设计。然,为了保持良好品形象,我们最好不要使用些低俗手段,毕竟我们用户大都是小朋友。
作者:彩蛋营作室
来源:彩蛋营销工作室(ID:CDmkting)