基房东和租客的痛点构建短租平台，但困缓慢增长。
2007 年，住在美国旧山两位设计师──BrianChesky 与 Joe Gebbia 正在为他们付不起房租而困扰。为了赚快，他们计划将阁楼出租出去。传统做法是在Craigslist网站发帖子。「我们不想这么干，为在 Craigslist（Airbnb早期竞争对手）千篇一律的帖子显得冷冰冰的，是我们打自己动手建一个网站。」
2008 民主党全集会间，奥巴马科罗拉多州的丹佛发表十万人演。当时全市只三万余旅馆间，于 Airbnb 时选择再度公众面高调曝光，一度获得了极高的流关注，尽此后相当一段时间内又逐渐归于沉寂。
- 如何寻找突破？
- 如何实源源不断的用户增？
Airbnb 的产品总监 Jonathan Golden 回忆说：「对于 Airbnb 这种供需双方的型创业公而言，刚开始启动的候是最难的。在 Airbnb 工作的 6 年中，亲眼目睹了它在每一项数据指标上取得的超过 100 倍的增长扩张，包括挂牌出租房屋数量、用户数量、营收、员工数等。是在 Airbnb 一个转折期加入的，当Airbnb的产品正在从众市向早期采用者转型，正在从专门做充气垫的市向真正可行的全新住宿选择转型。」
增长黑客是一套鼓励创，数据驱、实验迭代的增长策略。
1. 阶段：获客
过数据分析发现出租房数量是获客关键增长。
对于 Airbnb 这种双边户的平台来说，流量非重要。如果在一个平台上总是到想要的或者卖想要的，那么就是死水一潭。反之，户会越发倾向于择够容易满足需求的平台。对于 Airbnb 而言，供给方流量是指平台上挂牌租的房屋的数量。Airbnb 联合创始人 Nate Blecharczyk 非注重量指标。通过一系列的数据分析后，他发现 Airbnb 存在一个魔法数字，即当一个特定的场有 300 个挂牌租房屋、且中 100 个有评论的时候，这个场就会开始实现突飞猛进的增长。
而早期创业公就是要用最低的成本或者最高的投入产出比，去流量最集中的地方挖竞争对墙角，薅的毛来抢用户，从而推动公业实现指数增长。
当时，Airbnb 把目光瞄向了 Craigslist──拥数万用户基数的竞争对手。
但不否认的是，次成功的技术营销为 Airbnb 带来几大回报：首先，更来自 Craigslist 的回流撑 Airbnb 的人气，更人加注册，更租出的信息；其次，原习惯去 Craigslist 信息的用户，开始变成 Airbnb 的用户，因为只要在一处就能同时出现在两处；最，原的 Airbnb 用户的黏更强，因为他们确确在里获得更的收，且几乎是零成。
2. 阶段二：激活
令 Airbnb 间预订数井喷的 Aha 时刻：高质的屋照片。
许在Airbnb上招租的人，并不懂得何在内容时尽能地展现出房间最的一面。他们拙劣的拍摄技术和糟糕的文案组织，掩盖房屋身的优势，让远在世界另一头的人们隔着屏幕难以做出判断。「吧，一点也不奇怪，没有人为不道买到的什么玩意儿而付钱。」Chesky 说，「一般网站的做法是给用户群邮件，教他们何去拍照，并给他们评估打分。」
Airbnb 采用了看似低效，实则奏效。2010 年夏天，他们正成立了专项目，为主提供摄服务。任何主都可以事先预约位专业级摄影师上照。起初 Airbnb 签约了 20 位摄影师，这在时又引发了订单量井喷。
虽然启这个项目对创公司而言菲，但创始人深谙带来的长远利益：受益于专摄影师拍照的房屋相较同类获得两到倍的订单量，并且 Airbnb 随后从屋那里额外得到每月约 1025 美金的分成，这绝对值票。到 2012 年，已经有 2000 余位自由摄影师受雇于 Airbnb，在六大洲拍摄了超过 13000 间房屋。
3. 阶段三：留存
Airbnb 在双边市场均打磨出留存手段。
房东方：2011年7月，一位通过 Airbnb 将房子租的房东的房子被房客洗劫一空。这件事在美国掀起了巨大的媒体暴，因此很多人预测 Airbnb 这次肯定要玩了。公司咨询顾问告诉 Airbnb 说，他们仅仅是一个中间场，应该介入到房东和房客之间的纠纷中。但 Airbnb 创始人根本同意这个看法，他们希望在户社区中重建立信任。
