众周知，设计冲刺（Design Sprint）一项需集合多角色、历五天的共创作坊，目的于帮产品团队速了解用户痛点需求，速找到切入点及相应产品方案。但方法的实际应用中，多时候也会存人员组织的困难，很难将不同岗的小伙伴集合一块行比较时间的封闭会议，因此不少人肯会问，设冲刺一需五天内完所吗？
实未必，方法虽是变的，但执行是灵的。
上个月我们用研为“联结者”的角，联合产品同学组织一场历时10小时的敏捷版“营销工具平台设计冲刺”，通理用户-方案散-收敛思-方案建立四个流程节，辅助产品同学用户需求及规划相应的产品方案。
下来，编和大家介绍一下是如何高效组织共创工作坊~
尽管这次产品共创工作坊只有1，但工作坊的成功否也取决于前期准备是否周全，取决于议程的计是否理顺畅，因此这就要求作为组织者的需要提前筹划，比如参会的角色有哪些？参会的人数需要控制在什范围内？会环怎布置？准备什物料？工作坊最终达成的目标是什？流程怎计？讨论的议题有哪些？以上种种似相互独立，但实际上是相辅相成的。
首先，要确立工作坊目标，也就是要解决什问题？对于共创工作坊来说，最重要的就是确定目标，因为它是贯穿整个活动最为关键的一环，能够帮助来不同领域的参者快速达成共识。而这次共创的终极目标就是造服于内部使用的营销工产品，但在实现终极目标前，要在工作坊中解决以下四个方面的问题——
其次，要保证参会角色的多化及工确，因为这不仅可以保证在活动中碰撞更为发散的想法和建议，而且还能保证最终方案有足够的落地性，最终做收放如。当然人数的控制也是必不可少的，6-8人足以，因为人数过多，想法容易过于发散，会给流程节奏的把控上带来一定的困难。
接下来大家肯定会问，敏捷版工作坊多元色是怎么选择？选择逻辑是什么样？以及具体色分工是什么样呢？
其实实际中，我们多会参考产品发迭过程中常用到的“钻模型”，从中选择各环节触点所涉及的角色，比如我们这次共创作坊中就加入了涉及用户需求调研方案验证环节的用研角色，以及与产品规划相关的各线负责人，如产品1、设1角色。述角色除了需施展各自专业能力之外，还需分别被安排主持控场、会议记录、人员组织、辅场、输出法任务，真实“人尽其用”。
第三，好敏捷版的设冲刺，的用户洞察不可或缺。了保证“短小精悍”的产品共创作坊能够高效输出方案，我们用研角色需通过可视化的“用户体验旅程图”方式帮产品全方梳理用户的痛点需求。
当然，前期准备的户体验旅程图无须各个方面都要涉及到，只需要将流程各节点涉及到的要角色和问题标明清楚即可，因为在工作坊执行阶的“输入环节”，参与者会在研准备的旅程图雏形上进行补充。
第，共创需要来点仪式感。管是附有设计海报的会邀邮件、准备好的户旅程图签墙和串场PPT，还是轻松舒适的场，这些都够给参与者带来参会的仪式感和沉浸式的互体验，够促使参与者转变原有的工作角色，快速融入到中来，因此前期的会场布置和物准备非重要。
前期准备已经就位，那么接来，我们产共创工作坊正式拉开序幕~
10:00-12:00 输入：“规矩，成方圆”，设计冲刺本质上是一种头脑暴，是激发参与者产生大量创意的特别方法，倘若在脑暴过程中没有规则和程序的存在，那么参与者创意容易跑远，整个容易变成辩论场，因此在输入环节中向参与者同步规则是首要的。
产品共创工的规则主要有以下点：
- 推迟评：在共创时，我们尽量考虑重要性、可行性、实性等方面，尽可避免对同想法异议或评，保证最终输可估量的想法。
- 大胆想法：鼓励每位参与者随心所欲提出想法，内容越越，给参与者营造一个舒心安的氛围。
- Yes，and：鼓励每位参者在人提出的想法的基础上进行补充和升。
- 量大于质：共创工作坊基本假设前提是“数量成质量”，想法是否可，案是否实用在共创前期不要，要是关键问题下所应解决是否足够多。
- 法“可视化”：作坊中，我们会鼓励参与者暂时忘掉自己原的“身份”，站一新产品的角度将自己的所思所记录纸。
同步完规则，用研侧首先结基础版的“用户体验程图”向参者输入调研息，帮助参者理解“哪些用户是核心的”，“用户存在哪些痛点需求”，其次邀请参者共同讨论和投票“哪些景的痛点才是最为核心的”，最终在输入环节中产出下图完整的程图。
13:00-15:00 发散：通过“输入环节”梳理清楚了最核心的待解决问题，那下来基于这些关键问题，尽可能发散思考出“能做什”、“如何解决用户痛点”等一系列议题。
首先在这个过程我们需要使用不颜色便签纸记录不类型解决能力项，以便下环节分类和筛选。其我们会围绕自己提出能力项大家详细地说明。
“发散环节”中，尽我们都尽避免对不同法提出判，但实际操作时也会遇到一些争议问题，争论不休？还搁置争议？这时候了保证环节的顺利行，我们就增加了一新的具——“停车场”，将一些争议的问题暂时置于“停车场”，会后我们再围绕停车场问题行针对性调研解答。
15:00-16:30 收敛：这一环节我们的目的主通过一系列的讨论、估方式将脑暴出的解决方案筛选收敛终的方案。
首先我们需要对脑暴的产项进行筛和分类，将同类的项归拢在一起，然后梳在键待解决问题上大概有哪些方案后再进行方案评估。
在方案评估中，我们引新的评价模型——C-Box模型，该模型是一种归纳评估大量设计概念的矩阵图，往往用概念创意的早期阶段，尤其是在脑暴得到大量创意时。
一情况下，C-Box模型主要从创新性（有创/无创）、可行性（简/困难）个方面来评估，而这次共创工作坊更多是出于成本和落地性的考量，会结“能力项缺失后是否响流程”和“现有或缺失的系统能力项”等方面对有的评估模型进行演变和融，换句话说，会基于必要性（优先高/低）、可行性（已有能力/缺失能力）等维度评估方案。
最后，基于第一象限和第二象限中的能力项，结各种目标用户的工作流程整理出初步的产品方案。
16:30-20:00 建立：在这一环节，首先会考量“产品首要解决的问题是什？”、“哪些业景要优先考虑？”、“首要切入点是什？”在确定方向后，就如何实现来搭建线框图，通过可视化的方式产出基本的产品框架，用于后续调研阶段的测和验证。
在工作坊执行结束后，还有最重要的一环不要忘记，那就是收集并拍照记录整个工作坊中产出的便利贴、大板、草稿上的想法内容以及会议记录，可以通过Word、Axure、PS等方式将所有的纸质资料整理并化，同沉淀共享空间，以备参者随浏览参考和复用。
次营销工具平台产品共创工是我们用研为“联结者”的角首次尝试与产品同学进行想法共创，通次的共创工，不同领域的小伙伴一针对一项创新项目来寻求决方案，不仅加深对彼此工流程、力方向的认，而且也深刻理目标用户的痛点需求。
基本上了这，敏捷版计冲刺也告一段落了，从最终效果来，方案的产出效率和成果都是令人惊喜和超出预期的，希望这套敏捷版的问题解决方法论能够给大家带来一定的参考，帮助大家解决难题。
*目前品未上线，故上述部分图片已做虚化处理。
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