但快决定，将为房主提供的担保金定为 5 万美。个月后，Airbnb 也终于成功找了一家愿作的伦敦的保险商，并将房主保险计划的担保金额范围从 5 万美提高至 100 万美。
此外，Airbnb 还了社交网络连接功能，允许用户接入他们的 Facebook 账。
当一产品特上，Chesky 很快宣，Airbnb 上已有 16,516,967 对关系，并且持续猛增。在通网络决最基的人与人之间的信任问题，人们得以轻松自在地先考察屋主的背资料，选择合适的住对象。来自同一座市、同一所大学、同一个街区的之间的联系与易也更为紧密。
租客方：Airbnb 在对租客进行用户访谈现，房源信息面、房屋拍、价合理、客服态度对他们的留存产生非常大的影响，因此，Airbnb 也采取相应的举措。
「愿望单」功能出，这是 Airbnb 最受欢迎功能。愿望单功能允许用户在 Airbnb 上记录和保存自己出愿望，即在时允许和预算充足情况下，用户希望自己能够去地
Airbnb 对愿望清单功非有信心，它围绕这个功重设计了。在愿望清单推 4 个月后，Airbnb 的 400 万户中超过 45% 都使了这一功，并创建了超过 100 万个愿望清单。
4. 阶段四：变现
积累品价值和口碑让 Airbnb 获取高额利润。
标价 100 美晚房子，房客要为此支付 106-112 美，而这有 100 美名义上归属房东，多出 6-12 美是 airbnb 房客收取服务费，也即佣。
剩的 100 美金房东并全拿走，中还有 3% 是房东向 airbnb 支付佣金。即 airbnb 的佣金像一个楔子插在房客与房东之间，房客要为标 100 元的房子缴纳 106-112 元房，房东只拿到 97 元。每 100 元的单子，9-15 元归属 airbnb。这是一个非可观的例。
对于 airbnb 来说，房屋的数量、出租率和价格直决定了的收入。
同时，由于 airbnb 基于平台的 C2C 的业务，功解决了传统酒店行业的痛点。airbnb 具极强的规模效应，一核团队+少数的区服务团队（2000人左右的规模）就可以理全球超过 190 家，4 万多城市，多达 150w 源，超过了包括万豪、希尔顿、喜达屋内的任何一全球连锁酒店集团。且，airbnb 的际本几乎零，且其网络却粘性的护城越深。人比酒店的 150 倍。
同时，平台式运注定是轻资产的模式，因此 airbnb 为球最大的酒店集团并不正的拥有任何一间房间。
5. 阶段：裂变
验思驱动，Airbnb 的裂变策略使订单量提升 25%。
为了全改造用户广计划，他们先是调研了此前数据，认真研究个荐与被荐用户使用为及留存情况，尝试预测什么样会转化成真实用户。时他们与业界有过成功案例公司进交流，探讨好执含了哪些要素。
通过 A/B 测试对，通过 Email、Twitter、Facebook 和外链带来的流量特征，他们对案进行调整，确保推荐邀请看上像是在「给友优惠」，而是乱发小广告。他们发现在推荐容中入发送者的照片升这种好友之间送礼的感受。
另外，也发现通过 Gmail 和 Android 机 API 调用通讯录获得的系人，往往有更高的转化率，或许因为这些人彼此之间的系更为密切。
通过 A/B 测试，他们还一关于推荐文案的结论：给用户展示「利他」的文案，比「利己」的易转化。如图所示，告诉用户「邀请好友可以获得25元」的效果就不如「给的好友赠送25元的旅行费」打动人。
经 3 个月的封闭开和 3 万行代码的沉淀，Airbnb 新的用户推荐系统 2014 年 1 月份正式上，效果取得明显的提升，在某地区使订单量提升高达 25%。同时，被推荐来的用户，相普通用户而言，通常有更高的留存率，并且也更愿意继续推荐其他人加。
几乎全球范围实规模化，持续高速增市。
Airbnb 构建增长机器的关键──善用术，数据驱动和实验导向。
浙公网安备33011002017549号